Exercicios simulado Comunicação empresarial integrada

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1) Sobre as origens da assessoria de imprensa no mundo e no Brasil, é CORRETO afirmar que:
A assessoria de imprensa surgiu nos Estados Unidos durante a Crise de 1929. Um de seus principais nomes foi Ivy Lee, um jornalista que passou a atender o empresário Jon Rockfeller. No Brasil, desenvolveu-se durante o governo de Getúlio Vargas. 
A atividade foi criada nos Estados Unidos, em 1906, pelo jornalista Ivy Lee, para atender John Rockfeller. No Brasil, desenvolveu-se a partir de 1964, na área de relações públicas, com estímulo do governo militar.
A atividade foi criada na Alemanha, dizimada pela Segunda Guerra Mundial. No Brasil, desenvolveu-se a partir de 1964, na área de relações públicas, com estímulo do governo militar.
A assessoria de imprensa surgiu na Inglaterra, durante a Revolução Industrial, e foi trazida ao Brasil durante o governo de Getúlio Vargas
A atividade foi criada na Inglaterra, durante a crise de 1929. Nos Estados Unidos, um dos nomes mais importantes foi Ivy Lee, que levou a assessoria de imprensa para a área das Relações Públicas. No Brasil, desenvolveu-se a partir de 1964, na área de relações públicas, com estímulo do governo militar.
2) Todas as funções abaixo são de uma assessoria de imprensa. Apenas uma não é. Marque a errada
Preparar os porta-vozes para falar com a imprensa
Definir como os comunicados à imprensa serão feitos;
Organizar coletivas de imprensa;
 Analisar como a empresa tem sido abordada nas matérias, reportagens e artigos (clipping).
 O assessor de imprensa deve sempre falar em nome do assessorado
3)A Comunicação Empresarial é hoje uma realidade nas empresas que querem ter a sua imagem sempre atrelada a bom serviços e atendimento para seus clientes, porém no início do Século XX este departamento não passava de um "oásis" nas poucas empresas que adotaram este modelo de comunicação para interagir com o seus stakeholders. Quem foi o jornalista que teve a ideia de criar um escritório de Relações Públicas e oferecer para os empresários americanos que tinham suas imagens vista de forma tão negativa junto aos seus clientes?
Ivy Lee
Todas as alternativas estão incorretas
John Lee
John Rockefeller
Ivy Rockefeller
4) Sobre COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL estão corretas, exceto:
A Comunicação Empresarial é o somatório de todas as atividades de comunicação da empresa.
A Comunicação Empresarial precisa necessariamente de planejamento, pesquisa, avaliação e recursos financeiros, não sendo fundamental uma equipe especializada na área.
O profissional de relações públicas vai ocupar-se do relacionamento da empresa com seus diferentes públicos: empregados, entidades, instituições privadas ou governamentais.
O sucesso da estratégia de comunicação de uma empresa depende em grande medida do elo entre a estratégia de comunicação e a estratégia geral da empresa.
A comunicação organizacional, como objeto de pesquisa, é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global.
5) Identifique cada tipo de comunicação, a partir das características relacionadas, que compõe a comunicação integrada, segundo Margarida Kunsch e marque a sequência correta.
A) Comunicação Administrativa
B) Comunicação interna
C) Comunicação Institucional
D) Comunicação Mercadológica.
( ) é aquela que se dedica a definição e consolidação positiva de identidade, imagem e reputação organizacionais por meios de ações estratégicas e, sobretudo, éticas. Essa modalidade se caracteriza pela gestãodas relações públicas.
( ) é aquela que se caracteriza por pensar estrategicamente a relação entre a organização e sua força de trabalho, seus funcionários, especialmente. Planeja, elabora e executa ações voltados para fortalecer e beneficiar a relação entre a organização e seu primeiro público de interesse.
( ) pode ser traduzida como comunicação para marketing, no sentido que deve servir de apoio técnico à atuação da organização no mercado e às estratégias e ações de marketing, com foco nos objetivos mercadológicos e na comunicação publicitária.
