Segunda Prova ON LINE_ Relações de Trabalho - 2020_2

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16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31657/quizzes/80305 1/10
Segunda Prova ON LINE
Entrega 22 de nov de 2020 em 13:30 Pontos 25 Perguntas 12
Disponível 22 de nov de 2020 em 8:00 - 22 de nov de 2020 em 13:30 aproximadamente 6
horas
Limite de tempo 90 Minutos
Instruções
Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 90 minutos 21 de 25
INSTRUÇÕES DA SEGUNDA PROVA ON LINE 
A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará de acordo com o turno de provas
presenciais, horário de Brasília.
Turno da manhã: 08h00min às 13h30min
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começar às 13 horas terá somente 30 minutos para a realização.
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Boa Prova!
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Pontuação deste teste: 21 de 25
Enviado 22 de nov de 2020 em 11:42
Esta tentativa levou 90 minutos.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Sua Resposta:
A partir do discutido no curso, faça considerações sobre a seguinte
frase:
"Beatriz é uma boa comunicadora, assim, ela é, também, boa
negociadora."
Embora uma boa comunicação seja um requisito para uma boa
negociação, não é suficiente e não é capaz de resolver, por si só,
conflitos. Para que uma pessoa seja uma boa negociadora, deve saber
usar as táticas de negociação de acordo com a estratégia pretendida.
Deve se preparar antes da negociação, conhecer o objeto da
negociação, as variáveis envolvidas como fatores tangíveis e
intangíveis, reais interesses e interesses manifestados, considerar os
relacionamentos, padrões e normas, valores éticos, elementos
técnicos, saber se tem uma posição de poder e dependência na
negociação, saber utilizar esse poder e técnicas para diminuir sua
dependência da outra parte. As habilidades de negociação são amplas
e vão muito além da habilidade comunicativa. Essas habilidades
podem ser desenvolvidas ao longo da vida com as experiências
vividas.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Sua Resposta:
Considerando aspectos como a globalização, a automação de
processos de trabalho e a maior qualificação dos trabalhadores,
apresente 3 tendências discutidas no curso para as relações de
trabalho.
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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I - Maior participação dos trabalhadores nas decisões relativas às
condições de trabalho, ganhos individuais e coletivos. 
II - Aumento nas negociações individuais, por existirem mais
trabalhadores qualificados e com intenções mais individualistas. Isso
ocorre por existirem também cargos menos padronizados e mais
individualizados, de acordo com a realidade de atuação do trabalhador,
surgindo exigências mais particulares.
III - O aparecimento de múltiplos vínculos, em que os trabalhadores,
mesmo que na mesma empresa, não são mais submetidos a um
vínculo padrão. Como exemplo, temos os diferentes jornadas de
trabalho e tempo para execução, e os diferentes contratos de trabalho
estabelecidos de acordo com o trabalhador e a atividade.
2 / 2 ptsPergunta 3
No relacionamento entre dois sujeitos, um comprador e um vendedor,
envolvendo a aquisição de terras, chegou-se a um impasse. O
comprador, sendo um rico proprietário de terras da região, informou
que, se o outro sujeito não vendesse a terra, ele iria bloquear o acesso
de água às mesmas, inviabilizando qualquer atividade agrícola no
local. Como consequência, a compra foi realizada, mesmo a
contragosto do vendedor.
Analisando a situação a partir do estudado no curso, pode-se dizer
que:
 A negociação foi do tipo distributiva. 
 
Não houve negociação, devido ao fato do vendedor ter sido obrigado a
fazer a venda.
Correto!Correto!
 Aconteceu arbitragem, e não negociação. 
 A negociação foi do tipo integrativa. 
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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0 / 2 ptsPergunta 4
A boa atuação de um negociador, principalmente no momento do
ajuste mútuo, está condicionada a sua capacidade de entender
peculiaridades perceptivas dos indivíduos. A partir daí, alguns
fenômenos perceptivos são importantes como, por exemplo, a
ancoragem ou a estereotipagem.
Assinale a alternativa que apresenta prática aproveitando do fenômeno
da ancoragem.
 Deve-se ligar a proposta a uma justificativa técnica. 
 Deve-se fazer a proposta primeira. esposta corretaesposta correta
 Deve-se construir uma aliança antes de apresentar proposta. ocê respondeuocê respondeu
 Deve-se propor algo que seja benéfico para ambas as partes. 
2 / 2 ptsPergunta 5
Bases ou fontes de poder, assim como táticas de influência, devem ser
analisadas em termos de eficácia.
 
