Atividade N1 - Gestao e Planejamento de Marketing

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Resolução de Caso – Atividade N1 
Nome: Gabriela Silva Rodrigues 
Disciplina: Gestão e Planejamento de Marketing 
 
Dificuldade reportada: 
A ZTeck é uma startup de tecnologia que, diante da pandemia do coronavírus, 
em abril de 2020, se viu em uma perspectiva interessante, já que a empresa 
vende serviços de comunicação em massa. Acontece que essa startup, até 
então, não havia pensado no público da terceira idade, ou seja, as pessoas 
acima de 70 anos de idade que, de modo geral, não têm o hábito de conversar 
nem de utilizar redes sociais. Ao se verem diante da crise e também de uma 
nova oportunidade de mercado, a ZTeck resolve inovar para alcançar esse 
público em potencial e decide que precisa criar com urgência um serviço de 
comunicação para esse novo público-alvo. Um dos colaboradores do 
departamento de Tecnologia da ZTeck teve a ideia de criar, dentro do sistema 
da empresa, mecanismos de comunicação que sejam de fácil assimilação e uso. 
Sendo você, estudante, parte da equipe da área de Marketing da empresa 
ZTeck, quais estratégias são imprescindíveis para que o Plano de Marketing seja 
eficaz em um novo lançamento de produtos/serviços? 
Para o desenvolvimento da questão, considere: 
a. avaliar quais são as premissas de um bom plano de marketing; 
b. estratégias e formas de atuação do Marketing Digital; 
c. se o público-alvo utiliza redes sociais; 
d. ferramentas e canais de comunicação digital para alcançar o público-alvo; 
e. como alcançar esse público-alvo de forma que ele se sinta interessado no 
novo serviço de comunicação; 
f. quais seriam os diferenciais desse serviço; 
g. quais seriam os apelos ou as estratégias de comunicação e vendas mais 
adequadas para obter bons resultados junto a esse consumidor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resolução do caso: 
Conforme verificado, a empresa Zteck precisa inovar no quesito de divulgações 
para atingir também a maior idade de 70 anos, sendo assim precisa criar-se uma 
forma de atingi-los de forma que as ferramentas que serão divulgadas façam 
parte do cotidiano dos mesmos e que tenham alcance que a empresa espera. 
Para iniciar este processo é necessário estabelecer o objetivo do plano, como o 
da Zteck é atingir o público alvo dos maiores de 70, é preciso entender qual o 
perfil deste público, o que eles gostam, o que dominam, o que compram com 
frequência, com qual frequência usam qualquer tipo de mídia social, se possuem 
um smartphone, se utilizam a internet. 
Inicialmente é necessário introduzir o projeto e acordo com o objetivo inicial 
traçado, que é gerar um aplicativo de fácil utilização para a idade a ser atingida, 
conhecer o produto que será lançado evitando qualquer eventual problema na 
tramitação, todas as ações a serem efetuadas no projeto devem ser coerentes e 
não portar linguagem de difícil entendimento, importante a realização de análise 
Swot para a equipe entender por qual motivo e a situação que o produto será 
lançado, e também orçamentos para verificação de despesas desse futuro 
projeto. 
Devido a faixa etária de nosso público alvo deveríamos alcançar no método 
aplicativo de celular que sejam fáceis no manuseio e também alguma 
propaganda televisiva em horário de maior alcance, por exemplo, antes de iniciar 
uma novela, ou jornal. 
A praticidade e diferencial deste aplicativo com metodologia ágil e didática 
incluirá todos da maior idade que já utilizam os smartphones para qualquer 
atividade rotineira, trazendo maior benefício e agilidade no seu dia a dia, 
recursos acessíveis e simples para utilização, fazendo com quem os usuários se 
sintam confortáveis e seguros de adquirirem, ou utilizarem o novo App. 
Definindo as personas, os objetivos, as estratégias que serão utilizadas, serão 
de grande sucesso a aplicação deste novo recurso na empresa Zteck, engajando 
ainda mais suas mídias sociais, e seu faturamento mensal. 
 
Conclusão: 
Com este trabalho conseguimos compreender os métodos de Marketing 
utilizados na resolução e apresentação de um projeto de divulgação da 
empresa Zteck, podemos observar que é importante definirmos o nosso público 
a ser atingido para assim chegar em um consenso com investimento atrativo 
para a empresa, e alcance estimado de acordo com o mapeamento que é 
estimado no processo de criação.