Copilado Gestão de talentos

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Gestão de Talentos
Questão 1
Para se antecipar às necessidades e às mudanças impostas pelo mercado, as organizações estão procurando profissionais que entendam essa dinâmica empresarial, para direcionar suas ações de maneira estratégica, visando melhores resultados e continuar na disputa pela liderança do setor no qual estão inseridas. E o planejamento estratégico é uma competência que faz parte do perfil deste profissional; claro que agregado a este, temos várias outras que são fundamentais para que sua atuação seja bem-sucedida e para que o desempenho deste colaborador seja excelente. (Disponível em: DA SILVA, Ronaldo. Por Ronaldo Cruz da Silva para o RH.com.br. Planejamento estratégico: uma competência essencial para o sucesso empresarial)
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas.
I - O planejamento estratégico é fator fundamental na administração e busca de resultados empresariais.
PORQUE
II - As organizações necessitam de profissionais que entendam como funciona a dinâmica empresarial e o mercado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma preposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Questão 2
Leia o texto:
"Clima organizacional é o ambiente psicológico que existe em um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influenciam os comportamentos delas". (KNAPIK, 2011, p. 21) 
Este texto ilustra o conceito de clima organizacional. 
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela, que apresenta considerações corretas sobre o clima organizacional.
A - Clima organizacional não pode ser considerado um fator relevante para a retenção dos colaboradores de uma empresa. Há empresas que chamam a atenção dos seus funcionários pelos altos salários e pelos benefícios que praticam.
B - Clima organizacional está ligado aos aspectos externos à organização e ao ambiente que está incerida, como: clientes, governo, fornecedores, investidores. Estes aspectos interferem no ambiente interno da organização e na motivação dos funcionários. 
C - Clima organizacional está ligado à satisfação dos colaboradores, à percepção positiva e negativa que estes têm sobre a empresa e à cultura da organização, a qual está composta por um conjunto de regras formais e informais.
D - Fatores como a estrutura da organização, as responsabilidades atribuídas aos funcionários ou o reconhecimento por um trabalho podem interferir no clima organizacional, mas não são suficientes para dar origem a comportamentos desfavoráveis.
E- O clima organizacional pode influenciar o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho, mas não está ligado à motivação das pessoas e das equipes, pois funcionários poucos motivados nem sempre são desfavoráveis à organização.
Questão 3
"A área de gestão de gestão de pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e empresariais". (KNAPIK, 2011, p. 53) 
Considerando esta afirmação, distingue quais itens apresentam corretamente alguns dos principais objetivos da área de gestão de pessoas.
Itens:
I. Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento e responsabilizar o gestor pela gestão de suas equipes.
II. Gerenciar mudanças e desenvolver políticas focadas nos interesses dos colaboradores.
III. Manter a qualidade de vida dos colaboradores e desenvolver as lideranças.
IV. Desenvolver programas de treinamentos e qualificar tecnicamente os funcionários.
V. Assegurar uma política ética e de abertura e manter a qualidade de vida dos colaboradores.
VI. Gerenciar mudanças e desenvolver a liderança.
Assinale a alternativa correta.
Os itens I, II, IV e VI são corretos
Os itens II, V e VI são corretos.
Os itens I, III, IV e V são corretos.
Os itens III, V e VI são corretos. 
Todos os itens são corretos
Questão 4
Para ser eficar o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficente para abastecer adequadamente o processo de seleção que vem logo a seguir.
Com base nos conteudos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corregamento o conceito que explica esse termo:
Consiste na observação direta do cargo, identificando-se os pontos criticos, as caracteristicas que serão valorizadas ou indesejadas nos candidatos
Série de ações que tem o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma empresa
É o processo pelo qual a organização utilizar certas estratégias para filtrar e identificar os candidatos que reunem qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa
O objetivo é aprofundar a investigação e obter dados mais detalhados sobre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do candidato para ocupar o carto desejado
Refere-se ao conjunto de práticas voltadas a melhor adaptação dos empregados ao cargo.
Questão 5
"A área de gestão de gestão de pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se preocupa com o gerenciamento estratégico das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em busca dos objetivos pessoais e empresariais". (KNAPIK, 2011, p. 53)
Considerando esta afirmação, distingua quais itens apresentam corretamente alguns dos principais objetivos da área de gestão de pessoas.
Itens: 
I. Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento e responsabilizar o gestor pela gestão de suas equipes. 
II. Gerenciar mudanças e desenvolver políticas focadas nos interesses dos colaboradores. 
III. Manter a qualidade de vida dos colaboradores e desenvolver as lideranças. 
IV. Desenvolver programas de treinamentos e qualificar tecnicamente os funcionários. 
V. Assegurar uma política ética e de abertura e manter a qualidade de vida dos colaboradores. 
VI. Gerenciar mudanças e desenvolver a liderança. 
Assinale a alternativa correta.
Os itens I, II, IV e VI são corretos
Os itens II, V e VI são corretos
Os itens I, III, IV e V são corretos
Os itens III, V e VI são corretos
Todos os itens são corretos
Questão 6
Leia o texto:
"Clima organizacional é o ambiente psicológico que existe em um departamento ou empresa, é aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influenciam os comportamentos delas". (KNAPIK, 2011, p. 21)
Este texto ilustra o conceito de clima organizacional. 
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela, que apresenta considerações corretas sobre o clima organizacional.
Clima organizacional não pode ser considerado um fator relevante para a retenção dos colaboradores de uma empresa. Há empresas que chamam a atenção dos seus funcionários pelos altos salários e pelos benefícios que praticam
Clima organizacional está ligado aos aspectos externos à organização e ao ambiente que está incerida, como: clientes, governo, fornecedores, investidores. Estes aspectos interferem no ambiente interno da organização e na motivação dos funcionários.
Clima organizacional está ligado à satisfação dos colaboradores, à percepção positiva e negativa que estes têm sobre a empresa e à cultura da organização, a qual está composta por um conjunto de regras formais e informais.
Fatores como a estrutura da organização, as responsabilidades atribuídas aos funcionários ou o reconhecimento por um trabalho podem interferir no clima organizacional, mas não são suficientes para dar origem a comportamentos desfavoráveis.
O clima organizacional pode influenciar o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho, mas não está ligado à motivação das pessoas e das equipes, pois funcionários poucos motivados nem sempresão desfavoráveis a organização
Questão 7
Leia o texto a seguir:
A gestão de talentos é considerada a estratégia de negócios mais importante para uma corporação por executivos do mundo todo. Ainda assim, boa parte admite que a própria empresa não tem uma estratégia para essa área implementada e acha que não possui as pessoas certas para liderar a companhia.
