Gestão de pessoas - ENADE - Capítulo 4

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Gestão de Pessoas – Turma: 0065
Aula do dia : 07.04.2020
Nome: Lucas de Souza Cardoso
1- “Gestão de talentos é o processo integrado e orientado por metas, que inclui planejamento, recrutamento, desenvolvimento, gestão, bônus e remuneração de funcionários”. 
Assinale as alternativas abaixo em “V” quando for verdadeiro e “F” quando for falso, as características de um gerente possui quando ele tem perspectiva de gestão de talentos
( ) Entende as tarefas de gestão de talentos
( ) Garante que decisões de gestão de talentos, como formação de equipes de trabalho, treinamento e salários sejam direcionados por metas.
( ) Usa o mesmo “perfil” de competências, características, conhecimentos e experiências, tanto para formulação de um plano de recrutamento quanto para seleção, treinamento, avaliação e decisões sobre remuneração.
( ) Segmenta e gerencia funcionários
( ) Integra e coordena todas as funções de gestão de talentos
a) V-V-V-F-F
b) V-V-V-V-V
c) F-F-F-V-V
d) V-F-V-V-F
e) F-V-V-V-F
2- Gestão de talentos começa com a compreensão de quais vagas precisam ser preenchidas, e qual perfil e quais competências os funcionários precisam ter para realizar estes trabalhos de maneira eficaz. A análise de cargos é o procedimento por meio do qual você determina as atribuições dos cargos que está analisando e as características das pessoas que serão contratadas para eles.
Assinale as alternativas abaixo em “V” quando for verdadeiro e “F” quando for falso, os itens que o gestor ou especialista de Recursos Humanos deve levantar no momento da análise de cargos
( ) Atividades do cargo
( ) Perfil pessoal
( ) Máquinas, ferramentas, equipamentos e recursos de trabalho
( ) Padrões de desempenho
( ) Contexto de trabalho
( ) Competências
a) V-V-F-V-V-F
b) V-F-F-F-V-F
c) V-V-V-V-V-V
d) V-V-V-F-F-F
e) V-V-V-V-F-F
3- ______________ é o detalhamento de requisitos, responsabilidades, relações de subordinação, condições de trabalho e responsabilidades de supervisão – resultante da análise de cargos.
Assinale a alternativa que se encaixe melhor com o enunciado acima
a) Análise de cargos
b) Descrição dos cargos
c) Especificações dos cargos
d) Competências
e) Padrões de desempenho
4- Revisar informações importantes durante a condução da análise de cargos é uma tarefa importante, uma destas revisões que deve ser feita é do ___________ que é uma ferramenta que fornece uma imagem mais detalhada do fluxo de trabalho inerente ao cargo, particularmente o fluxo de entradas e saídas do cargo que você está analisando.
Assinale a alternativa que se encaixe melhor com o enunciado acima
a) Organograma
b) Gráfico de Ishikawa
c) Fluxograma
d) Gráfico de Pareto
e) Histograma
5- Assinale a alternativa que corresponda ao conceito de análise de fluxo de trabalho;
a) Gráfico que mostra a distribuição de todos os cargos na organização, com títulos de cada um e as linhas de interligação que mostram quem se reporta e quem se comunica com quem.
b) Gráfico do fluxo de trabalho que mostra as entradas e saídas de um determinado cargo.
c) Estudo detalhado de cada etapa do fluxo, dentro de um processo de trabalho.
d) Detalhamento das “necessidades humanas”, treinamento necessário, habilidades, perfil e assim por diante.
e) Procedimento para determinação dos requisitos e competências necessárias para realização de um trabalho e do perfil da pessoa que deve ser contratada.
6- Reengenharia de processos de negócios significa redesenhá-los, normalmente, por etapas interligadas, de modo que pequenas equipes multifuncionais utilizem a tecnologia da informação para fazer o trabalho antes realizado por vários departamentos.
Assinale as alternativas abaixo em “V” quando for verdadeiro e “F” quando for falso, sobre a abordagem básica da reengenharia de processos de negócios.
( ) Identificar um processo de negócio a ser redesenhado (como aprovação de um financiamento)
( ) Medir o desempenho de um processo existente
( ) Identificar oportunidades para melhorar esse processo
( ) Redesenhar e implementar uma nova forma de fazer o trabalho.