Entre as alternativas a seguir, assinale aquela que não condiz com o
estudado no curso:
 As fontes pessoais de poder são mais eficazes. 
 O poder coercitivo pode ter efeito contrário. 
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O apelo inspiracional faz uso de argumentos lógicos e evidências
factuais.
Correto!Correto!
 O uso de pressão é pouco eficaz e pode ter efeito contrário. 
Justificativa: apelo inspiracional utiliza do comprometimento
emocional apelando a valores, ideias, necessidades,
esperanças e aspirações.
2 / 2 ptsPergunta 6
Observe a declaração abaixo usada no momento da negociação:
Meu prezado, eu não posso fechar o acordo com esse preço.
Nesse preço, eu não tenho retorno do investimento e não posso
ajudar as pessoas de nossa comunidade.
Argumentos são justificativas para posições, solicitações e propostas
apresentadas. A declaração acima apresenta exemplos de dois tipos
de argumentos.
Assinale a alternativa que apresenta os dois tipos de argumentos
apresentados na frase destacada:
 Sociais - Jurídicos. 
 Técnicos - Sociais. 
 Morais - Sociais. 
 Técnicos e financeiros - Sociais. Correto!Correto!
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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Argumentos Técnicos e financeiros – Referem-se a argumentos
lógicos apoiados em aspectos financeiros e econômicos, tais
como os custos, margem de lucro etc.
Argumentos Sociais – são aqueles ligados aos efeitos de uma
decisão sobre a sociedade ou uma determinada comunidade.
2 / 2 ptsPergunta 7
Observe as duas frases a seguir:
 
Frase I - Para se tornar um bom negociador é preciso ser um bom
comunicador.
Assim
Frase II - Ser um bom comunicador faz do indivíduo um bom
negociador.
 
Assinale a alternativa correta:
 As duas frases estão corretas. 
 As duas frases estão erradas. 
 Apenas a frase I está correta. Correto!Correto!
 Apenas a frase II está correta. 
0 / 2 ptsPergunta 8
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações deTrabalho - 2020/2
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As relações de trabalho podem ser analisadas nos níveis macro, meso
e micro. Isso ajuda a entender a relação entre relações de trabalho e a
gestão de pessoas dentro das empresas.
Com relação ao nível micro, assinale a alternativa incorreta:
 
No Brasil, os Departamentos de Relações Industriais assumiram
importância estratégica.
esposta corretaesposta correta
 
No Brasil, o Departamento de Pessoal se restringiu a atuação
burocrática e de exigências legais.
ocê respondeuocê respondeu
 
Nos países desenvolvidos, o Departamento de Pessoal, muitas vezes,
se subordinou ao departamento de Relações Industriais.
 
Nos países desenvolvidos, frequentemente, o Departamento de
Pessoal se subordinava aos Departamentos de Relações Industriais.
2 / 2 ptsPergunta 9
De forma geral, nos países desenvolvidos, principalmente aqueles que
tiveram influência anglo-americana, implementaram-se relações de
trabalho que podem ser explicadas pelos modelos Dunlop e Fordista.
Entre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta a
maneira principal de regulação das relações de trabalho de acordo
com esses dois modelos.
 Sindicatos fiscalizadores. 
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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 Leis Federais. 
 Negociação coletiva. Correto!Correto!
 Justiça do Trabalho. 
Nesses países, os modelos citados prestigiaram a regulação
por intermédio da negociação trabalhista, ou seja, pelo acordo
entre as partes envolvidas no conflito trabalhista.
2 / 2 ptsPergunta 10
Como consequência de diversas alterações que estão se processando
no ambiente externo e nos processos produtivos internos das
empresas, estão aparecendo novidades nas relações trabalhistas.
Observe as 4 frases que se seguem pronunciadas por um gerente de
uma empresa para o departamento de gestão de pessoas.
Assinale a frase que não se relaciona com postura de um gestor de
acordo com as novidades nas relações trabalhistas.
 
“Como o trabalho dele é bem particular, deve-se negociar o seu salário
conforme a realidade individual dele.”
 
“Devemos fazer tipos de contratos de trabalho diversos dentro da
empresa”
 “Precisamos ver se essa definição atende ao sindicado.” Correto!Correto!
 
“O grupo de trabalho tem que apresentar proposta também em termos
de remuneração.”
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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2 / 2 ptsPergunta 11
As relações de trabalho devem ser analisadas em seus níveis Macro,
Meso e Micro.
Considerando esse aspecto e a atuação da administração, assinale a
alternativa correta:
 
A administração tem preocupação principal com o nível macro, no
aspecto de atuação. Entretanto, a administração deve entender das
relações de trabalho nos níveis meso e micro para poder atuar.
 
A administração tem preocupação principal com os níveis macro e
meso, no aspecto de atuação. Entretanto, a administração deve
entender das relações de trabalho no nível micro para poder atuar.
 
A administração tem preocupação principal com os níveis meso e
micro, no aspecto de atuação. Entretanto, a administração deve
entender das relações de trabalho no nível macro para poder atuar.
Correto!Correto!
 
A administração tem preocupação principal com os níveis macro e
micro, no aspecto de atuação. Entretanto, a administração deve
entender das relações de trabalho no nível meso para poder atuar.
2 / 2 ptsPergunta 12
As relações de trabalho em países desenvolvidos ao longo de grande
parte do século XX se pautaram nos modelos Dunlop e Fordista de
desenvolvimento econômico e social.
16/09/2021 11:38 Segunda Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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 Entre as alternativas abaixo, assinale aquele que caracteriza o papel
do Estado nessa realidade:
 
Maior importância atuando em conflitos de interesses e mínima
atuação em conflitos de direito.
 
Mínima atuação tanto em conflitos de interesses como em conflitos de
direito.
 
Mínima atuação em conflitos de interesses e maior importância
atuando em conflitos de direito.
Correto!Correto!
 
Grande importância atuando tanto em conflitos de interesses como em
conflitos de direito.
Pontuação do teste: 21 de 25