Os resultados são de uma pequisa global, que incluiu o Brasil, feita pela consultoria de recrutamento para altos executivos Korn/Ferry com a participação de mais de cem profissionais. De acordo com o estudo, quase metade (45%) escolheu a gestão de talentos como estratégia corporativa mais importante para a empresa – mais do que marketing (selecionado por 26%), gestão financeira (21%) e capitalização (7%). No entanto, 35% dizem que a empresa não possui uma estratégia definida para a atração, retenção e gestão de talentos.
 Disponível em: (http://abrhba.org.br/noticia/gestao-de-talentos-e-estrategia-mais-importante-dizem-executivos)
Considerando o texto, conclui-se, com base nos dados apresentados, que:
	A
	A gestão de talentos na empresa não é um fator relevante do sucesso organizacional.
	B
	A gestão de talentos é a principal estratégia para o sucesso de uma empresa.
	C
	Praticamente, todas as empresas têm uma estratégia definida para atrair, reter e gerenciar os seus talentos.
	D
	Segundo a pesquisa, esta é a ordem crescente de importância para o sucesso de uma empresa: 1o) ter alto capital de investimento; 2o) um bom plano de marketing; 3o) uma gestão financeira rigorosa e detalhada; 4o) uma política bem estruturada de valorização e gestão de talentos.
	E
	Todas as empresas que valorizam em primeiro lugar a gestão de talentos têm um plano de ação para pô-la em prática.
Questão 8
A avaliação de desempenho é um método que visa estabelecer um combinado com os empregados referente aos resultados desejados pela organização e, assim, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos e avaliar os resultados.
Sobre essa ferramenta, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A avaliação de desempenho é uma avaliação do desempenho de cada pessoa em função das atividades que ela desempenha.
II. A avaliação deve ser realizada na frequência em que o gestor achar melhor, não precisando manter uma constância.
III. A avaliação de desempenho pode ser feita com base no cargo ou nas competências.
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	E
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Questão 9
Quais atitudes deve ter um gestor que busca desenvolver uma equipe de alto desempenho e entusiasmada para o trabalho?
I – Criar estresse para estimular conquista e atingir metas.
II – Estimular a competitividade nas equipes de trabalho.
III – Não punir as pessoas que correm riscos, pois trazem inovação.
IV – Reduzir hierarquia na organização, aumentando a visibilidade do colaborador.
V – Propor desafios constantes, pois as pessoas são estimuladas por desafios complexos.
VI – Não justificar as demissões por desempenho, pois colaboradores competentes podem se desmotivar.
VII – Fazer pressão, mas proporcionar apoio por meio de informações e ferramentas para a realização do trabalho.
Assinale a alternativa correta.
	A
	a) As atitudes I; III; V e VII não são corretas.
	B
	b) As atitudes III, V e VI são corretas.
	C
	c) As atitudes II, III, IV e VII são corretas.
	D
	d) As atitudes I, IV, VI e VII não são corretas.
	E
	e) Todas as atitudes são corretas.
Questão 10
A avaliação 360° é uma avaliação que considera múltiplas fontes de informação a respeito do desempenho de um empregado. Sobre assa temática, avalie as afirmativas a seguir, considerando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas:
( ) Permite capturar diversos aspectos do comportamento do avaliado, oferecendo uma perspectiva mais ampla a respeito do desempenho.
( ) Possibilita o desenvolvimento profissional.
( ) Favorece o aprendizado permanente.
( ) A avaliação de clientes gera desmotivação, pois o mesmo não possui condições de avaliar o dia-a-dia de trabalho do empregado.
Agora, agora marque a sequência correta.
A – VVVV
B – VFVF
C – FFVV
D – V VV F
E – F V F F
Questão 11
“A movimentação é um fator interno, é uma necessidade intrínseca, mas a gestão de pessoas nas organizações pode estimular e desencadear as necessidades que motivam e que levam pessoas e equipes à ação ” (KNAPIK, 2011, p.148).
Quais ações a área de gestão de pessoas pode fazer para estimular os colaboradores?
I – Programas para desenvolver habilidades.
II – Programas para desenvolver aspectos comportamentais.
III – Estimular a criatividade no trabalho.
IV – Programas para desenvolver a liderança.
V – Criar cultura de reconhecimento e de avaliação.
VI – Desenvolver plano de carreira que propicie perspectivas de futuro ao colaborador.
Assinale a alternativa correta.
a) As ações III e V não dependem da área de gestão, devem ser conduzidas pelo gestor.
b) A área de gestão de pessoas pode fazer as ações I, II, IV e VI.
c) As ações V e VI são conduzidas pela direção da empresa, por envolver valores financeiros.
d) As ações I e II são desenvolvidas pelos colaboradores.
e) A área de gestão de pessoas pode fazer todas as ações.
Questão 12
Uma organização que promove saúde é aquela que se preocupa com a segurança, higiene, conforto e bem-estar dos seus funcionários.
 Mas, para que isso não fique apenas à mercê da boa vontade das pessoas, é preciso definir responsabilidades por meio da adoção de 
uma POLÍTICA DE SEGURANÇA no trabalho ou de diretrizes básicas que objetivem estabelecer responsabilidades e atribuições,
 individuais e institucionais, no cumprimento das normas.
Considerando o texto, conclui-se que:
Uma empresa deve preocupar-se apenas com a produtividade e o lucro nas suas atividades.
A política de segurança no trabalho é uma responsabilidade atribuída somente à diretoria da empresa.
A implantação de uma política de segurança no trabalho é responsabilidade de todos os integrantes da organização.
Segurança no trabalho significa não sofrer acidentes que prejudiquem a produtividade empresarial
A promoção da saúde nas empresas visa a que todos trabalhem de forma a dar mais resultados financeiros para os acionistas
Questão 13
As competências mapeadas “permitem desenvolver ferramentas de gestão nos diversos subsistemas da área de gestão de pessoas” (KNAPIK, 2011, p. 183).
Assinale V de verdadeiro e F de falso para os subsistemas da área de gestão de pessoas que as competências podem contribuir.
(   ) Roteiro de entrevista de seleção, para identificar os candidatos que possuem a escolaridade e a experiência requerida para o cargo.
(    ) Identificação das competências a serem desenvolvidas nos dirigentes da empresa para que suas ações sejam cada vez mais estratégicas, aumentando a lucratividade de empresa.
(    ) Elaboração de uma ferramenta de avaliação de desempenho dos colaboradores com foco em competências.
(    ) Criação de um programa de recompensas, remuneração e carreira por competências.
(   ) Criação de programa de mudança na estrutura organizacional com foco em competências, que agregue valor à obtenção de melhoria de resultado empresarial.
Assinale a alternativa correta:
F, V, V, F, V
V, V, F, F, V
F, F, V, V, F
V, F, V, V, V
V, V, F, V, F
Questão 14
Segundo Knapik (2011, p. 160)
 O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências técnicas e comportamentais que atendam às necessidades das organizações na geração de criatividade, iniciativa e inovação.A gestão do conhecimento e de competências tem ocupado um campo estratégico nas organizações a fim de garantir uma vantagem competitiva no mercado. A área de gestão de pessoas precisa estarpreparada para os novos modelos de gestão e preocupar-se com as competências essenciais (core competencies) da organização.
