Tema 6 - Gestão de Pessoas e Liderança 4

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A
B
C
1 Marcar para revisão
A decisão pela forma de contratação em uma
empresa da área de Beleza está ligada
diretamente à legislação. Especificamente, a lei
13352/2017 permite a contratação de
profissionais através de uma parceria das
atividades FIM da empresa. Não são atividades
FIM de uma Empresa de Beleza:
Esteticista e Depiladora
Massoterapeuta e Cosmetóloga
Cabeleireiro e Manicure
Questão 1 de 10
Corretas (10)
Em branco (0)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Lista de exercícios Gestão De… Sair
D
E
Recepcionista e Gerente
Esteticista e Designer de Sobrancelha
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
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Gabarito Comentado
As atividades FIM de uma empresa são
aquelas que estão diretamente ligadas ao
objetivo principal do negócio. No caso de
uma empresa de beleza, as atividades FIM
seriam aquelas relacionadas aos serviços
de beleza, como esteticista, depiladora,
massoterapeuta, cosmetóloga, cabeleireiro,
manicure e designer de sobrancelha.
Portanto, as funções de recepcionista e
gerente, apesar de importantes para o
funcionamento da empresa, não são
consideradas atividades FIM, pois não
estão diretamente ligadas à prestação de
serviços de beleza. Por isso, a alternativa
correta é: Recepcionista e Gerente.
2 Marcar para revisão
A empresa Delta, conhecida por sua forte
cultura organizacional, enfrenta desafios de
comunicação interna, afetando a percepção
dos colaboradores sobre os valores e diretrizes
da empresa.
Que estratégia a empresa Delta poderia adotar
para fortalecer a comunicação interna e
A
B
C
D
E
garantir que os colaboradores estejam
alinhados e engajados com a cultura
organizacional?
Ignorar os feedbacks dos
colaboradores sobre comunicação.
Implementar canais eficazes de
comunicação e feedback.
Limitar a comunicação apenas aos
níveis hierárquicos superiores.
Evitar compartilhar informações sobre
a estratégia da empresa.
Utilizar apenas comunicações formais
e escritas.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
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Gabarito Comentado
Canais eficazes de comunicação e um
sistema de feedback claro e transparente
são fundamentais para garantir que a
cultura organizacional seja compreendida e
vivenciada pelos colaboradores. Permitindo
que os membros da equipe estejam cientes
dos objetivos, valores e diretrizes da
empresa, e proporcionando um espaço
para expressarem suas opiniões e
preocupações, a empresa promove um
A
B
C
D
E
ambiente de pertencimento e alinhamento
cultural.
3 Marcar para revisão
Maria, líder de uma equipe de vendas, percebe
uma oscilação na produtividade da equipe. Ela
decide aplicar uma estratégia de liderança para
motivar e alinhar seus colaboradores.
Com base no estudo de caso, qual estilo de
liderança Maria pode adotar para impulsionar a
produtividade de sua equipe sem desconsiderar
as individualidades de cada membro?
Laissez-faire
Autocrática
Democrática
Transformacional
Transacional
Resposta correta
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Gabarito Comentado
 Maria, ao buscar inspirar e motivar a
equipe, pode optar por um estilo de
A
B
C
D
E
liderança transformacional. Este estilo visa
inspirar os membros da equipe a
superarem seus próprios limites e
alcançarem não apenas os objetivos da
organização, mas também seu
desenvolvimento pessoal e profissional.
4 Marcar para revisão
Na empresa AlfaTech, os líderes são
incentivados a adaptar seu estilo de liderança
com base nas circunstâncias e nas
necessidades da equipe. Esse tipo de
abordagem é conhecido como:
liderança autocrática.
liderança baseada em mérito.
liderança participativa.
liderança situacional.
liderança por influência.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
A
B
C
A liderança situacional refere-se à
capacidade de um líder de adaptar seu
estilo de liderança com base nas
circunstâncias específicas e nas
necessidades e habilidades dos membros
da equipe. Este estilo reconhece que não
há uma única "melhor" forma de liderança
que se aplique a todas as situações.
5 Marcar para revisão
Mariana, responsável pelo Departamento
Pessoal, precisa esclarecer para um novo
funcionário as diferenças entre o seu
departamento e o de Recursos Humanos. Qual
é a principal distinção entre as atribuições do
Departamento Pessoal e do setor de Recursos
Humanos?
O Departamento Pessoal lida com a
contratação e o RH com demissões.
O RH é responsável pelas estratégias
da empresa, enquanto o
Departamento Pessoal cuida da folha
de pagamento.
O Departamento Pessoal gerencia
questões burocráticas e trabalhistas,
enquanto o RH foca no
desenvolvimento e bem-estar dos
colaboradores.
D
E
O RH cuida exclusivamente do
recrutamento, e o Departamento
Pessoal das avaliações de
desempenho.
