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Sobre os benefícios da gastronomia hospitalar na alimentação do paciente idoso, marque a alternativa incorreta: Apesar de ser um processo natural, O envelhecimento submete o organismo a diversas alterações anatômicas e funcionais, com repercussões nas condições de saúde e nutrição do idoso. Muitas dessas mudanças são progressivas, ocasionando efetivas reduções na capacidade funcional, desde a sensibilidade para os gostos primários até os processos metabólicos do organismo. Outro fator que exerce importante função na sensibilidade aos sabores é o sentido olfativo que, em geral, encontra-se alterado na população idosa. A diminuição da acuidade dos órgãos dos sentidos nos idosos não interfere no apetite e no seu comportamento alimentar. A redução da sensibilidade por gostos primários (doce, amargo, azedo e salgado) é considerada um dos fatores mais relevantes na redução da ingestão alimentar de idosos. As alterações no olfato e no paladar são as que exercem maior interferência na alimentação. 2a Questão (Ref.: 201503149626) Pontos: 0,1 / 0,1 Dentre os diversos aspectos envolvidos na gastronomia hospitalar, Mezomo (1994) aponta que ressalvadas as necessidades terapêuticas, os cardápios e dietas hospitalares devem respeitar; exceto: os hábitos alimentares do paciente (pontos de cocção , temperos, consistência, apresentação, variedades); O direito de escolha (ou alternativa de opção) do paciente O direito do paciente ao diálogo com o responsável pela administração do serviço. A necessidade do paciente em termos apenas da qualidade de sua alimentação, não importando a quantidade. O direito do paciente à informação relativa à alimentação (dieta) que lhe é servida. 3a Questão (Ref.: 201502146598) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia atentamente e julgue as alternativas: I. A ficha técnica é um mecanismo na dietética para o planejamento e controle das etapas executadas pela unidade, a fim de se estabelecerem meios para a padronização e a qualidade dos processos na produção de refeições. II. A criatividade e habilidade na cozinha com apresentações coloridas e harmônicas refletem numa melhor aceitação alimentar e com cuidados a saúde. III. O controle de resto-ingestão não é um indicador de qualidade da refeição servida nos hospitais, já que os pacientes tendem a má aceitação da dieta por fatores fisiopatológicos e psicológicos. I e III apenas estão corretas Apenas III está correta Apenas II está correta Apenas I está correta I e II apenas estão corretas 4a Questão (Ref.: 201502791222) Pontos: 0,1 / 0,1 Para implantar a gastronomia hospitalar há processos referentes à alimentação que fazem parte de uma cadeia alimentar que controle todas as etapas, desde a aquisição do alimento até a avaliação da aceitabilidade pelo cliente/paciente. Deste modo, relacione os conceitos apresentados e marque a alternativa correta, de acordo com a sequencia de cima para baixo: A. Apresentação B. Cardápios C. Qualificação de fornecedores D. Transporte E. Assistência nutricional F. Treinamento ( ) Envolve visitas técnicas, coleta de referências e criação de banco de dados para ofertar uma comida de qualidade. ( ) Refere-se à atenção na logística de entrega de refeições, buscando manter a temperatura adequada. ( ) Considera a reciclagem de louças e o uso de apresentações coloridas. ( ) Inclui avaliações do plano alimentar, triagem nutricional, monitoramento de qualidade e outros aspectos. ( ) Escolha das refeições, individualização e fracionamento de porções e ativação dos sentidos são atributos deste elemento da cadeia alimentar. A, B, C, F, D F, E, D, C, A C, D, A, E, B C, B, E, A, F E, F, C, A, B 5a Questão (Ref.: 201502146473) Pontos: 0,1 / 0,1 A humanização em hospitais e, consequentemente nos serviços de alimentação, é um fator que está associado a satisfação do cliente e a procura posterior por novos serviços. Diante do exposto, marque abaixo a alternativa CORRETA: Execução de serviços com precisão e segurança são esperados pelo cliente, contudo o cuidado e atenção individuais não. A satisfação do cliente refere-se ao atendimento as suas necessidade e expectativas, desconsiderando a percepção que o cliente tem sobre a qualidade do serviço prestado. A aparência do pessoal, das instalações físicas e dos equipamentos são aspectos que devem ser levados em consideração para garantir a satisfação do cliente. O gestor é o único responsável pela satisfação do cliente. Desequilíbrios psicológicos e abandono as atividades da vida cotidiana são aspectos que não exercem influência na satisfação do cliente.
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