Sobre os conceitos de Competências tratados no decorrer da disciplina de Gestão de Talentos, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 (  )  As competências organizacionais se dividem em essenciais e básicas, sendo que as primeiras agregam valor e garantem a competitividade empresarial.
(  ) As competências organizacionais são desmembradas das competências funcionais.
(  ) O sistema de mapeamento de competências deve envolver apenas a alta administração e os cargos chaves do negócio. 
(  ) O mapeamento de competências deve estar alinhado à missão, visão, valores e estratégias organizacionais. 
(  ) A gestão por competência pode nortear outras ações de RH como seleção, treinamento e valorização.
V – V – F – V - F
V – F – F – V - V
V - V – V – F - V
V – F – V – F – V
Questão 15
Segundo Knapik (2011, p. 164):
               A gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de políticas, práticas, atitudes e ações empregadas para interferir no comportamento humano e focá-lo nos objetivos organizacionais.
             O modelo de gestão por competências promove um direcionamento das práticas de recursos humanos para a atração, o desenvolvimento, a retenção e a recompensa das capacidades e entregas exigidas dos colaboradores, porque são as pessoas que desenvolvem as tecnologias e as fazem funcionar, que constroem relacionamentos, que transformam as metas em uma ação realizada com sucesso e, ainda, que desafiam e buscam novos desafios.
             Assim, a sociedade do conhecimento traz um modelo de gestão focada em competências que são definidas pelo planejamento estratégico das organizações e têm o objetivo de manter a empresa em uma posição competitiva no mercado.
   Sobre o tema "Gestão por competencias" relacione as coluna conceito ao sua respectiva descrição, em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta. 
Conceito
I.      Competências Organizacionais     
II.      Competências Essenciais   
III.      Competências Básicas
IV.      Competências Funcionais 
Descrição
(    )  O mapeamento destas competências deve passar por quatro tarefas e irão identificar os conhecimentos, habilidades e atitudes importantes para a realização das tarefas inerentes ao cargo. 
(    ) São os pré-requisitos para a realização das atividades.    
(  II  ) São as competências que agregam valor e garantem a competitividade organizacional.   
(  I  ) São coletivas e associadas às atividades-meios e às atividades-fins, são os recursos das empresas: físicos, financeiros, intangíveis, organizacionais e recursos humanos.
II – III – IV – I
IV – III – II – I
I – IV – III – II
IV – II – III – I
Questão 16
Segundo Knapik (2011, p. 164-165) “a gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de políticas, práticas, atitudes e ações 
empregadas para interferir no comportamento humano e focá-lo nos objetivos organizacionais”.  
Neste sentido, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que descreve os principais objetivos de Gestão de Pessoas.
Motivação dos colaboradores, treinamento e desenvolvimento, assegurar vantagem competitiva à empresa e gerenciamento das mudanças.
Desenvolver lideranças, seleção de talentos, desenvolvimento, e gerenciamento dos processos industriais.
Motivação dos colaboradores, qualidade de vida, benchmarking e negociação com clientes externos.
Motivação dos colaboradores, treinamento e desenvolvimento, assegurar qualidade do produto e gerenciamento das mudanças.
Questão 17
O processo de comunicação pode sofrer interferências. Equipes bem conduzidas certamente se preocupam em manter uma comunicação clara, completa e transparente, reconhecendo e agindo para impedir os ruídos. (Knapik, 2011, p. 110).
Os itens abaixo apresentam as interferências no processo de comunicação.
I – Pessoais
II – Físicas
III – Semânticas
Relacione cada interferência com o correto conceito.
A – Distorções decorrentes do meio que a comunicação se realiza.
B – Barreiras que ocorrem ao transmitir informações sem saber o canal adequado a ser utilizado.
C – Barreiras ocasionadas por fatores emocionais e valores pessoais.
D – Barreiras ocasionadas por preconceitos do emissor.
E – Barreiras que ocorrem no ambiente em que acontece a comunicação.
F – Distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é realizada.
Assinale a alternativa correta:
I-D, II-B, IIIA
I-C, II-E, III-F
I-B, II-C, III-A
I-D, II-B, III-C
I-A, II-C, III-E
Questão 18
Não podemos afirmar que um método e melhor que o outro, mas que cada um será adequado para cada contexto e necessidade de avaliação. Portanto, a escolha do método deve levar em conta as características da empresa e os objetivos da avaliação.
Sobre as vantagens e desvantagens do Método das Escalas Gráficas analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta:
Uma das vantagens do método e a facilidade de planejamento e de construção de avaliação.
Uma das vantagens do método é a visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos
Uma das vantagens do método é que produz o efeito de generalização
Uma das desvantagens do método é que é de rápido preenchimento.
A – Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B – Apenas as afirmações III e IV estão corretas.
C – Apenas as afirmações II e III estão corretas.
D – Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
E – Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Questão 19
As empresas possuem competências, as quais trabalhar em prol dos objetivos organizacionais, estas são as denominadas competências organizacionais ou core competências.
O livro estudado (KNAPIK), Janete. Gestão de pessoas e talentos. 3 ed. Curitiba : IBPEX, 2011) apresenta os conceitos sobre as competências organizacionais.
Analise o texto abaixo e com base nas idéias abordadas pelo texto, assinale a alternativa que retrata o texto corretamente. Texto: “As competências organizacionais são as competências coletivas e associadas as atividade-meio e as atividades-fim. São recursos físicos, financeiros, intangíveis, organizacionais e humanos. Todas as competências têm um papel limitado na organização. As competências organizacionais são subdivididas em competências individuais, as quais são os pré- requisitos para e que os colaboradores realizem suas atividades. E em competências essenciais, as quais são as competências que agregam valor e garantem competitividade organizacional’.
Assinale a alternativa correta sobe o texto acima:
A – O texto, em sua maioria, esta correto, há somente um engano, pois as competências, as quais são: as competências organizacionais não têm papel limitado e as competências individuais não fazem parte das competências organizacionais.
B – O texto apresenta duas idéias que não correspondem a definição de competências, as quais são as competências organizacional não tem papel limitado e as competências individuais não fazem parte das competências organizacionais.
C – O texto apresenta dois enganos, os quais são as competências organizacionais não são os recursos físicos, financeiros, intangíveis, organizacionais e humanos e as competências essenciais não fazem parte das competências organizacionais.
E – O texto apresenta idéias corretas e coerentes sobre os conceitos de competências organizacionais.
D – Nenhuma das idéias apresentadas no texto estão corretas e coerentes em relação as competências organizacionais.
