Técnicas de Negociação - OBJETIVA

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Importadores de países árabes querem fazer negócios com frigoríficos paranaenses. Contudo, exigem que os frangos sejam abatidos 
de um modo indolor em um local voltado para meca e com frases religiosas em placas no local de abate. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://blog.logcomex.com/como-a-cultura-de-um-pais-influencia-no-comercio-internacional/. Acesso em: 10 jul. 2021.
A
Nesse caso, a religião não interfere na estrutura operacional do exportador.
B
Nesse caso a religião interfere na estrutura do exportador.
C
Nesse caso, ainda que o exportador não se adeque, a negociação será realizada. 
D
Em negociações internacionais os costumes e tradições são deixados de lado.
Na dinâmica empresarial a habilidade de negociação pode fazer toda diferença na hora de firmar acordos, parceiras, alianças e 
fusões. Para Wood e Colosi (1998), a negociação é um processo multidimensional, e a maior parte do trabalho substancial acontece 
nos bastidores, em conversas com a própria equipe em restaurantes, coworking ou, ainda, por telefone, mensagens e entrevistas 
coletivas improvisadas. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: WOOD, J. D.; COLOSI, T. R. As outras negociações. Revista HSM Management, Sorocaba, v. 8, p. 76-80, maio/jun. 
1998.
A
A negociação começa antes mesmo de um encontro formal. 
B
A negociação busca acordos unilaterais.
C
A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
D
A negociação é um fim em si mesma, descartando a necessidade de constituir vínculos.
A negociação, muitas vezes, não é uma maneira de discutir uma questão, mas de aprender mais sobre a outra parte. Assim, uma 
negociação inserida em um relacionamento talvez nunca termine.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Em negociações o que vale é chegar em um acordo em que ambas as partes saiam satisfeitas.
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B
A negociação pode ser considerada uma técnica, ou mesmo arte, ainda não desvendada por profissionais e estudiosos.
C
Conhecer os conceitos e entender os tipos de negociação e os estilos de negociadores não é importante em uma transação.
D
O objetivo maior de uma negociação é o lucro imediato a fim de que não se perca tempo com negócios que gerem prejuízo
financeiros. 
A capacidade para administrar conflitos é uma das habilidades exigidas nos cargos de gestão e liderança. Contudo, tais habilidade 
são, na maioria dos casos, aprendidas na prática do cotidiano dos gestores, pois poucas empresas desenvolvem programas e 
treinamentos que fomentem essa habilidade em seus colaboradores. 
Sobre a gestão de conflitos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Ainda que os conflitos devam ser analisados caso a caso, é fundamental que o gestor conheça as formas de gestão dos conflitos.
B
A gestão de conflitos busca delimitar estratégias para extinguir o conflito nas organizações. 
C
Os métodos expostos pela literatura para administração de conflitos são como “receitas” que, sendo aplicadas, certamente solucionarão
o conflito. 
D
Não há maneira certa ou errada na administração do fenômeno conflito; por isso, conhecer as abordagens do conflito é opcional para
os gestores.
A negociação está presente em diversos contexto e pode envolver diferentes atores. São filhos que negociam com os pais, 
diplomatas que negociam acordos com outras nações, empresas que negociam com outras empresas, compradores que negociam 
com vendedores, patrões e funcionários que negociam acordos coletivos etc. 
Sobre negociação, assinale a alternativa CORRETA: 
A
A negociação descarta a necessidade de constituir vínculos entre as partes.
B
A negociação começa antes mesmo de um encontro formal.
C
A negociação inicia quando todos se reúnem para este fim.
D
A negociação como estratégia de resolução de conflitos busca acordos unilaterais.
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A atual era é marcada pelo avanço da tecnologia. Esta também trouxe, no entanto, alguns desafios globais. Um problema climático 
em um país, por exemplo, pode afetar outras nações. A cooperação global é um imperativo do presente século. Sobre o processo de 
negociação no âmbito internacional, analise as sentenças a seguir:
I- À medida que cresce o grau de internacionalização das empresas, diminui a abertura de frentes de negociações comerciais 
multilaterais e bilaterais.
II- O estudo, observação e conhecimento dos costumes e peculiaridades locais da outra parte pode ser fundamental para que a 
negociação tenha o sucesso almejado.
III- Nas negociações internacionais pouco importa o costume e a cultura do outro negociador.
IV- Negociadores internacionais precisam estar informados sobre as tendências da outra parte, influenciada diretamente pela cultura 
do país de origem do outro negociador.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e IV estão corretas. 
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças I e III estão corretas. 
O termo “conflito” significa enfrentamento, falta de entendimento, pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo 
tema. Nos mais diferentes contextos, existem várias razões para que haja o conflito, este advém de causas reais ou emocionais. 
