AV1 - Gestão por Competências

Prévia do material em texto

26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 1/8
Página inicial / Meus cursos / EAD211088-66543 / AV1 / AV1 - Gestão por Competências / AV1 - Gestão por Competências
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 13 Abr 2021, 12:16
Estado Finalizada
Concluída em terça, 13 Abr 2021, 12:52
Tempo
empregado
35 minutos 58 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
“Minimizar eventuais lacunas de competências significa orientar e estimular os profissionais a eliminar as discrepâncias
entre o que eles são capazes de fazer (competências atuais) e o que a organização espera que eles façam
(competências desejadas). A área de gestão de pessoas, então, possui papel fundamental nesse processo, na medida
em que seus diversos subsistemas (identificação e alocação de talentos, educação corporativa, avaliação de
desempenho, remuneração e benefícios, entre outros) podem promover ou induzir o desenvolvimento profissional e, por
conseguinte, a eliminação de gaps ou lacunas de competências.” (CARBONE, 2005, p. 69)
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005.
 
Sobre o alinhamento das competências individuais às organizacionais, analise as afirmativas.
I - Deve ser feita por meio de desenvolvimento das pessoas que já atuam naquela atividade específica, sendo
desaconselhável o recrutamento e a seleção.
II - Pode ser feita por meio de recrutamento e seleção de pessoas de dentro ou de fora da organização.
III - Pode ser alcançada por meio de desenvolvimento das pessoas que já trabalham na empresa.
IV- Deve ser feita por meio da capacitação dos funcionários, sendo desaconselhável o recrutamento e seleção de
pessoas.
 
Marque a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas. 
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa II está correta, pois uma das formas de alinhar as competências individuais às organizacionais é a busca das
competências faltantes à empresa, em processos de recrutamento e seleção internos e externos. E a afirmativa III está
correta, uma vez que a superação das lacunas de competências, ou seja, o alinhamento, pode também ser obtido por
meio de ações de treinamento e desenvolvimento dos funcionários.
 
A resposta correta é: Apenas II e III estão corretas.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083&sectionid=37272#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083&sectionid=37272#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=134756
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O mapeamento constituiu etapa fundamental da gestão por competências, visto que orienta as ações organizacionais
para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. É necessário realizá-lo de
forma precisa, com rigor metodológico e a utilização de técnicas e instrumentos específicos.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre as técnicas utilizadas para coleta de dados no mapeamento de competências, assinale a opção correta sobre a
técnica grupo focal. 
Escolha uma opção:
a. Exige a contratação de uma pessoa para atuar como mediador, visto que é impossível atuar no mapeamento e
na mediação, concomitantemente.
b. Produz resultados similares aos encontrados em aplicações de questionários, embora conte com discussões em
grupo.
c. É uma técnica que otimiza o trabalho do responsável pelo mapeamento, pois consiste em autopreenchimento.
d. É uma técnica de fácil utilização que produz melhores resultados do que outros métodos, pois há discussão em
grupo.
e. É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador. 
Sua resposta está correta.
Embora a utilização de grupos focais possa produzir resultados interessantes, pois há discussão em grupo sobre temas
previamente determinados, essa técnica demanda muito da pessoa responsável pelo mapeamento, uma vez que terá que
atuar como mediador, conduzindo uma dinâmica de grupo, o que pode se tornar uma tarefa bastante complexa. 
A resposta correta é: É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador.
Ao se tratar de competências individuais, entende-se que é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes com o
objetivo de desenvolver um melhor desempenho de suas funções. Ou seja, só o conhecimento, só as habilidades ou só
as atitudes não são o suficiente para compor competências. Portanto, esse grupo deve ser observado como um todo,
principalmente, porque quando falamos em indivíduos, estão inseridos neles os seus valores, ideais e experiências
anteriores.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 
Para desenvolver as competências individuais, devemos perceber essa tríade e, sendo assim, aponte o que deve ser
observado e avaliado. 
Escolha uma opção:
a. Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações
inesperadas. 
b. Conhecimento teórico, proatividade e criatividade.
c. Entendimento de todos os processos, facilidade à inovação e disponibilidade para exercer outras funções.
d. Conhecimento teórico, rapidez ao executar as atividades e habilidade com as mesmas .
e. Visão ampla do negócio, ideias inovadoras e conhecimento teórico.
Sua resposta está correta.
É comum observar pessoas que, apesar de um conhecimento técnico e teórico, deixam a desejar na execução ou, ao se
depararem com situações inesperadas, não possuem flexibilidade para mudar processos e atingir o objetivo final. Por
exemplo: um profissional que passou anos estudando sobre um tema, ao ser convidado a ministrar aulas, pode não
conseguir transmitir todo o conteúdo estudado. Isso não quer dizer que ele não tenha conhecimento, mas ele precisa que
sejam desenvolvidas competências de didáticas para, no final, termos um profissional com conhecimento teórico e
habilidades excelentes. 
A resposta correta é: Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às
situações inesperadas.
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 3/8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O processo de recrutamento e seleção deixou de servir simplesmente para preencher vagas. O foco em competências
trouxe novas práticas. A análise dos candidatos tem por base as dimensões do CHA – competências, habilidades e
atitudes. E o objetivo é selecionar pessoas que apresentem competências individuais alinhadas à estratégia da
organização.
CARVALHO, I. M. V.; PASSOS, A. E.V. M.; SARAIVA, S.B. C. Recrutamento e Seleção por Competências. 2. ed. São
Paulo: FGV, 2017.
 
