CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOASAULA3

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A empresa deve optar pela Auditoria Externa nas seguinte situações, EXCETO
	
	
	
	Quando a empresa não quiser manter uma staff de assessoria junto a direção para o assunto auditoria
	
	
	Quando a empresa considerar que não precisa de uma área de auditoria dentro da estrutura, mas necessita avaliar seus processos organizacionais de forma pontual.
	
	
	Quando quiser reduzir a independência da Equipe de Auditoria
	
	
	Quando a empresa não tiver condições de manter em sua estrutura de forma permanente uma área de auditoria interna
	
	
	Quando a empresa decidir que não é adequado ter empregados próprios na auditoria.
	
		
	
		2.
		(FGV/2018/CÂMARA DE SALVADOR ¿ BA/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL - GESTÃO DA QUALIDADE)
O diagrama de Ishikawa, recurso desenvolvido pelo químico japonês Kaoru Ishikawa, pode ser utilizado para:
	
	
	
	levantar dados sobre a gravidade de possíveis problemas que podem ocorrer no sistema;
	
	
	especificar atividades necessárias para a correção de um defeito, com base na estrutura organizacional.
	
	
	estimar possíveis desdobramentos de decisões;
	
	
	identificar, de forma hierarquizada, causas potenciais de determinado problema;
	
	
	associar atividades-chave de um processo com a quantidade de recursos que deverá ser empregada;
	
	
	
	
		
	
		3.
		A empresa VEGA Ltda. está precisando analisar seus processos organizacionais com o objetivo de avaliar sistemas e procedimentos para mitigar as possibilidades de fraudes, erros ou práticas que provoquem desperdícios. Para isso criará o departamento de auditoria interna e contratará um empregado com a experiência necessária para iniciar esse trabalho. Qual alternativa abaixo corresponde a esse novo departamento da empresa VEGA Ltda.?
	
	
	
	Será um departamento subordinado a área contábil e vinculado diretamente ao contador da empresa.
	
	
	Realizará a auditoria interna quando solicitado diretamente pela alta direção da empresa.
	
	
	Caberá ao departamento de auditoria interna cumprir as determinações do contador para execução do seu trabalho.
	
	
	Manterá o departamento de auditoria interna como um órgão autônomo sem vinculação à alta direção da empresa.
	
	
	Funcionará como um departamento independente da organização, vinculado diretamente à alta direção da empresa.
	
		4.
		(FCC/ TRF_1a REGIÃO/2006/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA)
Quanto às vantagens da utilização dos fluxogramas, é INCORRETO afirmar que
	
	
	
	possibilitam identificar, no órgão em estudo, as relações que possam ser eliminadas ou devam ser alteradas.
	
	
	permitem identificar e suprimir os movimentos inúteis de um elemento qualquer, como por exemplo, um documento.
	
	
	facilitam a identificação das fases de execução que ficariam mais bem situadas em outro ponto do fluxo de trabalho.
	
	
	permitem compreender ou estabelecer, com clareza e facilidade as relações entre as unidades simples ou complexas de trabalho.
	
	
	possibilitam caracterizar a forma pela qual uma posição se relaciona com as demais dentro do órgão, isto é, seu nível de responsabilidade.
	
	
	
	
		
	
		5.
		(FGV/2014/SUSAM/ADMINISTRADOR)
Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, visualmente, uma relação de causa efeito (problema).
	
	
	
	Diagrama de Pareto
	
	
	Diagrama de dispersão
	
	
	Fluxograma
	
	
	Histograma
	
	
	Gráfico de Ishikawa
	
	
	
	
		
	
		6.
		FGV/2015/ TJ-RO/ADMINISTRADOR)
O gerente de operações de uma fábrica de pneus vinha recebendo relatórios apontando que a espessura dos pneus para motocicletas estavam abaixo dos padrões estabelecidos. O gerente gostaria de adotar ferramentas de gestão da qualidade que permitissem identificar as causas diretas desse defeito de fabricação, favorecendo uma atuação direcionada e específica para a solução do problema. A ferramenta mais adequada para tal seria:
	
	
	
	diagrama espinha de peixe;
	
	
	matriz GUT.
	
	
	brainstorming;
	
	
	ciclo PDCA;
	
	
	5W2H;
	
	
	
	
		
	
		7.
		Assinale a alternativa que contem uma característica apropriada da Auditoria Interna
	
	
	
	A auditoria interna apresenta como vantagem maior conhecimento dos processos da empresa
	
	
	A Auditoria interna não faz parte do organograma da empresa
	
	
	Faz parte do trabalho do auditor interno avaliar se os processos estão em conformidade com padrões mas não analisar riscos
	
	
	A auditoria interna é composta por consultores contratados, sem vinculo empregatício
	
	
	Auditoria interna é desempenhada por um departamento dependente da organização