Respostas
Vamos analisar cada alternativa: I. Ao determinar sua estratégia de serviços, o hospital escolhe quais são os serviços que vai oferecer, tanto na internação quanto ambulatorial. Isso é importante pois afeta questões como estrutura física, equipamentos, recursos humanos, entre outros. - Correto. Essa afirmação está alinhada com o planejamento estratégico em serviços de saúde. II. O planejamento estratégico em um hospital pode ser realizado em nível corporativo (diversos hospitais, clínicas e afins). Se realizado para a corporação, ele pode ser dividido em planejamentos menores, desde que eles sejam capazes de competir entre si, de modo a ganhar mais mercado. - Correto. Essa afirmação também está correta em relação ao planejamento estratégico em serviços de saúde. III. As quatro estratégias mais comuns para hospitais são: concentrado, especialista em emergências, especialista em serviços e superespecialista. - Incorreto. Não são as quatro estratégias mais comuns para hospitais. IV. Ao decidir os serviços em que vai competir, o hospital trata de sua estratégia operacional. A estratégia operacional foca em decidir quais planos de saúde irá atender e o percentual de pacientes SUS. - Correto. Essa afirmação está alinhada com o planejamento estratégico em serviços de saúde. V. Hospitais são organizações profissionais, que se destacam pelo alto nível de capacitação de seus recursos humanos, mas é necessária uma estratégia para integrar as atividades e objetivos de todos. - Correto. Essa afirmação também está correta em relação ao planejamento estratégico em serviços de saúde. Portanto, a alternativa correta é: b. I, II, III e IV.
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