Sobre o processo de recrutamento e seleção com foco em competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Ao mapeamento das competências necessárias à organização deve se seguir o mapeamento das competências
individuais presentes. 
b. O uso da matriz de competências é indicado para desenvolvimento de capacitações, mas não para o
recrutamento e a seleção.
c. A matriz de competências, que pode auxiliar no processo de recrutamento e seleção, é o nome dado à lacuna
entre as competências necessárias e as presentes na empresa.
d. Não é recomendável a realização de mapeamento prévio de quais competências a organização necessita para
alcançar sucesso.
e. O chamado gap de competências,que deve ser utilizado neste processo, consiste na identificação das
competências presentes na organização.
Sua resposta está correta.
O mapeamento de competências necessárias à organização, seguido do mapeamento das competências individuais,
permite que sejam identificadas as lacunas de competências (gaps). O processo de recrutamento e a seleção visa suprir
essas brechas.
 
A resposta correta é: Ao mapeamento das competências necessárias à organização deve se seguir o mapeamento das
competências individuais presentes.
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 4/8
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A ‘globalização’ está na ordem do dia: uma palavra da moda que se transforma rapidamente em um lema, uma
encantação mágica, uma senha capaz de abrir as portas de todos os mistérios presentes e futuros. Para alguns,
‘globalização’ é o que devemos fazer se quisermos ser felizes; para outros, é a causa da nossa infelicidade. Para todos,
porém, ‘globalização’ é o destino irremediável do mundo, um processo irreversível; é também um processo que nos afeta
a todos na mesma medida e da mesma maneira. Estamos sendo ‘globalizados’ – e isso significa basicamente o mesmo
para todos.” (BAUMAN, 1999, p. 7)
 
BAUMAN, Z. As consequências humanas da globalização. Rio de Janeiro: Zahar, 1999.
 
Considerando as consequências da globalização para o universo corporativo, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. A globalização trouxe maior estabilidade, permitindo que as empresas planejassem para o longo prazo, com
maior tranquilidade.
b. As empresas perceberam que a descrição dos cargos com seus respectivos salários seria suficiente para atrair e
reter talentos.
c. A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos métodos
para gerir seus recursos. 
d. A globalização levou as empresas a perceberem que o principal diferencial competitivo estaria no investimento
em tecnologia.
e. O aumento das barreiras comerciais ocorrido no final dos anos 1980 levou as empresas a comercializarem
apenas em seu país.
Sua resposta está correta.
O processo de globalização intensificou-se a partir dos anos 1980 e trouxe comoconsequência o acirramento da
concorrência entre as empresas, visto que a diminuição das barreiras comerciais estimulou as organizações a
comercializarem nas mais diversas partes do mundo. As empresas, objetivando ampliar suas vantagens competitivas,
perceberam que seria necessário implementar novas formas de gerenciar seus recursos. 
A resposta correta é: A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos
métodos para gerir seus recursos.
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 5/8
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ao escrever sobre a gestão estratégica de pessoas, Dressler (2014, p. 52) afirma que “toda empresa precisa que suas
políticas e atividades de administração de recursos humanos façam sentido em relação a seus objetivos estratégicos
gerais”. Segundo o autor, lojas de alto padrão apresentarão processos diferentes de seleção, treinamento e pagamento
em relação àquelas consideradas mais populares.
 
