Negociação e Gestão de Conflitos atv 2

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Iniciado em domingo, 25 mai.
2025, 06:04
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Concluída em domingo, 25 mai.
2025, 06:11
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Quando estamos em uma
negociação deve, mas,
antecipadamente, decidir por qual
estratégia utilizar no processo para
garantir um resultado do tipo
ganha-ganha entre os participantes
da negociação. Entretanto, se
decidir por qual linha seguir não
significa que esta deverá ser
utilizada até o final do processo.
Neste sentido, analise as afirmativas
abaixo:
I, A negociação caracteriza-se como
um processo com entradas,
processamentos e saídas, e a
preparação deste exige
planejamento para que seja possível
aumentar as possibilidades de
insucesso ao final da negociação.
II. A estratégia nunca é um fim em
si, mas um caminho, ou seja, é a
maneira pela qual se irá alcançar
determinado objetivo.
III. Ao pensarmos estratégia no
contexto da negociação, esta tem a
característica de assumir as ações
que os negociadores estarão
dispostos a utilizar no decorrer de
todo o processo de negociação,
podendo, inclusive, mudar de
estratégia durante a mesma.
IV. Von Clausewitz (1976, p. 177 apud
MINTZBERG et al. 2003, p. 24) traz
um exemplo de estratégia utilizada
no campo militar, ou seja, neste
contexto, a estratégia está
relacionada à criação de um plano
de guerra, preparação das
campanhas individuais e, dentro
delas, decisão de comprometimento
individual.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II, III e IV estão
corretas.
b. Todas as alternativas estão
corretas.
c. Apenas I, II e IV estão
corretas

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d. Apenas I, III e IV estão
corretas
×
e. Apenas II e III estão corretas
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
As pessoas negociam para alcançar
seus objetivos e, no processo final de
negociação, inevitavelmente irá se
chegar a um resultado que poderá
ser favorável ou desfavorável às
partes interessadas. Stark (1999, p. 7)
afirma que a negociação terá como
resultados possíveis: perde-perde,
perde-ganha, ganha-perde, ganha-
ganha, ou, simplesmente, nada
acontece.
Não obstante, analise as afirmativas
abaixo:
I. Quando o negociador tem
interesse apenas em satisfazer seus
objetivos, inevitavelmente irá gerar
danos para a outra parte.
II. Negociadores com a postura
ganha-perde carecem de princípios
éticos, desdenham das outras partes
acreditando que estas não
percebem suas manobras por serem
ingênuas.
III. Existem duas modalidades para
os negociadores pautados na
relação ganha-ganha que adotam
esta postura: a hostilidade e a
manipulação.
IV. O negociador que adota uma
postura ganha-ganha parte do
princípio de que, para se ter um
bom acordo, é necessário que
ambos os interessados sejam
satisfeitos de maneira a encontrar
alternativas de ganho comum.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão
corretas.
d. Apenas I, II e IV estão
corretas
e. Todas as alternativas
estão corretas.
×

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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os relativos são os tipos mais
calorosos de negociadores. Sempre
simpáticos, pacientes e otimistas.
Entretanto, não estabelece
claramente seus objetivos e acabam
perdendo o foco da negociação por
se envolverem demasiadamente
com o lado humano. Perdem a visão
da estratégia traçada podendo
inclusive, revelar informações vitais.
Diante disso, ao explorar ainda mais
o perfil de um negociador, em
matéria comportamental, pode-se
ainda destacar algumas
características que se deve possuir,
as quais são:
I. Ética;
II. Inteligência racional;
III. Empatia;
IV. Rispidez.
É verdadeiro o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão
corretas.
✓
b. Apenas I, II e IV estão
corretas.
c. Apenas I, III e IV estão
corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão
corretas.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Quando estamos em uma
negociação deve, mas,
antecipadamente, decidir por qual
estratégia utilizar no processo para
garantir um resultado do tipo
ganha-ganha entre os participantes
da negociação. Entretanto, se
decidir por qual linha seguir não
significa que esta deverá ser
utilizada até o final do processo.
Deste modo, analise as afirmativas
abaixo:
I. A escolha da estratégia de
negociação é muito importante,
mas é necessário que se tenha
cuidado com a maneira pela qual
todo o processo de negociação é
conduzido, de forma a manter-se
em uma linha eticamente aceitável.
II. Quando estamos em uma
negociação, o resultado que se
espera ao fim desta é aquele que foi
definido como sendo o objetivo a ser
alcançado no planejamento do
processo de negociação.
III. A negociação caracteriza-se
como um processo com entradas,
processamentos e saídas, e a
preparação deste exige
planejamento para que seja possível
aumentar as possibilidades de
sucesso ao final da negociação.
IV. Durante o planejamento deve-se
definir que tipo de estratégia ou
estratégias deverão ser utilizadas
durante cada negociação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão
corretas.
c. Todas as alternativas estão
corretas.
d. Apenas I, II e IV estão
corretas.
e. Apenas I, III e IV estão
corretas.
×
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A Comunicação Empresarial não se
sustenta em ambientes
organizacionais em que essa
perspectiva de planejamento esteja
ausente. Ela só pode ser pensada,
implantada e exercida se a
organização (empresa pública ou
privada, ONG, entidade) adota e
pratica administração estratégica.
Dificilmente se poderia surpreender
uma Comunicação Empresarial
estratégica numa organização que
fosse avessa a um sistema de gestão
comprometido com esse paradigma
organizacional (BUENO, 2009, p. 59).
A primeira parte de uma estratégia
de comunicação empresarial
eficiente está relacionada à própria
organização. Os subconjuntos de
uma estratégia organizacional
incluem:
I. Determinar os objetivos da
comunicação;
II. Diagnosticar a reputação da
organização;
III. Decidir que recursos estão
disponíveis para alcançar tais
objetivos;
IV. Definir o que negociar.
É verdadeiro o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão
corretas.
×
c. Todas as alternativas estão
corretas.
d. Apenas I, III e IV estão
corretas.
e. Apenas I, II e III estão
corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As atividades de negociação fazem
parte do dia a dia das organizações
e podem acontecer internamente
(por departamentos) ou em
ambientes externos em negociação
com clientes ou fornecedores,
instituições governamentais,
sindicatos ou com outras empresas.
Neste sentido, analise as afirmativas
abaixo:
I. É por meio do conflito e da briga
que se compra e vende, se
constroem parcerias, fusões e,
principalmente, que se cria sinergia.
II. Uma negociação mau-feita
possibilita que as partes envolvidas
potencializem seus recursos e tirem
o maior proveito deles.
III. Uma comunicação eficienteé a
base de toda negociação.
IV. Na maioria das vezes os bons
negociadores são bons
comunicadores, aqueles que se
expressam melhor, que se
relacionam melhor. Muitos fazem
isso de forma instintiva.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão
corretas
b. Apenas III e IV estão
corretas.
✓
c. Apenas I, III e IV estão
corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão
corretas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O negociador que adota uma
postura ganha-ganha parte do
princípio de que, para se ter um
bom acordo, é necessário que
ambos os interessados sejam
satisfeitos de maneira a encontrar
alternativas de ganho comum.
Wanderley (1998, p. 24) afirma serem
pessoas que agem para encontrar
pontos de convergência, por mais
difícil que seja, e detêm as seguintes
crenças:
I. Quem tem pena do coitado fica no
lugar dele.
II. O que vale é, sobretudo, o curto
prazo, pois em longo prazo
estaremos mortos.
III. Um bom negócio deve atender
os interesses de todos os
negociadores envolvidos.
IV. O problema do outro não é só
problema do outro. Ele deve ser
identificado e solucionado no
processo de negociação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão
corretas.
b. Todas as alternativas estão
corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas III e IV estão
corretas.
✓
e. Apenas I, II e IV estão
corretas.

