Respostas
A alternativa correta é a letra b. A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização internacional que tem como objetivo desenvolver normas técnicas para aplicação mundial, possuindo grande representatividade de padrões internacionais para gestão de processos. As normas ISO são aplicáveis a empresas de diversos segmentos e áreas de atuação, e visam garantir a qualidade, segurança e meio ambiente em suas atividades.
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