Atividade 3 FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇAO TECNICA

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Atividade 3 FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇAO TECNICA
Antes de implementar os serviços de TI (Tecnologia da Informação) e os demais 
setores da empresa, é preciso planejar as habilidades e os recursos necessários para 
colocá-los em produção, com o intuito de garantir o atendimento a todos os requisitos 
planejados e desenhados. Para que isso ocorra, é necessário seguir o ciclo de 
Transição de Serviço, que tem a missão de planejar o projeto de implantação dos 
serviços, que ser ão suportados posteriormente no ciclo de Operação de Serviço. 
Levando em consideração a análise acima, que pode ser uma problemática caso tais 
requisitos não sejam atendidos, responda: quais cuidados se deve ter na elaboração e 
na aplicação do ciclo de vida, necessários para o atendimento dos serviços 
solicitados?
Segundo o ciclo de vida, após a realização da Estratégia de Serviços, sendo o alinhamento das expectativas de TI às estratégias do negócio, se deve realizar o Desenho de Serviços, que é a etapa onde acontece a definição da organização de TI, seus processos e controles para atender a estratégia definida.
Pensando nisso devemos considerar tomar cuidado com etapas como o Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI (GCSTI), o gerenciamento de Acesso que é o processo responsável por permitir que os usuários recorram a serviços de TI, dados ou outros ativos e também o Gerenciamento da Segurança da Informação que auxilia a proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos, garantindo que somente usuários autorizados serão capazes de acessar e modificar estes serviços.