Questão 19
Segundo Knapik (2011, p. 250): As organizações estão mudando as exigências de postura e comportamento das pessoas, solicitando colaboradores com uma atitude mais proativa, mais focada no que diz respeito ao auto desenvolvimento. 
As empresas, de acordo com constatação de Dutra (2002, p. 113-114), estão cada vez mais preocupadasem estimular as pessoas para que assumam o planejamento de suas carreiras.   Neste sentido, assinale a alternativa que identifica corretamente a afirmativa sobre Gestão de Cargo e Carreira conforme tratado por Knapik.
O estímulo ao planejamento de carreira não é um instrumento importante para desenvolver o perfil empreendedor das pessoas.
São considerados métodos de descrição de cargos: a escala gráfica, a avaliação por objetivos e avaliação 360 graus.
A avaliação de cargos é um processo de coleta de dados, visando à identificação dos conhecimentos, das capacidades e atitudes que o cargo exige do ocupante.
Na ótica da empresa no que se refere ao plano de carreira cabe à área de Gestão de Pessoas, como papel estratégico, desenvolver e criar um ambiente estimulante para que os colaboradores agreguem valor e resultado para a empresa.
Questão 20
Segundo Knapik (2011, p. 190):
        A modernização das empresas tem, sim, provocado uma transformação no mundo do trabalho: há mais exigências de qualificação para os cargos, e a procura por novas capacitações passa a ser diferencial para quem busca empregabilidade.
       Nesse cenário, é importante que as organizações se preocupem com a qualificação dos profissionais que trabalham com recrutamento e seleção, os quais devem estar engajados com os objetivos empresariais, desenvolver um feeling para identificar os candidatos com potencial para ingressar na instituição e proporcionar tranquilidade, clareza e transparência no momento do ingresso de novos colaboradores na empresa.
De acordo com o conteúdo trabalhado no decorrer da disciplina Gestão de talentos, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que identifica, corretamente, questões referentes ao Recrutamento e Seleção.
As etapas da entrevista por competências são: investigação do perfil, estruturação da entrevista, condução da entrevista e análise e registro das informações obtidas na entrevista.
A avaliação psicológica não nos fornece os traços de personalidade e aptidões.
A Dinâmica de grupo serve somente para integrar as equipes.
As provas situacionais consistem em testar os conhecimentos, habilidades e competências relacionadas à área de trabalho.
Questão 21
Leia o texto a seguir:
A gestão de talentos e considerada a estratégia de negócios mais importante para uma corporação por executivos do mundo todo.
Ainda assim, boa parte admite que a própria empresa não tem uma estratégia para esta área implementada e acha e acha que não possuem as 
pessoas certas para liderar a companhia.
Os resultados são de uma pesquisa global, que incluiu o Brasil, feita pela consultoria de recrutamento para altos executivos Korn/Ferry com a participação de mais de cem profissionais. De acordo com o estudo, quase metade (45%), escolheu angustos de talentos como estratégia 
corporativa mais importante para a empresa – mais domaremos marketing (selecionado por 26%), gestão financeira (21%) e capitalização (7%). 
No entendo, 35% dizem que a empresa não possui uma estratégia definida para a atração, retenção e gestão de talentos.
Disponível em: 
(http//abrhba.org.br/notícia/gestao-de-talentos-eestrategia-mais-importante-dizem-executivos)
Considerando o texto, conclui-se com base nos dados apresentados, que:
A – A gestão de talentos na empresa não é um fator relevante do sucesso organizacional.
B – A gestão de talentos e a principal estratégia para o sucesso de uma empresa.
C – Praticamente, todas as empresas têm uma estratégia definida para atrair, reter e gerenciar os seus talentos. 
D – Segundo a pesquisa está e a ordem crescendo de importância para o sucesso de uma de uma empresa : 
1) ter alto capital de investimento. 2) um bom plano de marketing. 3) uma gestão financeira rigorosa e detalhada. 
4) uma política bem estruturada de valorização e gestão de talentos. 
E – Todas as empresas que valorizam em primeiro lugar a gestão de talentos tem um plano de ação para pô-la em pratica.
Questão 22
Percebemos que as empresas contemporâneas buscam não só profissionais, mas parceiros da organização, estando dispostas a investir no capital intelectual, pois são conscientes de que é necessário um quadro motivado e qualificado para que a empresa obtenha sucesso e se mantenha competitiva no mercado. Não só as empresas mudaram a visão, os profissionais também se tornaram mais exigentes e seletivos, buscando cada vez mais qualificação profissional e desafios que os permitam crescer e desenvolver-se em sua área. É bem verdade que muitas organizações brasileiras ainda apresentam vestígios práticos bem demarcados dos antigos modelos de gestão, apesar de que na teoria apresentem-se como seguidores afincos dos processos de modernização. 
(Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=qzaextpdq)          
Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas.
 I - As empresas contemporâneas investem em seus próprios profissionais.
                                                PORQUE
II - Profissionais motivados e competentes contribuem para o sucesso e a competitividade da empresa no mercado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA.
As asserções I e II são corretas e a II é uma justificativa da I.
Apenas a asserção I é falsa.
Apenas a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II nada tem a ver com a I.
As asserções I e II são falsas.
Questão 23
“Para o colaborador de uma organização, o salário é sua principal fonte de renda, o combustível para satisfazer suas necessidades básicas e de seus possíveis dependentes [...] Em contraponto, para o empregador, o salário constitui um dos principais meios de custo.
A Pesquisa Salarial é uma referência do mercado para a tomada de decisões e objetiva obter elementos de comparação entre a estrutura da empresa e os níveis de remuneração praticados pela esfera onde a organização se enquadra. É um instrumento essencial para a definição da política salarial da empresa”.
Fonte: LAUER, Caio.
http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/sem-categoria/pesquisa-salarial-importante-para-empresas-e-profissionais. Acesso em 17/04/15.
Considerando o texto acima e Knapik (2011)  a pesquisa salarial objetiva identificar se existe um equilíbrio do salário praticado pela empresa com o mercado.
Para realizar uma pesquisa salarial a empresa precisa se planejar. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que mencionam aspectos coerentes de como conduzir uma pesquisa salarial.
Itens:
I – A empresa deve definir os cargos a serem pesquisados, identificar as empresas do mercado  que serão convidadas para participar da pesquisa e analisar os dados obtidos com a pesquisa.
II – A empresa deve identificar os cargos que estão com salários altos,  definir empresas do mercado que serão convidadas a participar da pesquisa, analisar os salários das empresas convidadas e fazer uma comparação com a sua prática.
III – A empresa precisa acompanhar os salários praticados pelo mercado, analisar as estruturas dos salários dessas empresas e definir sua prática salarial a partir dos dados coletados.