( ) Atribuir conjuntos de tarefas predefinidas a um indivíduo ou a uma equipe que utiliza sistemas informatizados para apoiar a nova distribuição.
a) V-V-V-F-F
b) V-V-V-F-V
c) F-V-V-V-F
d) V-V-V-V-V
e) F-F-F-V-V
7- Um banco fez a reengenharia de seu processo de aprovação de financiamentos, substituindo a operação sequencial por uma equipe multifuncional de aprovação. Agora, as solicitações de financiamentos são feitas diretamente em computadores portáteis sem fio, nos quais o software faz toda a análise. A informação segue eletronicamente para as regionais. Aqui, os especialistas (como analistas de crédito) convocam eletronicamente uma equipe para analisar a proposta juntos, de uma só vez. Depois de fechar o empréstimo formalmente, outra equipe de especialistas assume a tarefa de manutenção do empréstimo.
No banco citado acima, seguindo o conceito de reengenharia redesenhou cargos e as atividades internas da empresa. A respeito de ampliação de cargo e realocação, assinale a alternativa que corresponda a definição das mesmas respectivamente.
a) Atribuição de outras tarefas relacionadas ao cargo; Transferir funcionários de uma função para outra.
b) Transferir funcionários de uma função para outra; Atribuição de outras tarefas relacionadas ao cargo.
c) Processo integrado e orientado por metas que inclui planejamento, recrutamento, desenvolvimento, gestão, bônus e remuneração de funcionários; Procedimento para a determinação dos requisitos e competências necessárias para a realização de um trabalho e do perfil da pessoa que dever ser contratada.
d) Procedimento para a determinação dos requisitos e competências necessárias para a realização de um trabalho e do perfil da pessoa que dever ser contratada; Processo integrado e orientado por metas que inclui planejamento, recrutamento, desenvolvimento, gestão, bônus e remuneração de funcionários.
e) Transferir funcionários de uma função para outra; Procedimento para a determinação dos requisitos e competências necessárias para a realização de um trabalho e do perfil da pessoa que dever ser contratada.
8- O psicólogo Frederick Herzberg defendeu a teoria de que a melhor forma de motivar os trabalhadores é por meio de enriquecimento profissional, que significa redesenhar os cargos de modo que aumentem as oportunidades de o trabalhadores experimentar noções de responsabilidade, realização, crescimento e reconhecimento. Isso só é possível por meio de ___________________________., dando ao trabalhador as competências e a autoridade de inspecionar o trabalho em vez de ter supervisores para isso.
Assinale a alternativa que melhor se encaixe na lacuna acima
a) Delegação de poder
b) Aumento salarial
c) Gestão de talentos
d) Gerenciamento de rotinas
e) Planejamento sistêmico
9- “Os gerentes podem realizar entrevistas individuais com cada funcionário, entrevistas com grupos de funcionários que façam o mesmo trabalho e/ou entrevistas com um ou mais supervisores que conheçam o trabalho. As entrevistas em grupo são organizadas quando um grande número de funcionários realiza tarefas semelhantes ou idênticas, uma vez que esta pode ser de uma maneira rápida e barata para coletar informações”.
Assinale a alternativa que corresponda aos tipos de entrevistas
a) Estruturadas e semiestruturadas
b) Estruturadas e não estruturadas
c) Mistas e coletivas
d) Estruturadas e mistas
e) Comportamental e técnica
10- O questionário para análise de cargo é uma ferramenta quantitativa de análise de funções, que consiste em um levantamento com alguns elementos dos cargos. Cada elemento é avaliado em uma escala de “utilização” e deve ser “ranqueado” tomando por base uma das cinco categorias básicas das atividades analisadas:
I. Requer tomada de decisão/comunicação/responsabilidade social
II. Implica na realização de atividades qualificadas 
III. Depende de condicionamento físico/requer atividade física
IV. Envolve veículos/equipamentos operacionais
V.Processamento de informações
É correto apenas o que se afirma em:
a) I e II
b) II e III
c) I, II e III
d) I, II, IV e V
e) I, II, III, IV e V
11- O produto mais importante da análise de cargos é a descrição do cargo. A descrição é uma declaração por escrito sobre o que o trabalhador realmente faz, como faz e quais as condições de trabalho. Não existe um padrão para redigir uma descrição de cargo. No entanto, a maioria das descrições contém as seguintes seções:
I- Identificação do cargo
II- Resumo do cargo
III- Responsabilidades e deveres
