Grátis: Empresas que não trabalham com planejamento estratégico e mapeamentos de processos correm um alto risco, pois a falta de controle pode acarretar em... – Questões Respondidas

Gestão da Qualidade

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Empresas que não trabalham com planejamento estratégico e mapeamentos de processos correm um alto risco, pois a falta de controle pode acarretar em uma séria de prejuízos para a empresa. Neste cenário há uma grande exigência dos gestores, a falta de gestão nos processos é causada por alguns fatores, exceto:
Assinale a alternativa incorreta.
a. Falta de identificação e clareza sobre responsabilidades e atribuições.
b. Falta de padrão e controle das tarefas.
c. Falha de comunicação entre os departamentos.
d. Falta de clareza em relação a cargos e funções.
e. Saída de gestores em época de férias.

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Respostas

Ed

há 7 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos identificar qual das alternativas não é um fator que causa a falta de gestão nos processos. Vamos analisar cada uma: a) Falta de identificação e clareza sobre responsabilidades e atribuições - Isso realmente pode causar problemas na gestão de processos, pois sem clareza, as tarefas podem não ser executadas corretamente. b) Falta de padrão e controle das tarefas - A ausência de padrões e controle é um fator que afeta diretamente a gestão de processos. c) Falha de comunicação entre os departamentos - A comunicação deficiente é um fator comum que pode levar a problemas na gestão. d) Falta de clareza em relação a cargos e funções - Assim como a alternativa (a), a falta de clareza sobre cargos e funções pode impactar a gestão de processos. e) Saída de gestores em época de férias - Embora a saída de gestores possa causar dificuldades temporárias, não é um fator estrutural que cause a falta de gestão nos processos de forma contínua. Portanto, a alternativa que não é um fator que causa a falta de gestão nos processos é: e) Saída de gestores em época de férias.

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Segundo Deming, um dos gurus da qualidade, esta nova forma de administração das empresas deveria “ajudar as pessoas a trabalhar de modo mais inteligente, e não a trabalhar mais”. Uma das formas de abordagem da qualidade, hoje utilizada com frequência nas organizações é o:
Assinale a alternativa correta.
a. Kaizen, que tem como significado a melhoria contínua.
b. Kaizen, que aborda um controle estatístico dos processos.
c. Kaizen, que procura cortar despesas para reduzir custos.
d. Kaizen, que é um processo onde a alta direção avalia os operadores.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

É uma característica do sistema Just in Time:
a. Antecipar a produção para poder garantir a demanda quando esta for solicitada.
b. Garantir a capacidade dos estoques, criando reservas, os chamados “pulmões”.
c. Reduzir a quantidade de entregas feita pelos fornecedores, sendo estas feitas em grandes lotes.
d. Considerar que os desperdícios do processo são inevitáveis.
e. Realizar a produção somente quando vier a demanda do cliente.

O Diagrama de Ishikawa também é conhecido como ________:
a. Matriz GUT
b. SWOT
c. Diagrama de Pareto
d. Scrum
e. Espinha de Peixe

O Kanban pode ser entendido como:
a. Um sistema de informações que auxilia na visibilidade e controle do processo.
b. Um sistema de produção que garante ampla flexibilidade para os operadores.
c. Uma forma de produção em série de determinado produto.
d. Um sistema de produção de acumulação.
e. Um instrumento para que operadores tenham mais tempo livre.

A ferramenta de controle de produção que trabalha com a produção apenas por demanda, buscando a redução de estoque se eliminação de desperdícios é conhecida por:
a. Six Sigma.
b. Scrum.
c. MRP.
d. Just in Time.
e. BSC.

O Just in Time é um conjunto de técnicas japonesas que revolucionou a produção e influenciou todo o globo. Em relação a este sistema de produção, avalie as características abaixo.
Assinale a alternativa que apresenta características corretas do sistema de produção Just in Time.
I. Níveis de estoque altos.
II. Produção empurrada.
III. Produção apenas quando necessária.
IV. Sem atuação direta nos estoques em processo.
V. Uso de kanbans no processo produtivo.
a. II, III e IV, apenas.
b. II, III e V, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, III e V, apenas.
e. III e V, apenas.

Um dos tempos de produção muito trabalhado dentro das empresas hoje é o tempo de setup.
Assinale a alternativa que NÃO se refere ao conceito de setup e seus benefícios.
a. Tem como principal objetivo a redução de tempos de paradas de processo, buscando tempos de troca cada vez mais reduzidos.
b. Refere-se ao tempo em que a produção é interrompida para ajustes dos equipamentos fabris.
c. Está relacionado com as variações de produtos a serem produzidos, sazonalidade e planejamento da produção, sendo um tempo de fundamental importância para a produção.
d. Ter tempos de setup baixos trazem maior flexibilidade da produção.
e. Para que o setup seja realizado, são necessários esforços contínuos e organizados, uma vez que em não havendo padrões para as atividades a serem realizadas os operadores precisam de mais tempo para poder raciocinar e agir de forma mais adequada.

Ao se definir objetivos de desempenho específicos, é preciso adotar uma nova postura nos processos. A nova postura a ser adotada, inclui os “objetivos de desempenho”.
Assinale a alternativa que apresenta todos os “objetivos de desempenho”.
a. Qualidade, confiabilidade, rapidez e flexibilidade.
b. Confiabilidade, rapidez, flexibilidade e custos.
c. Confiabilidade, rapidez, qualidade, flexibilidade e custos.
d. Qualidade, flexibilidade, custos e segurança.
e. Qualidade, confiabilidade, custos, flexibilidade e segurança.

Ao se falar de prioridades de melhoramento, existem duas principais influências na forma como se decide em que objetivos de desempenho a operação precisa dar prioridade. Assinale a alternativa que apresenta tais influências.
a. As necessidades e preferências dos fornecedores e o desempenho e as atividades dos concorrentes.
b. As necessidades e preferências dos consumidores e o desempenho e as atividades dos concorrentes.
c. As necessidades e preferências dos fornecedores e o desempenho e as atividades da produção.
d. As necessidades e preferências dos consumidores e o desempenho e as atividades da produção.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.