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Assim, o gestor, antes de mais nada, precisa compreender o que é um conflito, sendo este entendido como: Assinale a alternativa CORRETA:

A Compatibilidade de objetivos e crenças nas interpretações dos fatos entre as partes envolvidas.

B Possibilidade de conviver com aflição nas relações de trabalho entre as partes envolvidas com o conflito.

C Um processo que começa quando uma das partes percebe que a outra parte tem ou está prestes a afetar negativamente algo que interessa à primeira.

D Desentendimentos com base em expectativas bilaterais e congruentes aos objetivos comuns às partes em interação.
A Compatibilidade de objetivos e crenças nas interpretações dos fatos entre as partes envolvidas.
B Possibilidade de conviver com aflição nas relações de trabalho entre as partes envolvidas com o conflito.
C Um processo que começa quando uma das partes percebe que a outra parte tem ou está prestes a afetar negativamente algo que interessa à primeira.
D Desentendimentos com base em expectativas bilaterais e congruentes aos objetivos comuns às partes em interação.
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ano passado

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ano passado

Para entender o que é um conflito, é importante considerar a definição mais aceita na área de gestão e relações interpessoais. Um conflito geralmente surge quando uma parte percebe que outra parte pode afetar negativamente algo que é importante para ela. Analisando as alternativas: A) Compatibilidade de objetivos e crenças nas interpretações dos fatos entre as partes envolvidas. - Esta opção sugere que não há conflito, pois fala de compatibilidade. B) Possibilidade de conviver com aflição nas relações de trabalho entre as partes envolvidas com o conflito. - Esta opção fala sobre a convivência com a aflição, mas não define o que é um conflito. C) Um processo que começa quando uma das partes percebe que a outra parte tem ou está prestes a afetar negativamente algo que interessa à primeira. - Esta opção descreve bem o início de um conflito, focando na percepção de ameaça. D) Desentendimentos com base em expectativas bilaterais e congruentes aos objetivos comuns às partes em interação. - Esta opção fala de desentendimentos, mas não aborda a percepção de ameaça que caracteriza um conflito. A alternativa que melhor define o que é um conflito é: C) Um processo que começa quando uma das partes percebe que a outra parte tem ou está prestes a afetar negativamente algo que interessa à primeira.

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