IV- A empresa precisa desenvolver um formulário para a coleta de dados  das empresas convidadas a participar da pesquisa, ir até as empresas para coleta de dados salários, analisar as informações obtidas e elaborar um demonstrativo com os resultados.
Assinale a alternativa correta.
Os itens I, II e IV estão corretos.
Somente o item III está correto.
Somente o item IV está correto.
Os itens I e IV estão corretos.
Os itens II e III estão corretos.
Questão 24
Leia o texto abaixo:
“De acordo com estudos, as corporações que adotam a Participação nos Lucros e Resultados - PLR há mais de 10 anos têm um quadro de empregados com três ou mais anos de casa até 55,1% maior do que a média geral. Já aquelas que implementaram o programa nos últimos cinco anos possuem esse contingente de pessoal até 25,1% maior do que a média geral.
Entre todas as empresas pesquisadas,59,4% disseram optar por oferecer a PLR por iniciativa própria e 12,1% por convenção coletiva. Outras 28,4% não adotam o benefício”.
Fonte: Melo, Luísa. EXAME.com
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-reter-pessoas-distribuindo-lucro-diz-pesquisa. Acesso em 17/04/2015.
Com base no texto acima e na referência bibliográfica estuda, analise as alternativas e assinale a que apresenta a ideia correta sobre remuneração.
O termo remuneração se aplica aos salários competitivos oferecidos por uma empresa aos seus colaboradores, isto permite que participem dos lucros e resultados das empresas. Remuneração, portanto, é uma recompensa pelos esforços dos funcionários e visa manter a motivação das pessoas.
O termo remuneração corresponde ao salário que uma empresa paga aos seus colaboradores acrescido pelo benefício de participação nos lucros e resultados, que objetiva motivar os funcionários para que melhorem seus desempenhos.
Remuneração corresponde a um pacote que envolve o salário fixo, as recompensas (bônus, participação nos lucros e resultados, premiações etc) e os benefícios, que são pagos aos funcionários, em troca da dedicação desses à empresa e serve para comprometê-los com a organização.
A remuneração corresponde a participação dos funcionários nos lucros e nos resultados da empresa. Prática que vem sendo utilizada pelas organizações que querem se manter competitivas no mercado e ter funcionários motivados e que permaneçam por mais tempo na empresa.
Remuneração se refere ao benefício pago ao funcionário, mensalmente, acordado com sindicato e que premia a participação nos lucros e resultados da corporação, objetiva motivar e incrementar a produtividade dos funcionários fazendo com que permaneçam por mais tempo na corporação.
Questão 25
Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Assinale a alternativa correta.
Treinamento se refere ao incentivo ao autodesenvolvimento para a busca de renovação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes.
O Desenvolvimento busca melhorar o desempenho a curto prazo e corrigir falhas e dificuldades atuais, foca no presente e nas necessidades do cargo.
Treinamento e desenvolvimento com foco em competências tem papel fundamental na empresa, pois prepara e atualiza os funcionários para novos desafios.
O treinamento tem foco no futuro, no desenvolvimento de competências para assumir outros cargos, novos riscos ou responsabilidades.
Treinamento e desenvolvimento são programas para aprimorar habilidades técnicas, devem ser conduzidos para atender necessidades específicas dos colaboradores no exercício de suas funções.
Questão 26
O programa de treinamento e desenvolvimento tem um caráter cíclico e segue alguns passos.
Analise o gráfico a seguir:
Assinale a alternativa correta sobre cada um dos passos do ciclo do treinamento e desenvolvimento.
O passo da necessidade se refere a forma levantar como a estrutura do treinamento ou do desenvolvimento se realizará. É a condução do programa, esta fase busca identificar a duração, a estrutura, o local de realização, os participantes e os instrutores.
O passo do projeto se refere à análise dos dados levantados para dar início à fase do projeto de capacitação. Nesta fase é importante observar cuidadosa e criteriosamente o porque do programa de treinamento e desenvolvimento.
O passo de realização deve ser cuidadosamente elaborado. Nele se avalia com o ciclo de aprendizagem ocorreu, deve fornecer informações se o que foi planejado aconteceu na prática e de acordo com objetivos fixados.
O passo avaliação identifica as necessidades, consiste em avaliar quais as capacidades e competências percebidas pela empresa devem ser treinadas e desenvolvidas nos colaboradores. A avalição identifica as carências e determina o que deve ser adquirido para melhorar o desempenho no trabalho.
O gráfico acima não apresenta os passos do ciclo de treinamento e desenvolvimento na ordem correta, esta deveria ser: verificar a experiência concreta dos funcionários, identificar a necessidade de capacitação, formular projetos que aprimorem o desempenho dos funcionários e avaliar se as capacitações estão coerentes aos objetivos da empresa.
Questão 27
Sobre estresse no ambiente de trabalho.
Analise os itens abaixo e Identifique aqueles que se relacionam às causas do estresse no trabalho.
I – Autoritarismo do gestor, excesso de horas trabalhadas e de responsabilidades causam estresses.
II – O excesso de dedicação e de motivação ao realizar as atividades requeridas pelo trabalho causam estresses.
III – As cobranças, as dificuldades de relacionamento e os ruídos de comunicação são fatores causadores de estresse.
IV – A falta de perspectivas de desenvolvimento profissional e o autoritarismo do gestor são ruins, mas não o suficiente para gerar estresse.
V  - O estresse é uma condição natural, o problema é quando a pessoa passa por pressões constantes ou muito forte, não dando tempo para o organismo voltar ao estado natural.
VI – O estresse no trabalho é uma condição, afinal todo trabalho provoca ansiedade, angustia e problemas de relacionamento. 
VII – O estresse não é causado pela dedicação ou pelo empenho, mas pelas condições e pelas relações com o trabalho.
 
Assinale a alternativa correta.
Somente os itens I, III, V e VII estão corretos.
Somente os itens II, IV e VI estão corretos.
Somente os itens I e III são corretos.
Somente os itens I e V são corretos.
Somente os itens III, IV, V, VI e VII estão corretos.
Questão Provas 
Questão 1
As competências humanas têm um valor social equivoco. Justifica-se, assim, o interesse dos gestores do trabalho por elas. Querem saber como nascem e se desenvolvem, como podem ser estimulados e administrados lendo em vista o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade de processos de produtos.
A gestão do desenvolvimento e uso das competências dentro de um contexto de valorização do trabalho humano, numa perspectiva de qualidade social, visando o interesse coletivo, constitui uma questão estratégica para a construção de uma sociedade superior em generosidade, participação e distribuição social. Trata-se da afirmação da sua subjetividade ativa, criadora e critica dos indivíduos, condição imprescindível para o desenvolvimento livre de seus potenciais e a realização do sentido da vida. 
