AVA GESTÃO PESSOAS

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29/05/2021 Cosmos · Cosmos
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Liderança
Professor(a): Regis Garcia (Doutorado)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Conhecer as características esperadas de um líder não basta para garantir que o exercício
da liderança seja eficaz em seus objetivos. 
Além de conhecer, é necessário que o líder exerça seu papel considerando estas
características. 
É nesse sentido que a liderança deve buscar:
Alternativas:
Padronizar por meio do recrutamento a contratação de pessoas de uma mesma geração,
evitando assim conflitos internos.
Não envolver questões de cultura de pessoas e grupos em suas ações, pois deve
prevalecer sempre a cultura organizacional.
Priorizar a contratação de pessoas que pertençam à sua própria geração, assim seus
liderados pensarão da mesma forma que a liderança.
A harmonização do ambiente de trabalho, 
desconsiderando as diferenças culturais e características das gerações que 
convivem no mesmo ambiente.
Conhecer as características culturais e das diferentes gerações que convivem no mesmo
ambiente, buscando harmonizá-lo.  CORRETO
Código da questão: 57099
Além da liderança exponencial, outros termos são discutidos no ambiente de trabalho
caracterizado pela Indústria 4.0. 
As organizações que fazem parte desta nova revolução industrial possuem algumas
características fundamentais. 
Assinale a alternativa que contém uma característica correta das organizações pertencentes
ao que se denomina de Indústria 4.0.
Alternativas:
Por envolver alta tecnologia, estas empresas estão concentradas em países de primeiro
mundo, não afetando mercados em desenvolvimento.
Mesmo tendo na tecnologia um dos principais fatores de mudanças, o humano é
fundamental e demanda a liderança transformadora.  CORRETO
Elas devem colocar as questões humanas em segundo plano, pois a tecnologia visa
substituir a força de trabalho.
Elas estão alicerçadas exclusivamente em tecnologia, pois atuam de forma 
preponderante na indústria de softwares.
A tendência das indústrias 4.0 é a de estabilidade, pois já atingiram um nível bastante
satisfatório de desenvolvimento e evolução.
Resolução comentada:
Cabe à liderança buscar a harmonização do ambiente de trabalho. Para isso, é
preciso que o líder busque conhecer as diferenças entre as gerações que compõem
a organização. Conhecendo-as, é possível entendê-las, melhorando os processos de
comunicação e de gestão de pessoas e equipes.
Resolução comentada:
As características da Indústria 4.0 sem dúvidas passam pela tecnologia, pela
organização baseada na transformação digital e na qualificação da força de trabalho.
Porém, relegar o fato humano a um segundo plano representaria o rompimento do
principal alicerce que sustenta qualquer organização, seja a do passado, do presente
ou a do futuro.
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Código da questão: 57114
Sobre as organizações exponenciais, são apresentadas as afirmações a seguir: 
I. Digitalização representa a característica de valorização do ser humano no ambiente de
trabalho. 
II. Disrupção significa rompimento, buscar o novo. 
III. A característica de desmonetização implica da alta dos preços de produtos que possuem
maior emprego de tecnologia. 
IV. A democratização tem relação com o livre acesso às informações e ao conhecimento
por parte dos clientes e de todos que os desejam. 
V. Organizações exponenciais tendem à restrição de seus mercados de atuação, evitando
assim embates com concorrentes que atuam em outros mercados. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I - II.
II - III - V.
II - IV.  CORRETO
I - II - III - V.
I - III - V.
Código da questão: 57112
O poder da _____________ possui como perspectiva o ________________de objetivos e
atitudes ao seu redor. Esta funciona como ________________ para a liderança
__________________e focada em resultados. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Visão; Direcionamento; Obstáculo; Proativa.
Missão; Direcionamento; Alinhamento; Transformadora.
Missão; Alinhamento; Obstáculo; Transformadora.
Visão; Alinhamento; Direcionador; Transformadora.  CORRETO
Visão; Direcionamento; Alinhamento; Passiva.
Código da questão: 57102
A essência do processo de liderança no contexto organizacional envolve alguns
elementos que precisam estar sempre em foco quando o assunto é o desenvolvimento de
políticas de aperfeiçoamento contínuo. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz de forma correta estes elementos:
Resolução comentada:
A afirmativa I é falsa, porque a digitalização diz respeito à transformação digital das
organizações. 
A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não
inimiga da comunicação contemporânea. 
A afirmativa III é falsa, porque romper com velhos paradigmas em busca do novo é
uma das características das organizações exponenciais. 
A afirmativa IV é verdadeira, pois democratizar o acesso à informação e ao
conhecimento é uma das características das organizações exponenciais. 
A afirmativa V é falsa, pois uma das características das organizações exponenciais é
justamente a ampliação de seus mercados por meio da inovação.
Resolução comentada:
O poder da visão sob a perspectiva do alinhamento de objetivos e atitudes ao seu
redor funciona como o direcionador para a liderança transformadora focada em
resultados.
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Alternativas:
Atrair, desenvolver e trocar constantemente lideranças.
Atrair, substituir, treinar e recontratar pessoas prontas como líderes.
Atrair, desenvolver e substituir pessoas que não sejam líderes.
Atrair, manter, capacitar e desenvolver pessoas e lideranças.  CORRETO
Atrair, manter e moldar pessoas segundo os padrões organizacionais.
Código da questão: 57121
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.
I-C; II-B; III-A.  CORRETO
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-C; III-A.