O Departamento Pessoal é
responsável pela cultura
organizacional e o RH pelas rotinas
administrativas.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
O Departamento Pessoal tem um enfoque
mais administrativo, lidando com questões
como folha de pagamento, benefícios e
obrigações legais. Já o Recursos Humanos
tem uma abordagem mais estratégica,
focando no desenvolvimento dos
colaboradores, cultura organizacional,
recrutamento e seleção, entre outros.
6 Marcar para revisão
Maria, gerente de RH de uma empresa de
médio porte, está enfrentando desafios na
gestão de sua equipe, especialmente no que
tange ao relacionamento interpessoal e à
qualidade no atendimento ao cliente.
Considerando essa situação, qual das seguintes
estratégias seria mais eficaz para Maria
implementar, a fim de melhorar o
A
B
C
D
E
relacionamento interpessoal e a qualidade no
atendimento ao cliente em sua equipe?
Incentivar a competição interna entre
os membros da equipe.
Ignorar os conflitos e esperar que se
resolvam naturalmente.
Promover treinamentos em habilidades
de comunicação e atendimento ao
cliente.
Alocar os membros da equipe em
diferentes projetos sem interação
entre eles.
Implementar uma política de “cliente
sempre errado”.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
A promoção de treinamentos em
habilidades de comunicação e atendimento
ao cliente é uma estratégia eficaz para
melhorar tanto o relacionamento
interpessoal na equipe quanto a qualidade
do atendimento ao cliente. Esses
treinamentos podem fornecer aos
membros da equipe as ferramentas
necessárias para interagir de maneira mais
eficaz e positiva entre si e com os clientes,
A
B
C
D
E
potencialmente levando a melhores
resultados em ambos os contextos.
7 Marcar para revisão
A empresa GreenTech está reestruturando e
percebeu a necessidade de um organograma
claro para melhorar a comunicação.
Considerando o texto, analise as afirmativas
abaixo:
I. Organogramas são ferramentas visuais que
mostram a hierarquia organizacional.
II. O funcionograma destaca os processos e
fluxos de trabalho em vez das posições
hierárquicas.
III. Organogramas não são úteis para empresas
grandes, pois são muito complexos.
Assinale a alternativa correta.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão
corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão
corretas.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
A
B
C
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Organogramas são representações visuais
da estrutura hierárquica de uma
organização. Funcionogramas, por outro
lado,focam nos processos e fluxos de
trabalho. A afirmativa III é incorreta, pois
organogramas são especialmente úteis
para grandes empresas para entender e
comunicar sua estrutura.
8 Marcar para revisão
A SolarTech, uma empresa no ramo de energias
renováveis, quer se destacar por uma liderança
que se adapte às diversas situações e
necessidades das equipes. O cenário pede
líderes que saibam quando ser mais diretivos e
quando permitir que a equipe tenha mais
autonomia.
Qual estilo de liderança seria recomendado
para a SolarTech, de modo que os líderes
possam adaptar sua abordagem conforme as
circunstâncias e maturidade da equipe?
Liderança Situacional.
Liderança Autocrática.
Liderança Democrática.
D
E
Liderança Laissez-faire.
Liderança Transacional.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
Liderança Situacional é caracterizada pela
capacidade do líder de adaptar seu estilo
de liderança de acordo com a situação e a
maturidade dos liderados. Isso permite que
o líder seja flexível, ora sendo mais diretivo,
ora dando mais autonomia à equipe,
conforme a necessidade e contexto. Esse
estilo é fundamental em ambientes
dinâmicos e inovadores como o da
SolarTech, garantindo uma gestão eficaz e
motivadora.
9 Marcar para revisão
Carla, ao assumir a posição de gerente de um
novo departamento, percebe que não há
clareza nas atribuições de cada membro da
equipe, gerando duplicidade de tarefas e
desorganização. Qual ferramenta Carla poderia
utilizar para definir claramente as atribuições e
responsabilidades de cada membro de sua
equipe, evitando sobreposições e
desencontros?
A
B
C
D
E
Pesquisa de satisfação interna.
Organograma e Funcionograma.
Questionários de personalidade.
Relatórios financeiros.
Análises SWOT.
Resposta correta
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alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
O Organograma e Funcionograma são
ferramentas essenciais para definir e
visualizar a estrutura organizacional e as
responsabilidades de cada cargo dentro de
uma empresa ou departamento. Eles
ajudam a clarificar as hierarquias e as
relações de trabalho, promovendo uma
comunicação mais eficaz e evitando
duplicidades ou conflitos nas atribuições.
10 Marcar para revisão
Juliana foi promovida a gerente e agora precisa
organizar sua equipe. Ela busca uma
ferramenta que a ajude a entender a estrutura e
as funções de cada membro.
A
B
C
D
E
Que ferramenta Juliana pode utilizar para
visualizar e compreender a estrutura e funções
de sua equipe?
Planilha de gastos.
Cronograma de projetos.
Organograma.
Gráfico de Gantt.
Mapa de riscos.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
 Juliana pode utilizar um Organograma, que
é uma representação gráfica da estrutura
hierárquica de uma organização. Ele
mostra as relações entre os membros da
equipe e suas respectivas funções.