Para o desabrochamento das competências humanas e o pleno cumprimento de suas funções de emancipação é preciso no entanto que a sociedade favoreça a distribuição social que as pessoas tenham acesso a recursos (cognitivos, relacionais, instrumentais e etc) para que possam articula-los imobilizá-los. Além do acesso as informações aos meios de trabalho adequados, é também fundamental que haja liberdade no processo de trabalho, para que o exercício da autonomia seja de tato o julgamento possa ser realmente critico e a criatividade não seja regulada. 
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I. O desenvolvimento das competências depende do acesso aos bens intelectuais e tecnológicos da sociedade.
II. Os gestores empresariais se preocupam com as competências dos funcionários em função de uma maior produtividade e qualidade dos produtos.
III. O aprimoramento das competências pessoais contribui para a formação de uma sociedade mais avançada e justa.
IV. A liberdade e autonomia dos funcionários no ambiente de trabalho prejudicam o desenvolvimento das competências. 
É correto apenas o que se afirma em: 
I e II apenas
I e VI apenas 
II e III apenas 
I, II e III apenas 
II, III e VI apenas
Questão 2
Sobre o stress do ambiente de trabalho. 
Analise os itens abaixo e analise aqueles que se relacionam as causas do stress no trabalho.
I. O autoritarismo do gestor, excesso de horas trabalhadas e de responsabilidades causam stress. 
II.O excesso de dedicação e de motivação ao realizar as atividades requeridas pelo trabalho causam stress.
III. As cobranças, dificuldades de relacionamento e os ruídos de comunicaçãosão os fatores causados de stress.
IV. A falta de perspectiva e desenvolvimento profissional e o autoritarismo do gestor são ruins, mas não o suficiente para gerar stress.
V. O stress é uma condição natural o problema é quando a pessoa passa por pressões constantes ou muito forte, não dando tempo para o organismo voltar ao estado natural. 
VI. O stress no trabalho é uma condição, afinal todo trabalho provoca ansiedade, angustia e problema de relacionamento. 
VII. O stress não é causado pela dedicação ou pelo empenho mas pelas condições e pelas relações com o trabalho. 
Assinale a alternativa correta:
Os itens I, III, V e VII estão corretos. 
Os itens II, V e VI estão corretos. 
Somente os itens I e III estão corretos.
Somente os I e V são corretos.
Os itens III, IV, V e VI e VII estão corretos. 
Questão 3
Esta questão contem duas proposições ligadas pela palavra porque. A segunda proposição busca justificar a primeira. Leia a primeira proposição e identifique se a segunda proposição apresenta uma relação verdadeira ou falsa com a primeira e assinale a alternativa correta. 
Leia as proposições:
Uma equipe é formada por um conjunto de pessoas, a qual possui objetos claros, os integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e trocas. 
Porque alguns fatores sustentam a equipe, como:
A maturidade emocional nos relacionamentos, a comunicação, a confiança e respeito mutuo aos integrantes da equipe. 
As preposições I e II são verdadeiras.
A preposição I é verdade e a II é falsa. 
A preposição II é contraria a preposição I. 
A preposição I é contraria a idéia expressa a II.
A preposição I é falsa e a II é verdadeira. 
Questão 4
Sobre a importância do processo de analise e descrição de cargos. 
Assinale a alternativa correta:
As empresas precisam produzir mais e reduzir os custos para serem mais competitivas no mercado, portanto a gestão dos casos com processo de analise e discrição estruturado, permite a empresa aumentar adequadamente as funções e que os níveis hierárquicos fiquem claros a todos os colaboradores. 
Descrição de cargos consiste em um processo de colheita de dados para identificar os conhecimentos, as capacidades e as atitudes que o cargo exige de seu ocupante. Focaliza as atribuições que o ocupante deve possuir.
Analise de cargos consiste em documento contendo as atividades que devem ser realizadas, as principais responsabilidades atribuídas e os deveres que definem um cargo. Focaliza as atribuições do cargo. 
Os processos de analise e descrição de cargos exercem um papel estratégico na empresa, porque trazem informações a serem de subsídio para outros programas, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e etc. 
Métodos para analise e descrição de cargos referem-se a investigação das atribuições e das pessoas que ocupam determinados cargos. Os métodos utilizados são: Colheita de dados com gestores e com os funcionários e observação do funcionário em seu local de trabalho. 
 Questão 5
A avaliação de desempenho é um processo de mensuração dos indicadores do desempenho do colaborador “KNAPIK,2011.P.237”.
Considerando essa idéia, um programa de avaliação de desempenho possui finalidades. 
Analise os itens abaixo e identifique aqueles que correspondem as finalidades da avaliação de desempenho:
I. Estabelecer o estudo esperado para cada cargo da organização. 
II. Alcançar o maior comprometimento das pessoas para estimular a produtividade. 
III. Servir como ferramenta para estabelecer funcionários que receberão promoções salariais. 
IV. Propiciar feedback para o avaliado, com retorno de seu desempenho. 
V. Ajudar no processo de levantamento de necessidade de treinamento.
IV. Favorecer um clima de confiança e motivação. 
Assinale a alternativa correta:
Os itens I, III e IV correspondem as finalidades da avaliação de desempenho. 
Os itens II, III e V não correspondem as finalidades da avaliação de desempenho. 
Somente os itens I e III não correspondem as finalidades da avaliação de desempenho. 
Somente os VI e o IV correspondem as finalidades da avaliação de desempenho. 
Os itens II, III, IV e V correspondem as finalidades da avaliação de desempenho. 
Questão 6
Para se antecipar as necessidades e as mudanças impostas pelo mercado, as organizações estão procurando profissionais que entendam esta dinâmica empresarial, para direcionar suas ações de maneira estratégica visando melhores resultados e continuar na disputa pela liderança do setor ao qual estão inseridas. E o planejamento estratégico é uma competência que faz parte do perfil deste profissional claro que agregado a este temos varias outras que são fundamentais para sua atuação seja bem sucedida e para o desempenho deste colaborador seja excelente. 
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes assertações e a relação entre elas: 
I. O planejamento estratégico é o fator fundamental na administração e busca de resultados empresariais. 
Porque:
II. As organizações necessitam de profissionais que entendam como funciona a dinâmica empresarial e o mercado. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. 
A asserção I é a preposição verdadeira e a II é uma preposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma preposição verdadeira. 
As asserções I e II são preposições falsas. 
Questão 7
A área industrial tem contatos internos e externos, sendo assim, o domínio da comunicação é essencial para o alcance dos resultados e minimização dos erros. É correto afirmar que:
A comunicação não verbal não interfere no processo de comunicação. 
Somente a comunicação verbal é que afeta o conteúdo da mensagem. 
O feedback é um recurso essencial para assegurar a eficácia do processo de comunicação. 
A comunicação é uma habilidade nata. 
