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O item do serviço de referência que deve ser considerado na avaliação do acervo a partir do planejamento e gerenciamento é a alternativa "a. Compras de livros". A avaliação do acervo é uma das etapas do planejamento e gerenciamento de uma biblioteca, e a compra de livros é um dos principais aspectos a serem considerados nessa avaliação.
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