DRESSLER, G. Administração de recursos humanos. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
A partir dessas considerações, marque a opção que apresenta uma afirmação correta sobre a gestão estratégica de
pessoas. 
Escolha uma opção:
a. Considerar valores e crenças dos candidatos a uma vaga durante o processo de seleção é uma prática
equivocada, visto que isso não influencia no desempenho dos funcionários.
b. Funcionários alinhados com a estratégia da empresa apresentam maior possibilidade de alcançarem um bom
desempenho do que aqueles que não se identificam com os objetivos da empresa. 
c. A gestão estratégica de pessoas tem por principal objetivo auxiliar a organização a alcançar metas financeiras.
Órgãos públicos não possuem fins lucrativos, portanto, a mesma não é aplicável a esse tipo de instituição.
d. Os recursos humanos são muito importantes no alcance dos objetivos estratégicos da organização, mas há
outros elementos que se destacam ainda mais, como é o caso, por exemplo, da tecnologia.
e. O que realmente importa no alcance de objetivos organizacionais é o planejamento elaborado pelos gestores da
empresa. Eles definem aonde se pretende chegar e os colaboradores apresentam um papel secundário nesse
processo.
Sua resposta está correta.
Funcionários alinhados estrategicamente aos objetivos da empresa tendem a alcançar melhores resultados para a
organização, para si e para a sociedade em geral, pois trabalham motivados, engajados nos valores e crenças da
empresa e se sentem mais valorizados, oferecendo melhores produtos e serviços. 
A resposta correta é: Funcionários alinhados com a estratégia da empresa apresentam maior possibilidade de
alcançarem um bom desempenho do que aqueles que não se identificam com os objetivos da empresa.
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 6/8
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“O conceito de competência foi proposto de forma estruturada pela primeira vez em 1973, por David McClelland, na busca
de uma abordagem mais efetiva que os testes de inteligência nos processos de escolha de pessoas para as
organizações. O conceito foi rapidamente ampliado para dar suporte a processos de avaliação e para orientar ações de
desenvolvimento profissional.” (DUTRA, 2009, p. 22)
 
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo:
Atlas, 2009.
 
Considerando a visão de McClelland sobre competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Competências poderiam ser de aptidão, habilidade ou conhecimento. Na aptidão seriam abordados os conteúdos
necessários para execução de uma tarefa.
b. Competências de habilidade relacionam-se aos conteúdos que precisam ser estudados para que o indivíduo
desempenhe uma atividade.
c. Competência seria uma característica inata ao indivíduo, que possibilitaria que o mesmo alcance um
desempenho diferenciado em uma tarefa. 
d. Competências de conhecimento relacionam-se aos talentos natos do indivíduo, ou seja, nascem com ele.
e. Competências de habilidade são aquelas inatas ao indivíduo e, portanto, não é possível aprimorá-las.
Sua resposta está correta.
Para McClelland, competências são características que nascem com o indivíduo e podem ser aprimoradas, permitindo
com que o mesmo alcance desempenhos diferenciados em determinadas tarefas e atividades. 
A resposta correta é: Competência seria uma característica inata ao indivíduo, que possibilitaria que o mesmo alcance um
desempenho diferenciado em uma tarefa.
“A partir da estratégia organizacional, então, a área de gestão de pessoas pode orientar suas políticas, plano táticos e
ações, integrando todos os seus subsistemas em torno da aquisição das competências necessárias à consecução dos
objetivos organizacionais. Esse alinhamento entre a estratégia organizacional e as práticas de gestão de pessoas, bem
como a sinergia entre as política e ações dos vários subsistemas de gestão de pessoas, gera o que Tilles (1963)
denominou consistência interna da estratégia, ou seja, um impacto positivo cumulativo dessas políticas e ações sobre o
desempenho organizacional.
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
 
Sobre o alinhamento das competências individuais às organizacionais, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. O alinhamento consiste na execução de ações de desenvolvimento de competências organizacionais, para que
as mesmas sejam alinhadas às individuais.
b. O alinhamento das competências é o processo que antecede o mapeamentodas competências organizacionais
e individuais.
c. O alinhamento é insumo para o planejamento estratégico, devendo, portanto, ser realizado antes do mesmo.
d. O alinhamento não apresenta relação com o mapeamento de competências organizacionais e individuais.
e. O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização. 
Sua resposta está correta.
A partir do mapeamento de competências organizacionais e individuais, é identificado o gap de competências, isto é, as
competências que a empresa precisa para execução de suas atividades e, atualmente, não possui. E com esse
diagnóstico são planejadas as ações de alinhamento, que poderão incluir recrutamento, seleção e desenvolvimento. 
A resposta correta é: O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização.
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 7/8
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Pode-se "definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula
perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de
interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados
e a outra se apresenta como fonte de informação."
GIL, A. C.. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008, p. 109.
 