Questão 8
A área de gestão de pessoas é dividida em varias subsistemas, que planejam, organizar, dirigem e controlam o trabalho e atuação dos colaboradores da empresa os principais processos de gestão de pessoas podem ser enquadrados em quatro categorias. Associe a categoria ao seu conceito, depois assinale a alternativa com a seqüência correta: 
O processo de captação de pessoas. 
Processo de orientação e acompanhamento de pessoas. 
Processo de desenvolvimento de pessoas. 
Processo de remuneração, valorização e segurança de pessoas. 
( ) Buscam meios para corresponder as expectativas individuais dos funcionários e criar condições favoráveis de trabalho. 
( ) Elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, preocupando-se com o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes de trabalho. 
( ) Descreve em funções exigidas pelos cargos, orientam e avaliam o desempenho dos colaboradores. 
( ) Preocupam –se em atrair novos colaboradores para empresa, utilizando diferentes fontes de recrutamento e seleção. 
1-2-3-4 
4-3-2-1
3-4-1-2
2-4-3-1
1-3-2-4
 Questão 9
O desenvolvimento organizacional esta ligado a aprendizagem e a mudança organizacional sua realização deve estar pautada em três etapas: 
Diagnostico, Intervenção e Reforço. 
Sobre essas etapas assinale a alternativa correta:
O diagnostico deve ser feito apenas com a alta direção, que é quem determina as mudanças. 
Como diagnostico deve se utilizar o resultado do processo de avaliação de desempenho. 
As intervenções devem ser impostas pelo consultor, pois o mesmo é especialista no assunto.
O reforço é uma base de observação sobre a aplicação dos conteúdos dos treinamento no trabalho. 
A etapa de reforço visa a manutenção e a estabilização da nova situação por meio de reuniões e avaliações periódicas. 
Questão 10
Uma abordagem diferenciada é proposta por Philippe Zarifian, que destaca três caracteristicas do sistema produtivoatual de grande importância para o entendimento dos desafios da gestão por competência. 
- A primeira é a noção de incidente, que representa a capacidade de convivência com fatos imprevistos, cuja a ocorrência altera as rotinas produtivas. Os incidentes, cada vez mais freqüentes devido a complexidade que marca a nossa época fogem a capacidade de previsão e auto-regulação do sistema produtivos tradicionais. Cada pessoa precisa buscar continuamente recursos para adaptar-se as novas exigências do seu trabalho. 
- A segunda caracterisca é a crescente importância assumida pela comunicação. Os sistemas de comunicação corporativos proporcionam a ampliação do conhecimento sobre objetivos valores e normas da organização. A aquisição de competências relacionadas ao relacionamento interpessoal é a conseqüência mais imediata desta situação faz –se necessária também a abertura para a constante interação e troca de informações com outras pessoas setores de organização e com ambiente externo. 
- A terceira característica destacada por Zarifian. Cada pessoa deve perceber que sua missão no trabalho não é apenas desempenhar as tarefas que lhe são atribuídas ou cumprir normas e rotinas estabelecidas. O que importa, de fato, é a capacidade que a pessoa possui para atender as necessidades dos seus clientes internos e externos. 
Com base nas três características por ele percebidas nos sistemas produtivos atuais, Zarifian define. A competência como sendo a inteligência pratica aplicada na solução dos problemas que surgem. Essa inteligência precisa apoiar-se nos conhecimentos adquiridos procurando constantemente revê-los e atualiza-los, de modo adapta-los aos desafios cotidianos. 
Considerando as idéias apresentadas por Zarifian, analise as afirmações a seguir:
I.Os incidentes na gestão empresarial hoje são previsíveis, podendo ser evitados. 
II.Os sistemas de comunicação nas corporações garantem que cada funcionário cumpra com seu papel individualmente sem perder tempo em troca de informação com outros setores. 
III. A competência é a forma de resolver problemas e desafios constantes com inteligência e sentido pratico. 
De acordo com o Zarefian é correto em que se afirma: 
I apenas
III apenas
I e II apenas
II e III apenas
I, II e II
Questão 1 ( Contabilidade Gerencial Aplicada)
O passivo, de acordo com a lei 6.404/1976 que regulamente as divisões do balanço patrimonial, é classificado como: Passivo Circulante, Passivo Não Circulante e Patrimônio Liquido. Enumere a 2° coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa com seqüência correta.
(C) Passivo circulante
(N) Passivo não circulante
(L) Patrimônio Liquido
( ) Financiamentos a Longo Prazo
( ) Ações em Tesouraria
( ) Obrigações Tributárias
( ) Ajustes de Avaliação Patrimonial
( ) Obrigações Trabalhistas
C – L – L – N – C
N – C –C – L – C
N – L – L –N – C
N – L – C – L – C
Questão 2
Lançamento é uma técnica pelo qual se processa a contabilização dos fatos administrativos de uma empresa. A empresa Vende Tudo LTDA. Liquidou uma obrigação de curto prazo. Assinale alternativa que demonstra o resultado da liquidação. 
Aumento do Ativo e diminuição do Passivo.
Aumento do Passivo e diminuição do Ativo.
Diminuição do Ativo e Passivo.
Diminuição do ativo,do Passivo e aumento do patrimônio liquido. 
Questão 3
A questão da função e do funcionamento das contas esta relacionada com a sua utilização, ou seja, com a maneira como é utilizada no processo de escrituração, de acordo com o método das partidas dobradas. Sobre a Função e funcionamento das contas, analise as proposições a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I – A função das contas de receitas é demonstrar todos os gastos realizados pela empresa com bens de consumo e serviços que lhes foram prestados.
II – A função das contas Ativo é demonstrar todos os bens e direitos da empresa em um determinado momento.
III – O funcionamento das contas esta relacionado á possibilidade de receberem débito ou crédito em cada acontecimento registrado pela contabilidade.
IV – A função das contas despesas é demonstrar todos os ganhos da empresa com suas vendas de bens, prestações de serviços e atividades acessórias. 
As proposições I – II – IV estão corretas
As proposições I – III estão corretas
As proposições I – III - IV estão corretas
As proposições II - IV estão corretas
Questão 4
O lançamento contábil é o meio pelo qual se processa a escrituração. Assinale a alternativa que corretamente indica o que deve conter num lançamento: 
I – Local e data Fo fato;
II – Conta débito;
III – Conta a crédito e o Saldo;
IV – Histórico
V – Valor.
Apenas as afirmativas I, II, IV e V
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Apenas as afirmativas V esta correta
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 5
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir. A desvalorização é ocasionada pelo desgaste provocado no bem como conseqüência do tempo de utilização. A depreciação é um procedimento que afeta:
Todo ativo Não Circulante
Todo ativo Não Circulante Intangível
Todo ativo Imobilizado Tangível
Parte do Ativo Circulante
Questão 6
Assinale as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta em relação as formas de tributação Federal, que uma empresa pode adotar.
I.Lucro Presumido. 
