Gestão de Serviços e Projetos de TI (GTI24)3

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Acadêmico:
Disciplina:
Avaliação:
Prova:
Gestão de Serviços e Projetos de TI (GTI24)
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:663490) ( peso.:4,00)
28839028
Nota da Prova: 6,10
1. Todo projeto de software precisa analisar as expectativas das partes interessadas e seu impacto no
projeto e, para isso ser realizado, é exigida uma comunicação contínua para entender suas
necessidades e expectativas, identificando as pessoas, os grupos ou as organizações que podem
impactar ou ser impactadas pelo projeto, desenvolvendo estratégias para o engajamento eficaz das
partes interessadas nas decisões e execução do projeto. Disserte sobre as atividades essenciais para o
gerenciamento das partes interessadas em projetos de desenvolvimento de software.
Resposta Esperada:
Um projeto de software deve planejar o gerenciamento das partes interessadas a começar na
identificação de todos os envolvidos direta ou indiretamente no projeto. Após sua identificação, deverá
planejar e gerenciar suas participações, mapeando quando e como estão executando suas atividades,
bem como realiza um controle durante este engajamento e execução das atividades do projeto.
2. As pessoas são mais importantes que qualquer processo. De nada adianta uma empresa ter os
melhores processos, utilizar as melhores tecnologias, métodos e técnicas de trabalho se não houver
uma equipe competente e motivada para realizar as atividades a serem executadas via projetos. Por
natureza, empresas de software trabalham com projetos complexos, envolvendo equipes
multidisciplinares. Portanto, torna-se fundamental a gestão de recursos humanos, sempre buscando
desenvolver os talentos das pessoas. A respeito da equipe do projeto de desenvolvimento de software,
Vargas (2009) destaca que a alocação de pessoas em projetos de software ainda é um desafio que
exige competências específicas do gerente de projeto no intuito de mapear as competências técnicas
de cada colaborador para maior otimização da matriz de responsabilidades do cronograma. Alocar a
pessoa certa na atividade certa faz toda a diferença num setor onde cronogramas apertados ou
irracionais são a principal fonte de riscos dos projetos desta natureza. Disserte sobre as principais
variáveis que devem ser consideradas na montagem da equipe de desenvolvimento de software e
alguns papéis/profissional que fazem parte da sua estrutura.
FONTE: VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo diferenciais competitivos.
7. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2009.
Resposta Esperada:
As principais variáveis na montagem da equipe é identificar as habilidades e os conhecimentos técnicos
das pessoas do projeto para a definição de seu prazo de execução, quem conhece mais é mais rápido e
quem conhece menos leva mais tempo para concluir suas tarefas. Saber o valor da hora de trabalho de
cada pessoa, suas experiências e tipos de serviços prestados e a interdependência entre tarefas do
projeto para alocação das pessoas em mais de um projeto. A estrutura básica da equipe de
desenvolvimento de software pode ser composta por: gerente de projeto, analista de negócios, analista de
sistemas, projetista de sistemas, programadores, analista de qualidade e DBA.