Sobre os princípios de qualidade propostos por Deming (1990), avalie as afirmacoes a seguir:
I - Devemos buscar a melhoria contínua de nossos produ...
Sobre os princípios de qualidade propostos por Deming (1990), avalie as afirmacoes a seguir: I - Devemos buscar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, com base na elaboração de um plano para tornar nosso negócio mais competitivo. II - Devemos adotar uma filosofia de trabalho moderna, aceitando a convivência com atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada, por fazer parte da realidade empresarial. III - Devemos investir em nossa dependência da inspeção em massa, pois nosso foco deve estar na garantia da qualidade do processo. IV - Devemos considerar a qualidade ao selecionarmos nossos fornecedores de produtos e serviços. É correto o que se afirma em:
a) I e II b) II e III c) I e IV d) III e IV e) II e IV