IV- Supervisão exercida
V- Padrões de desempenho
VI- Condições de trabalho
VII- Especificações de cargos
É correto apenas o que se afirma em:
a) I e II
b) II e III
c) I, II e III
d) I, II, IV e VI
e) I, II, III, IV, V, VI e VII
12- CBO (Classificação Brasileira de Ocupações) é a ordenação das várias categorias ocupacionais, tendo em vista a analogia dos conteúdos de trabalho e as condições exigidas para o seu desempenho. É aplicável a qualquer agrupamento classificatório de realidades do trabalho, enquanto a ocupação é a estruturação de tarefas, operações e outras manifestações que constituem as obrigações atribuídas a um trabalhador, e que resultam na produção de bens e serviços. As categorias ocupacionais que compõem a estrutura da CBO são:
a) Grandes grupos, subgrupos, grupos de bases e ocupações
b) Médios grupos, grupos e subdivisões
c) Grupos intermediários, subdivisões e ocupações
d) Pequenos grupos, subgrupos e subdivisões
e) Médios grupos, pequenos grupos e grupos de base
13- A legislação trabalhista rege o direito de inclusão dos portadores de necessidades especiais no mercado de trabalho. Em contrapartida, o Ministério do Trabalho define as condições mínimas para contratações, treinamentos e acessibilidade. Em decorrência da Lei 8.213/91, as empresas com 100 ou mais empregados devem reservar vagas para pessoas com deficiência. A reserva legal de cargos é também conhecida como a Lei de Cotas (Art. 93), onde a sua proporção é:
I- De 100 a 200: 2%
II- De 201 a 500: 4%
III- De 501 a 1000: 5%
IV- De 1001 a 1300: 6%
V- De 1300 em diante: 7%
É correto apenas o que se afirma em:
a) I
b) I e II
c) I, II e III
d) I, II , IV e V
e) Todas as alternativas
14- O que significa a sigla PPRA?
a) Plano de Prevenção de Riscos e Acidentes
b) Plano de Previdência, racionamento de atividades.
c) Plano de Prevenção de Resíduos de Atividades
d) Plano de Popularidade de riscos e acidentes
e) Plano de Prevenção de Riscos de Ativos
15- A internet tem sido fonte de pesquisas para elaboração das descrições dos cargos, no entanto, devem-se ter alguns critérios para utilizar as informações disponíveis na rede. É primordial que sejam utilizados sites confiáveis para evitar equívocos que causariam grandes problemas aos empregadores.
Assinale a alternativa abaixo que não corresponda a um passo para utilização de internet para descrição dos cargos
a) Planejamento
b) Desenvolvimento de um histograma
c) Desenvolvimento de um organograma
d) Definição de deveres no trabalho
e) Utilização de um questionário para análise de cargos.
16- A maioria das especificações dos cargos vem da intuição e aprendizagem prática de pessoas como supervisores e gerentes de recursos humanos. Existem várias maneiras de desenvolver essa intuição, a Classificação Brasileira de Ocupações deduz os aspectos comportamentais e habilidades exigidas pelo cargo.
Assinale a alternativa que não corresponda a uma competência e habilidade esperados de um colaborador.
a) Concentração e foco
b) Comprometimento e prestatividade
c) Pontualidade e detalhismo
d) Ética e honestidade
e) Experiência e gênero masculino
17- _____________________ breve resumo do que o trabalhador faz em uma tarefa particular, como faz, o conhecimento, as habilidades e as aptidões necessárias para fazê-lo, além do propósito dessa tarefa.
Assinale a alternativa que melhor se encaixe na lacuna acima
a) Relatório de tarefas
b) Relatório de estoque
c) Relatório de cargos e salários
d) Plano de carreira
e) Detalhamento de atividades
18- Utilizar probabilidades para especificações dos cargos é a abordagem mais aceita, mas é também a mais difícil. 
Assinale a alternativa que não corresponda a um item indicativo em uma especificação de cargo
a) Traços físicos
b) Traços comportamentais
c) Altura
d) Inteligência ou destreza
e) Nenhuma das alternativas anteriores
19- O objetivo de escrever um perfil profissional ou modelo de competências é resumir o que uma pessoa necessita para um desempenho excepcional.
Assinale a alternativa que não corresponda a um exemplo de modelo de competências
a) Habilidades e comportamentos necessários
b) Atributos pessoais
c) Conhecimento
d) Experiência
e) Nenhuma das alternativas anteriores
20- _________________ são comportamentos humanos observáveis e mensuráveis que tornam possível o desempenho.
Assinale a alternativa que melhor preencha a lacuna acima.
a) Competências
b) Habilidades
c) Atitudes
d) Desenvolvimento
e) Sustentabilidade