Sobre o conflito, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O conflito é um fenômeno inerente às interações humanas e, portanto, inevitável no contexto familiar e organizacional.
( ) Vários são os impactos causados pelos conflitos, uma vez que são sempre destrutivos.
( ) O conflito pode sempre ser evitado uma vez que o indivíduo se nega a participar, abrindo mão de seus ideais.
( ) Diferenças individuais e culturais, mudanças, escassez de recursos, são fatores que conduzem ao conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - V.
B
V - F - V - V.
C
F - F - F - F. 
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D
V - V - F - V.
O surgimento de uma economia global e a grande diversidade de acordos empresariais internacionais fomentam as negociações 
internacionais. No que se refere às negociações internacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É considerada uma negociação internacional todo tipo de negociação em que as partes provenientes de diferentes países 
sentam-se face a face ou em ambientes on-line para negociar.
( ) Uma negociação internacional não se desenvolve apenas discutindo os aspectos técnicos, também deve ser pautada no respeito 
à cultura e costumes daqueles com quem se negocia.
( ) A globalização tem acelerado as relações comerciais entre países, estimulando a celebração de acordos bilaterais e a formação 
de blocos econômicos, como exemplo dos BRICS.
( ) Negociações internacionais são transações que ocorrem entre instituições de diferentes países, que podem abranger diferentes 
campos, como: militar, econômico, psicossocial e político.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
V - V - F - F.
C
V - F - V - V.
D
F - F - V - V.
O BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) é uma técnica de negociação que detalha o que seria um bom e o que 
seria um mau acordo. Um bom negociador jamais vai para uma rodada de negociação sem o BATNA. Sobre o exposto, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto menor a obrigação de uma parte em fechar o acordo mais forte ela será em uma barganha.
( ) O poder de uma negociação não está diretamente associado aos ativos de uma parte, e sim aos incentivos que ela tem (ou não) 
para estar em uma mesa de negociação.
( ) Quanto mais se entende as alternativas do outro lado, melhor preparado para se negociar estará.
( ) A parte que tem o BATNA mais forte é a parte que tem o maior poder de negociação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
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F - V - F - V.
B
V - F - V - F. 
C
V - V - V - V.
D
V - F - F - F. 
As organizações trabalham a fim de promover um ambiente de trabalho propicio à inovação e criatividade, algumas desenvolvem 
programas de bem-estare saúde com sala de jogos, horários de trabalho flexíveis, recompensas, tudo isso, a fim de criar um bom 
clima organizacional. Sobre a influência dos conflitos no clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- Os conflitos organizacionais não exercem impacto no clima organizacional.
II- O excesso de conflitos piora o clima organizacional, desmotivando os colaboradores.
III- Quanto mais conflitos, maior o grau de satisfação dos membros de uma empresa.
IV- Quanto menos conflitos uma organização tiver, maior o grau de satisfação de seus membros.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
(ENADE, 2012) Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para se 
ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as intenções do seu oponente, o 
que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova frase dele você deve se perguntar: "Por que ele 
me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele estava sendo honesto?", e daí por diante. Os melhores negociadores 
invariavelmente são os melhores ouvintes. Por que existe essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na 
entonação, ritmo, altura e demais detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não verbais e 
analisam se são condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele construa relacionamentos 
duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos os envolvidos na negociação.
 
O texto aponta um dos grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. Com base no exposto, analise as 
sentenças a seguir:
 
I- O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar 
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vantagem, e não de atender ao outro, construindo, assim, uma relação de negociação que se pode denominar "ganha-perde".
II- É importante a postura racional do negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais 
como objetividade no equacionamento dos problemas, interpretação do comportamento das pessoas e apresentação de propostas 
concretas.
III- Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída com treinamento 
comportamental e/ou técnico.
IV- O autor do texto resgata a negociação como processo de comunicação bilateral, cujo objetivo é como anunciado: buscar 
decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em: 
http://www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012.
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.