Avaliação I - Individual - Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)

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Há um termo que, no final da Idade Média, período da história localizado entre os anos 476 e 1453, era associado exclusivamente à linguagem jurídica. Estava relacionado a uma capacidade atribuída a uma pessoa ou instituição para apreciar e avaliar determinados assuntos. Sobre qual é esse termo, assinale a alternativa CORRETA:
A
Gestão.
B
Parceria.
C
Atitude.
D
Competência.
2
O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que justifica um alto desempenho, na medida em que há o pressuposto de que os melhores desempenhos estão fundamentados não somente na inteligência, mas também na personalidade das pessoas. Sobre o que melhor caracteriza a atitude, assinale a alternativa CORRETA:
A
Atitude é o "saber fazer". Está relacionada com a ação, a proatividade e a iniciativa.  
B
Atitude é o "querer fazer". Está relacionada com a ação, a proatividade e a iniciativa.
C
Atitude é o "pensar e fazer". Está relacionada com a estratégia, a proatividade e a iniciativa.
D
Atitude é o "querer fazer". Está relacionada com o reagir, a proatividade e a iniciativa.
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Uma das teorias mais adotadas para tentar entender a palavra competência é de que competência seria a soma dos conhecimentos, habilidades e atitudes que um indivíduo possui. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Consistem na bagagem cognitiva que cada pessoa tem, por exemplo, formação escolar, cursos de aperfeiçoamento, saber procedimentos etc.
II- É aquilo que a pessoa sabe executar, ou seja, os conhecimentos que cada um possui e sabe aplicar, por exemplo, idiomas, práticas de trabalho, negociação, planejamento etc.
III- São os valores, princípios e comportamentos de cada pessoa, que podem ou não ser favoráveis a um bom desempenho
(    ) Conhecimentos (saberes).
(    ) Atitudes (saber ser).
(    ) Habilidades (saber fazer).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - II - III.
B
I - III - II.
C
III - I - II.
D
II - I - III.
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Um dos conceitos atuais para administração/gestão que Chiavenato (2010, p. 12) propõe passou a definir os objetivos da organização e transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização. 
Sobre o conceito de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A
Gestão significa o ato de liderança.
B
Gestão significa o ato de gerir.
C
Gestão significa o ato de comandar.
D
Gestão significa o ato de administrar.
5As organizações frequentemente necessitam mudar, adequar-se às novas tecnologias, novos processos. Para se manter nesse mercado, uma organização deve utilizar seus recursos da forma mais eficiente e eficaz, e as pessoas são os principais recursos que ela possui. Sendo assim, é muito importante a adequação das pessoas ao trabalho. Diante disso, analise as afirmativas a seguir:
I- Avaliar  os fatores técnicos dos candidatos, ou seja, o conhecimento e as habilidades, é o suficiente para identificar o seu perfil.
II- Avaliar  as competências comportamentais dos candidatos, ou seja, suas atitudes, é o suficiente para identificar o seu perfil.
III- Passa a ser essencial avaliar as competências de cada candidato, ou seja, analisar conhecimentos, habilidades e atitudes.
IV- Passa a ser essencial procurar candidatos com maior nível de escolaridade, mas não necessariamente de experiências profissionais na mesma área.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B
Somente a afirmativa IV está correta.
C
Somente a afirmativa III está correta.
D
As afirmativas II e III estão corretas.
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Para a implementação de um modelo de gestão por competência, é necessário alinhar as necessidades humanas às estratégias da empresa, tornando o ambiente de trabalho um espaço de aprendizagem e de troca de experiências. No entanto, as organizações enfrentam muitas dificuldades para implementar um modelo de gestão por competência. Sobre as dificuldades na implementação de um modelo de gestão por competências, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fortalecimento de área de gestão de pessoas, em que ela se torna estratégica.
B
Monitoramento da evolução do desenvolvimento dos colaboradores.
C
Falta de apoio ao setor de RH por parte da alta direção.
D
Um setor de Recursos Humanos ciente da missão e visão da empresa.
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O conceito de competência é pensado como um conjunto conhecido como "CHA", que justifica um alto desempenho, na medida em que há o pressuposto de que os melhores desempenhos estão fundamentados não somente na inteligência, mas também na personalidade das pessoas. Sobre o que conceitua "CHA", assinale a alternativa CORRETA:
A
Conhecimento, Hombridade e Ação.
B
Cultura, Hombridade e Ação.
C
Conhecimento, Habilidade e Atitudes.
D
Conhecimento, Humildade e Atitudes.
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A grande importância das competências organizacionais nota-se na visão de Mills et al. (2002 apud FERNANDES, 2006). Esses autores expõem que as competências organizacionais retratam a maneira como uma organização executa as atividades de forma a alcançar o sucesso, pois “uma empresa tem uma força ou atividade de alta competência se supera muitos de seus concorrentes em um fator competitivo que o cliente valorize” (MILLS et al., 2002, p. 9 apud FERNANDES, 2006, p. 31). Sobre os conceitos de competência organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- Combinação de habilidades, sistemas, ativos e valores que permitem elevados níveis de desempenho de tarefas específicas, as quais resultam em vantagens sobre os competidores e fornecem valor para os clientes.
II- Integração de recursos tangíveis e intangíveis e trabalho em equipe.
III- Um conjunto de habilidades e tecnologias, que gera uma fonte de vantagem competitiva, que dificilmente pode ser copiada, e contribui para o valor percebido pelos clientes.
IV- Conjuntos de competências grupais, que constituem competências organizacionais estáveis, as quais não podem ser facilmente copiadas pelos concorrentes. 
V- Gama de habilidades que conduz uma organização e orienta seu comportamento estratégico.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Competências e desempenho organizacional: o que há além do Balanced Scorecard. São Paulo: Saraiva, 2006.
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II, III e V estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
9A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
A
A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
B
A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
C
A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização.
D
A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
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Com relação a Tipologias de competências individuais, estudou-se que vários autores procuraram construiruma tipologia para as competências individuais e também listar as competências mais encontradas e/ou exigidas nas organizações. O modelo de Coopers e Lybrand (1997 apud ODERICH, 2005, p. 93) apresenta as competências interacionais; competências de solução de problemas; competências de capacitação; competências de comunicação.
Sobre a definição das competências de capacitação, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ODERICH, Cecília. Gestão de competências gerenciais: noções e processos de desenvolvimento. In: RUAS, Roberto Lima; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique (Orgs.). Os novos horizontes da gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: Bookmann, 2005.
A
Envolvem a capacidade que o gestor possui de se comunicar de maneira eficiente e eficaz, na forma escrita, oral e em interações interculturais.
B
São expressas quando o gestor reconhece a necessidade de mudança e empreende as mudanças, portanto, incluem a capacidade de ação, flexibilidade e adaptabilidade.
C
Envolvem as capacidades interpessoais e de liderança.
D
Abrangem a capacidade de percepção, de planejamento, organização e decisão.