( ) é a que viabiliza todo o sistema organizacional e se dá no âmbito das funções administrativas. Se caracteriza por todo o fluxo de comunicação administrativas oficiais através de: cartas, ofícios, memorandos, protocolos, sistemas informatizados. 
C - B - A - D
C - B - D - A	
A - C - D - B
Todas as opções estão erradas
B - C - D – A
6)Assinale a opção que contém a sequência correta com relação às atividades que compõem o mix da comunicação organizacional. 
1. Comunicação Administrativa
2. Comunicação Interna
3. Comunicação Mercadológica
4. Comunicação Institucional
( ) Viabiliza o sistema organizacional e identifica o fluxo de comunicação oficial (cartas, ofícios, memorandos...)
( ) Pode ser traduzida como comunicação para o marketing, com foco na comunicação publicitária.
( ) Caracterizada por pensar a relação entre a organização e sua força de trabalho.
( ) Dedicada à definição e consolidação positiva de identidade, imagem e reputação.
2,3,4,1.
1,2,4,3.
1,3,2,4.
2,4,1,3.
4,3,2,1.
7) Dos Estados Unidos, no início do século XX, as Relações Públicas foram sucessivamente para o Canadá (1940), França (1946), Holanda, Inglaterra, Noruega, Itália, Bélgica, Suécia e Finlândia (1950) e Alemanha (1958). A respeito do contexto europeu, assinale a alternativa incorreta: 	
A assessoria de comunicação tinha como objetivo acalmar os ânimos dos operários, que frequentemente se organizavam contra o patronato	
A assessoria começa na Europa com o mesmo direcionamento que nos EUA, com o objetivo de trabalhar a imagem dos empresários perante a opinião pública.	
Imprensa, interesses organizacionais e opinião pública foram fatores centrais que despertaram o início da assessoria na Europa. 	
O trabalho de comunicação organizacional na forma de assessoria na Europa tem início no mesmo cenário fabril que o norte americano, mas em uma perspectiva diferenciada.
A assessoria tem início dentro da organização e podemos dizer que, de certa forma, começa como comunicação interna, na forma de publicações institucionais para os trabalhadores. 
8) A Comunicação Pública é a comunicação formal que realiza a troca e o compartilhamento de informações de utilidade pública, colabora na manutenção do lugar social, e cuja responsabilidade é das instituições públicas (Zémmor, La Communication Publique, 1995: 5). Considerando esse ponto de vista, o objetivo que NÃO faz parte da Comunicação Pública é:
desenvolver campanhas de informação e ações de comunicação de interesse geral.
 tornar o debate público desnecessário com a discussão feita pelo próprio poder.
tornar conhecidas as instituições interna e externamente.
estabelecer uma relação de diálogo de forma a permitir que o serviço público atenda às necessidades do cidadão de maneira mais precisa.
apresentar e promover cada um dos serviços oferecidos pela administração pública.
9) As ações de comunicativas precisam ser guiadas por uma política de comunicação integrada. Qual das opções abaixo contempla as ferramentas de Relações Públicas?
Marketing cultural, identidade corporativa e comunicação institucional.
Promoção de vendas, comunicação institucional e feiras.
Fluxos informativos, material de PDV e redes informais.
Publicidade institucional, marketing cultural e material de PDV.
Feiras, venda pessoal e identidade corporativa.
10) O press release, criado por Ivy Lee, o "pai" das relações públicas e da assessoria de imprensa, é ainda hoje uma das principais estratégias para "liberar informações para imprensa". Para que sua ação seja eficiente, ele não deve:
Ser datado
Ser redigido como se fosse uma matéria jornalística, com título, subtítulo e lead
Ser redigido em pelo menos três páginas, fornecendo todas as informações de interesse da empresa, priorizando o uso de vocabulário técnico	
Trazer o logotipo da assessoria e da organização	
Destacar os contatos da assessoria de imprensa.