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Respostas
A alternativa correta é a letra C: V-F-V-F. I - FALSO. A busca pela compreensão das atitudes negativas não é necessária para que as mesmas sejam potencializadas, principalmente no que diz respeito ao contato com os colegas de trabalho. Pelo contrário, é importante buscar compreender as atitudes negativas para poder lidar com elas de forma adequada e minimizar seus efeitos negativos no ambiente de trabalho. II - VERDADEIRO. Os indivíduos que trabalham em um ambiente marcado pela coletividade estão sujeitos a interagir com outras pessoas, sendo que estas são portadoras das mais diversas características individuais. III - FALSO. A motivação básica do ser humano relaciona-se com suas necessidades biológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. IV - VERDADEIRO. Faça com que os colegas no ambiente de trabalho se sintam ouvidos, sejam compreendidos, queridos, respeitados e se sintam ajudados, além de apreciados e respeitados.
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