P2 -Comportamento Humano nas Organizações

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A formação e o desenvolvimento de equipes envolvem um conjunto de práticas e intenções da 
liderança, da organização e dos próprios membros para que as atividades realizadas tenham 
sucesso e eficácia. 
 
Os fatores importantes para que o trabalho em equipe ocorra com excelência são, EXCETO: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Interdependência, confiança e responsabilidades coletivas. 
b. Performances desenvolvidas coletivamente, de forma cooperativa, em compartilhamento e 
integração de fazeres, com funções específicas. 
c. Comunicação eficiente com o mínimo de ruídos e assertividade. 
d. Em situações mais complexas o direcionamento do trabalho deve ser individual. 
e. Mobilização de diferentes competências e de habilidades complementares para a realização 
das atividades para o alcance de objetivos comuns. 
 
Os grupos informais são formações espontâneas dos funcionários de uma organização, que 
surgem em resposta à necessidade de contato social. Existem principalmente para benefício 
de seus membros e não possuem nenhum propósito determinado organizacionalmente. Ainda 
assim, têm uma profunda influência sobre as empresas e seus funcionários. 
 
Assinale a afirmação que NÃO SE APLICA aos grupos informais: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Gera informações e encoberta todo tipo de intenções: esconde intrigueiros, expõe incautos 
fofoqueiros e dissemina a discórdia nos assuntos que interessam aos profissionais e à 
empresa. 
b. Permite que os funcionários com redes informais fortes tendam a ter mais poder e 
influência. 
c. Apresenta capacidade para melhorar o bem-estar dos funcionários e, no processo, a eficácia 
organizacional. 
d. Têm potencial para minimizar o estresse dos funcionários porque os membros do grupo 
proporcionam apoio social, emocional e informacional. 
e. São a espinha dorsal das redes sociais, fontes importantes de criação de confiança, 
compartilhamento de informações, poder e influência. 
 
A empresa X atuante no segmento de entretenimento, está buscando um processo de 
renovação organizacional. Para tanto, precisa realizar uma análise do ambiente interno que 
apresente dados reais quanto à percepção dos colaboradores sobre seu ambiente de trabalho 
e permita identificar os pontos fortes, pontos críticos e oportunidades para embasar o 
Planejamento Estratégico de Recursos Humanos. É crucial para a empresa, neste processo, 
fomentar o comprometimento e o envolvimento dos colaboradores. 
 
 
 
Como gestor responsável, qual “ferramenta” você pode utilizar para realizar esta análise: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Pesquisa de clima organizacional. 
b. Pesquisa de cultura organizacional. 
c. Avaliação de desempenho. 
d. Análise SWOT. 
e. Ciclo PDCA. 
 
Muitas são as forças, internas e externas, que podem levar à identificação da necessidade de 
mudança organizacional. “Quando os líderes identificam os melhores caminhos para levar a 
empresa para um futuro melhor, o processo de mudança envolve enfrentar inúmeros 
obstáculos e conquistar apoio para a mudança em toda a organização.” (Mc Shane, 2014). 
 
Sobre o papel do líder no processo de mudança, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. O papel do líder é introduzir mudanças contínuas na organização para a obtenção de um 
ajuste melhor entre a empresa e seu ambiente. 
b. O papel do líder é identificar o nível de tolerância à mudança dentro de um grupo de 
funcionários e trabalhar apenas com aqueles menos resistentes, deixando os mais resistentes 
à própria sorte, relegados em segundo plano. 
c. O papel do líder é ser proativo — antecipar-se aos eventos, iniciar a mudança e assumir o 
controle do destino da organização. 
d. O papel do líder é restaurar e manter o equilíbrio do grupo e dos ajustes pessoais requeridos 
pelas mudanças. 
e. O papel do líder é mais reativo — respondendo aos eventos, adaptando-se às mudanças e 
suavizando as consequências das mudanças. 
 
(TRT – ADAPTADA) A ambiguidade de papel, que significa que as pessoas não possuem clareza 
sobre quais comportamentos de trabalho são esperados delas, é classificada como um 
estressor causado pelas demandas: 
 
Escolha uma opção: 
a. Intergrupais. 
b. Transacionais. 
c. Mercadológicas. 
d. Das pessoas. 
e. Das tarefas. 
 
 
Em relação à pluralidade ou diversidade cultural nas organizações, assinale a opção correta: 
 
Escolha uma opção: 
a. O gerenciamento da diversidade nas organizações busca desenvolver e estabelecer normas 
que valorizem as diferenças entre os grupos com vistas à melhoria da efetividade 
organizacional. 
b. A gestão da diversidade baseada na discriminação e justiça focaliza aspectos como 
equiparação das diferenças e aumento da participação de grupos diversos. 
c. Preconceito refere-se à generalização de crenças acerca das características positivas, 
negativas ou neutras de pessoas e grupos sociais que atuam nas organizações. 
d. Estereotipia organizacional refere-se a uma atitude negativa das pessoas, com grande carga 
afetiva, em relação às características de outras pessoas ou grupos sociais atuantes nas 
organizações identificadas como fraquezas. 
e. A igualdade de oportunidades, o tratamento igualitário e o cumprimento de requisitos legais 
nas organizações são exemplos de ações da gestão da diversidade baseada no acesso e 
legitimidade. 
 
O campo de estudos do comportamento organizacional, requer um cuidado em alguns 
constructos como é o caso da percepção que pode levar a alguns erros nos entendimentos e 
interações entre as pessoas e grupos nas organizações. 
 
Considerando os estudos sobrea a percepção humana, explique com suas palavras, o que 
entende por “profecia autorrealizável.” 
 
Considerando os estudos realizados, explique com suas palavras, as principais diferenças entre 
COMPORTAMENTO e PERSONALIDADE.