I-B; II-A; III-C.
Código da questão: 57111
Analise as afirmações a seguir sobre o papel implementador da liderança: 
I. O sentido responsivo exige um caminho que vai da gestão, passa pela gerência e
supervisão e chega no time de contato com o cliente. 
II. O sentido responsável exige o caminho que vai do time de contato com o cliente, passa
pela supervisão e gerência e chega à gestão. 
III. O time de contato com o cliente representa a menor parte da pirâmide representativa
do papel implementador da liderança. 
IV. A gestão representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador
da liderança. 
V. O papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as
etapas do processo operacional da organização. 
São verdadeiras:
Alternativas:
Resolução comentada:
A essência do processo de gestão de pessoas está nas práticas relacionadas à:
atração, manutenção, capacitação e desenvolvimento de pessoas e lideranças que
poderão atender às demandas organizacionais diante dos desafios das constantes
mudanças e transformações.
Resolução comentada:
Os valores pessoais correspondem ao que cada um traz consigo em qualquer
relação e em qualquer ambiente. As atitudes pessoais são fortemente influenciadas
pelo contexto e também pelas culturas; e o comportamento é caracterizado pela
forma como as pessoas enfrentam as situações experimentadas nos vários contextos
e momentos de sua vida pessoal e de trabalho.
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9)
I - III - V.
II - III - V.
I - II - V.  CORRETOI - II - III.
I - II.
Código da questão: 57105
O processo de avaliação de desempenho resulta em feedback sobre o quanto a
organização está próxima ou distante de seus objetivos. 
O liderado tem o direito de saber como está se desenvolvendo em suas atividades, para
isso, cabe ao líder oferecer a ele feedbacks assertivos. 
Assinale a alternativa que contém uma característica correta do processo de feedback nas
organizações.
Alternativas:
Um dos modelos de avaliação de desempenho e feedback é o Balanced Score Card,
focado em indicadores financeiros.
O uso de modelos e sistemas de avaliação é prejudicial para a fluidez da comunicação e
do feedback organizacional.
O feedback oferecido pelo líder a seus liderados no contexto organizacional precisa ser
construtivo para surtir o efeito desejado.  CORRETO
Ele precisa ser impactante e, se necessário, causar constrangimento para garantir uma
reação de correção pelo liderado.
Ele precisa ser dado uma vez por ano, baseado apenas nas impressões do 
líder em relação aos resultados esperados.
Código da questão: 57107
As técnicas de coaching e mentoring compreendem formas de se manter o processo de
aperfeiçoamento profissional e pessoal. 
É nesse sentido que estas técnicas:
Alternativas:
Compreendem uma série de mecanismos de intervenção psicológica, que visam
minimizar a personalidade individual em prol do coletivo.
Deveriam ser utilizadas, mas não o são, pois comprovadamente representam modismos
passageiros que pouco agregam para as organizações.
Possuem aplicação exclusivamente na área pessoal, pois no contexto organizacional
gerariam muitos conflitos e retrocessos.
Resolução comentada:
A afirmativa I é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsivo na
pirâmide do papel implementador da liderança. 
A afirmativa II é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsável na
pirâmide do papel implementador da liderança. 
A afirmativa III é falsa, porque o time de contato com o cliente representa a maior
parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança. 
A afirmativa IV é falsa, porque a gestão representa a menor parte da pirâmide
representativa do papel implementador da liderança.
A afirmativa V é verdadeira, porque o papel implementador da liderança consiste em
ações que visem atender a todas as etapas (do contato com o cliente até os mais
elevados níveis de gestão) do processo operacional da organização.
Resolução comentada:
Feedbacks construtivos representam a forma adequada de se comunicar ao liderado
como está o seu desempenho e quais foram os resultados obtidos em relação aos
esperados pela organização.
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São utilizadas por muitas empresas para 
condicionar e padronizar seus funcionários, evitando conflitos ocasionados por
diferentes 
pensamentos.
São muito utilizadas no contexto organizacional como forma de manter um contínuo
processo de aperfeiçoamento e formação de lideranças.  CORRETO
Código da questão: 57120
Dentre os processos organizacionais está o de decisão. A maior parte do tempo de
trabalho é destinada à execução de ações advindas de decisões tomadas pela liderança em
prol dos objetivos organizacionais. 
Em relação aos desafios do processo de decisão contemporâneo, são apresentadas
algumas características importantes. 
Assinale a alternativa que contém uma característica correta.
Alternativas:
Redução da importância da tomada de decisões pela liderança.
Ampliação da velocidade e complexidade das decisões.  CORRETO
Diminuição de pessoas envolvidas com o processo de decisão.
Diminuição da velocidade nas decisões estratégicas.
Incentivo às decisões individuais e unilaterais.
Código da questão: 57100
Resolução comentada:
Embora haja questionamentos sobre a eficácia do uso de técnicas como a de
coaching e mentoring, devido principalmente aos erros e falsas promessas de
profissionais com capacidade duvidosa, estas técnicas são muito utilizadas como
políticas de aperfeiçoamento e desenvolvimento de lideranças no contexto das
organizações.
Resolução comentada:
A velocidade com que os líderes são submetidos ao terem que tomar decisões
importantes é uma das características do mundo moderno. O acesso à informação e
a conectividade dão sempre a impressão de que estamos atrasados em nossas
escolhas. Isso se acentua nas gerações nativas digitais e se reflete na forma como os
líderes devem conduzir os processos.
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