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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Todos negociam a vida inteira e a
todo momento, mesmo sem ter a
noção de que estejam negociando.
Reconhecer um negociador é o
primeiro passo para se obter
resultados de sucesso quando da
resolução de conflitos ou mesmo na
busca por melhores resultados para
sua empresa ou organização.
Deste modo, analise as afirmativas
abaixo:
I. As características de um
negociador perpassam por
peculiaridades técnicas e
intelectuais.
II. Para trabalhar com situações de
conflito, não se pode deixar de
considerar que as mesmas causam
reações que envolvem o racional e o
emocional do indivíduo.
III. Ao se tratar das questões
comportamentais muitas são as
dificuldades: egos sobrepostos,
emoções negativas, posições rígidas
e extremamente competitivas, falta
de simetria e poder e falta de
preparo.
IV. O efetivo, analítico e o relativo são
perfis de negociados enquadrados
por CASSE (1995, p. 60).
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão
corretas.
c. Apenas I, II e IV estão
corretas
d. Todas as alternativas estão
corretas.
e. Apenas II, III e IV estão
corretas.
✓

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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma organização tem vários
motivos diferentes para decidir se
comunicar, como por exemplo,
anunciar aos funcionários uma
mudança no seu pacote de
benefícios, eliminando os benefícios
de saúde dos aposentados em razão
dos crescentes custos dos planos de
saúde.
Dito isto, analise as afirmativas
abaixo:
I. Um plano de comunicação e seus
objetivos dependem em grande
parte dos recursos disponíveis para
implantá-lo e executá-lo com
eficiência, esses recursos incluem
dinheiro, recursos humanos e
tempo.
II. A primeira parte de uma
estratégia de comunicação
empresarial eficiente está
relacionada à própria organização.
III. A Comunicação Empresarial se
sustenta em ambientes
organizacionais em que essa
perspectiva de planejamento esteja
ausente.
IV. Dificilmente se poderia
surpreender uma Comunicação
Empresarial estratégica numa
organização que fosse avessa a um
sistema de gestão comprometido
com esse paradigma organizacional.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão
corretas.
✓
b. Todas as alternativas estão
corretas.
c. Apenas II, III e IV estão
corretas.
d. Apenas I, III e IV estão
corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.

https://api.whatsapp.com/send?phone=554491540086&text=Ol%C3%A1,%20como%20podemos%20te%20ajudar%20hoje?
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Um bom negociador necessita de
algumas habilidades específicas que
o ajudem a desenvolver uma
negociação eficiente e eficaz.
Reconhecer um negociador é o
primeiro passo para se obter
resultados de sucesso quando da
resolução de conflitos ou mesmo na
busca por melhores resultados para
sua empresa ou organização.
Deste modo, quanto a seleção de
perfis de negociados enquadrados
por CASSE (1995, p. 60), fazem parte:
I. Efusivo;
II. Emotivo;
III. Analítico;
IV. Relativo.
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão
corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão
corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão
corretas.
×
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