Sobre o uso de entrevistas como técnica de coleta de dados no mapeamento de competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Na entrevista não estruturada, o entrevistador possui um roteiro a ser seguido, que é pouco flexível.
b. No mapeamento de competências, geralmente é utilizada a entrevista semiestruturada, que embora possua
roteiro prévio, tem certa flexibilidade. 
c. Na entrevista estruturada, não há um roteiro prévio, sendo os questionamentos são construídos durante a
conversa.
d. A entrevista estruturada é normalmente utilizada em mapeamentos de competências, portanto, há pouca
flexibilidade nessas entrevistas.
e. No mapeamento de competências, geralmente é utilizada a entrevista não estruturada, que permite total
flexibilidade a entrevistado e entrevistador.
Sua resposta está correta.
Para o mapeamento de competências, quando a técnica de coleta de dados escolhida é a entrevista, geralmente a
utilizada é a semiestruturada, pois essa modalidade permite que o entrevistador tenha um roteiro prévio em mãos e que
sejam realizadas adaptações durante a entrevista, apresentando, portanto, certa flexibilidade. 
A resposta correta é: No mapeamento de competências, geralmente é utilizada a entrevista semiestruturada, que embora
possua roteiro prévio, tem certa flexibilidade.
26/05/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1176023&cmid=134756 8/8
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Atualmente, os colaboradores são vistos como um diferencial estratégico, que possibilita que a instituição coloque em
prática seu planejamento e atinja os objetivos que foram definidos pela alta direção. Por isso, o universo empresarial
identificou a necessidade de implementar práticas de gestão de pessoas que fossem além da preocupação com as
questões burocráticas da vida funcional, como o pagamento de salários e benefícios. Dessa forma, a gestão de pessoas
passou então a ter um caráter estratégico.
 
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2008.
 
Considerando os conhecimentos adquiridos, analise as afirmativas a seguir e marque V, de verdadeiro, para as opções
que caracterizam a gestão estratégica de pessoas e F, de falso, para as que não caracterizam.
 
( ) A gestão estratégica de pessoas traz benefícios para a empresa, para os colaboradores e para a sociedade como um
todo.
( ) A gestão estratégica de pessoas busca a eficácia empresarial, ou seja, que a empresa atinja seus objetivos, mas não
tem dentre suas preocupações a eficiência dos processos.
( ) A gestão estratégica de pessoas preocupa-se com o ciclo de vida de um funcionário dentro da empresa, desde sua
seleção até seu desligamento.
( ) O foco principal da gestão estratégica é o alcance de melhores resultados financeiros, portanto, não se aplica ao
setor público ou a instituições que não tenham fins lucrativos.
( ) Funcionários alinhados com os objetivos estratégicos da empresa possuem maior probabilidade de apresentarem
melhores desempenhos em sua atividade, bem como maior satisfação pessoal.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F, V.
b. V, V, V, F, F.
c. V, F, V, F, V. 
d. V, F, F, F, V.
e. F, V, V, F, V.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão estratégica de pessoas preocupa-se com o alinhamento entre o funcionários e
estratégia da empresa. A afirmativa III é verdadeira, pois, diferentemente da gestão tradicional de recursos humanos, que
privilegia a burocracia, na gestão estratégica busca-se seguir práticas que permitam o alinhamento entre colaboradores e
estratégia empresarial desde o processo de recrutamento e seleção até o desligamento do funcionário. A afirmativa V é
verdadeira, pois é possível encontrar maior satisfação em pessoas que desenvolvem suas atividades em empresas com
as quais possuem alinhamento em relação aos objetivos estratégicos. 
A resposta correta é: V, F, V, F, V.
◄ Exercícios de Fixação - Tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=134704&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=134706&forceview=1