II. ISS
III. Lucro Real
IV. ICMS
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
Todas as afirmativas estão corretas
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Questão 7
Assinale a alternativa que corretamente indica a natureza das contas contábeis dos grupos que seguem:
I – Ativo: devedora
II – Passivo: credora
III – Despesas:devedora
IV – Receitas:credora
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
Todas as afirmativas estão corretas
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Questão 8
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
O sistema permanente de controle de estoque pode ser processado por métodos de controles distintos. A baixa do estoque é processada pelo valor do custo unitário da primeira compra de mercadorias efetuada pela empresa, estaremos usando o critério de estoques chamado:
UEPS
Custo Médio Ponderado
PEPS
Preço especifico
Questão 9
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
A contabilidade trabalha com a comparação de seus elementos positivos, formando a equação fundamental da contabilidade. A equação: Ativo maior que zero; Passivo maior que zero e Situação Liquida menir que zero, evidencia;
Situação liquida positiva
Situação liquida negativa
Situação liquida superavitária
Situação de resultado Positivo
Questão 10
As empresas devem apurar o ICMS de acordo com a competência mensal, ou seja, mês a mês. Marque V ( Verdadeiro) para as sentenças corretas ou F ( Falso) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. A conta ICMS a recuperar. 
( ) É debitada em contrapartida de uma conta do Patrimônio liquido. 
( ) Apresenta saldo devedor e indica um crédito da empresa perante o fisco. 
( ) Será classificada no balanço, no grupo do passivo circulante
( ) Será classificada no balanço, no grupo do Ativo Circulante. 
V – F- V – F
F – V – F – V 
V- F – F – V 
F – V – V - F
Processo de avaliação da empresa em relação á concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos. 
Questão 1 Contabilidade
O balanço patrimonial representa os bens, direitos e obrigações, avaliações em valores monetários, em determinado período. O balanço patrimonial é divido em ativo, passivo, e patrimônio liquido.
O Ativo por sua vez é divido em dois subgrupos, que são o circulante e o não circulante. Explique qual é o critério utilizado para classificar uma conta em Ativo Circulantee no ativo não circulante.
Resposta: 
Ativo Circulante: o denominado “ativo circulante” constitui-se no grupo de contas contábil que registra as disponibilidades (caixa, bancos, conta movimento e aplicações financeiras), os títulos negociáveis (como duplicatas a receber), os estoques e outros créditos de realização a curto prazo, como adiantamento a fornecedores e a empregados.
E no Ativo não circulante: realizável ao longo prazo, investimentos, imobilizados e intangíveis. São classificados neste grupo as contas de bens e direitos da empresa cuja as realizações se darão no longo prazo (após o termino do exercício seguinte). 
Questão 2 Contabilidade
O sistema tributário nacional congrega um conjunto de leis e regulamentações que o tornam complexo. A tributação das empresas pode ser dividida ou classificada em tributação sobre o faturamento, tributação sobre o lucro e tributação de obrigações sociais. 
Cite 5 tributos ou contribuições que incidem sobre o FATURAMENTO das empresas:
Resposta:
As técnicas são: planejamento, analise, integração, ação e maturidade. 
Questão 3 Gestão de Talentos
De acordo com os conceitos de BENCHMARKING, leia o fragmento a seguir e responda:
Os desafios que as empresas enfrentam exigem uma atenção maior com os novos modelos de competitividade. Hoje, fatores como agilidade no atendimento ao cliente, a qualidade garantida e a redução de custos para que os preços sejam mais competitivos são ingredientes poderosos a decisão de escolha dos consumidores. Quem dita as regras nos mundos dos negócios são os consumidores.
De acordo com o que estudados na disciplina gestão de talentos, descreve o significado de BENCHIMRKING, abaixo:
Resposta:
O Benchimrking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, alem de ser um importante aliado para vender a concorrência, um vez que realiza a analise das estratégias e possibilita a outra empresa a criar e ter idéias novas em cima do que já e realizado. 
Questão 4 Gestão de Talentos
De acordo com Knapik (2011, p.37).
Em um mercado globalizado, no qual a competição e acirrada o Benchimrking, vem para trazer um cenário no qual produtos, serviços, ou processos possam ser comparados e aperfeiçoados. Deve ser uma pratica de pesquisa constante, não apesas de correção de falhas, mas de melhorias de processos de trabalhos.
A técnica do Benchmarking esta dividida em cinco etapas. Quais são elas? Cite – as e descreva duas destas etapas abaixo:
Questão 3 Contabilidade
A contabilidade utiliza regimes de contabilização dos seus fatos administrativos que constituem-se na padronização de um critério para que sejam efetuados os lançamentos contábeis. Os regimes utilizados são de CAIXA e o de COMPETENCIA. 
Explique como funciona a contabilização pelo regime de competência.
Resposta:
No regime de competência, o registro do evento se dá na data que o evento aconteceu. A contabilidade define o Regime de competência como sendo o registro do documento na data do fato gerador (ou seja, na data do documento, não importando quando vai ser pago ou recebido). 
Questão 4 Contabilidade
O patrimônio de uma empresa e composto pelos seus bens, direitos e obrigações. Os bens podem ser classificados segundo alguns aspectos em bens materiais (ou também chamados de corpórios) e bens imaterias (também denominados e intangíveis). 
Cite três exemplos de bens materiais e três exemplos de bem imaterias.
Resposta:
Bens materiais (tangíveis): Como o próprio nome diz, são aqueles que possuem formas ou corpomateria. Dividem-se máquinas, equipamentos, veículos, mercadorias, etc. 
Bens materiais (intagiveis): São bens que não possuem matéria, ou seja, não podem ser tocados. Exemplo; marcas ( coca-cola, guaraná), patentes direitos autorais e etc. 
Questão 1 Gestão de Talentos
De acordo com Knapik (2011). 
Os lideres conseguem influenciar os grupos, proporcionando um sentimento de segurança e diminuindo as incertezas, educando e orientando as pessoas para busca de resultados. Os estilos de liderança dependem de padrões recorrentes de comportamento do líder, os quais repercutem na dinâmica de interação com a equipe de trabalho.
De acordo com o que estudamos na disciplina gestão de talentos, descreva a liderança autocrática:
Resposta:
A liderança autocrática é um tipo de liderança que se caracteriza pelo controle de um individuo o líder, sobre todas as decisões e por poucas consultas as opiniões os membros da equipe. 
Questão 2 Gestão de Talentos
De acordo com Knapik (2011, p.27):
A geração de lucros e resultados o enriquecimento e a especialização dos recursos e a busca de uma vantagem competitiva no mundo globalizado são os principais objetivos os empresários. Para alcançá-los, os gestores devem seguir algumas diretrizes que viabilizem a efetivação destes objetivos. 
De acordo com o que vimos na disciplina de gestão de talentos, quais são estas diretrizes? Cite-as abaixo: