PROVA 2 Gestão de Pessoas (ADM70)

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Questão 1
O recrutamento e a seleção são dois processos diferentes, com objetivos diferentes,
mas geralmente confundidos como sendo um único. Dessa forma, em relação à
diferença entre os dois processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: ( ) O desafio do processo de seleção é preencher a vaga no
tempo certo e com o candidato certo para atender à demanda de trabalho existente.
( ) O recrutamento é um processo que ocorre após a etapa da seleção. ( ) O
recrutamento tem o objetivo de identificar candidatos em potencial para preencher
uma vaga. ( ) A seleção tem o objetivo de selecionar um dentre os candidatos sem
potencial para cada vaga.Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
A
V – V – V – V.
B
F – V – F – V.
C
V – F – F – V.
D
V – F – V – F.
Questão 2
Os programas de integração de novos colaboradores são essenciais nas
organizações, pois envolvem além do repasse de informações.Sobre as opções do
programa de integração, assinale a alternativa CORRETA:
A
Formal ou informal, individual ou coletivo, uniforme ou variável e seriado ou
randômico, reforço ou eliminação.
B
Acompanham, orientam e mantêm o comportamento das pessoas nas redes sociais.
C
Podem ser uma conversa informal.
D
Oral, escrito ou de realizações.
Questão 3
Uma boa seleção de pessoas envolve critérios variáveis, conforme as
características do cargo, sendo o processo de seleção fundamental para a gestão
de pessoas.Sobre no que consiste o processo de seleção de pessoas, assinale a
alternativa CORRETA:
A
Comparar o perfil do cargo com o perfil dos candidatos recrutados e escolher o
candidato que mais se aproxima do perfil do cargo.
B
Identificar, na própria empresa, candidatos potencialmente qualificados, capazes e
que demonstrem interesse em ocupar outro cargo.
C
Manter as pessoas trabalhando na organização, motivadas e sob boas condições de
trabalho.
D
Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o
planejamento da empresa.
Questão 4
Organizações que investem em treinamento e desenvolvimento de seus
colaboradores têm obtido sucesso contínuo em seus negócios. O gestor deve ter
presente que o treinamento não é um custo, mas, sim, um investimento de altíssimo
retorno.Sobre o conceito de treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
É o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para
promover a educação permanente de seus membros, de modo a aumentar a
eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria
dos resultados empresariais.
B
É a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes
que lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova maneira e comportar-se
diferentemente frente a situações críticas.
C
É o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude,
necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma
determinada tarefa ou serviço.
D
É o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade
de trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades interiores.
Questão 5
O desafio do processo de seleção é preencher a vaga no tempo certo e com o
candidato certo para atender à demanda de trabalho existente. Esse tempo começa
a contar a partir da solicitação de pessoal até a contratação. Se não há candidatos
previamente recrutados, o preenchimento da vaga em aberto leva mais tempo,
porque precisa aguardar o recrutamento. Esse tempo de espera prejudica a
realização da produção, principalmente da produção relacionada ao cargo em
aberto. Na tentativa de reduzir o tempo, há o risco de reduzir a probabilidade de
seleção do candidato certo. Além do tempo, o recrutamento prévio aumenta a
probabilidade de identificar o candidato certo, uma vez que o recruta só entra para a
lista quando de fato atende aos requisitos. Diz-se do funcionário que preenche tais
requisitos que ele possui o que?
A
Capacidade.
B
O perfil inadequado.
C
O perfil certo.
D
O tempo certo.
Questão 6
Determinado diagrama tem a finalidade de explorar e identificar todas as causas
possíveis de um problema ou oportunidades de melhorias, proporcionando a
localização das possíveis causas que estão provocando as falhas de um processo.
Muito mais do que isso, ele também serve para os processos que não estão
apresentando falhas, mas que podem ser aperfeiçoados.Sobre como denominamos
esse diagrama, assinale a alternativa CORRETA:
A
Diagrama de Ishikawa.
B
Diagrama de Pareto.
C
Diagrama de Sorbonne.
D
Diagrama de Deming.
Questão 7
Certo termo é designado como o conjunto de normas e procedimentos referentes à
gestão, operacionalização e manutenção do programa de cargos e salários. É a
formalização dos critérios definidos para a administração dos cargos e
salários.Sobre qual é esse termo, assinale a alternativa CORRETA:
A
Política de despesas.
B
Política de administração salarial.
C
Política de cargo.
D
Política de custos.
Questão 8
A criação de um programa de treinamento é realizada após a execução da primeira
etapa, que é o levantamento de necessidades de treinamento. Na elaboração de um
treinamento, são definidas as ações que serão realizadas junto ao quadro de
colaboradores, conforme uma pesquisa realizada por Cornell University sobre o
treinamento de seus funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que contempla
os itens que foram contemplados nessa pesquisa:
A
Compartilhamento de informação sobre os colaboradores da empresa; habilidades
de comportamento interpessoal, incluindo desenvolvimento de equipes, dinâmica de
grupo e solução de problemas etc.
B
Compartilhamento de informação sobre o negócio da empresa com os funcionários;
habilidades de comportamento interpessoal, incluindo desenvolvimento de equipes,
dinâmica de grupo e solução de problemas etc.
C
Princípios e técnicas de qualidade total para obter o alinhamento da visão dos
funcionários com a visão da direção e nada mais.
D
Compartilhamento de informação sobre o negócio da empresa com os funcionários;
habilidades de comportamento dos gestores etc.
Questão 9
Existem diversos sistemas de remuneração que podem ser adotados pelas
organizações, e a decisão sobre qual sistema adotar deve estar focado nos
objetivos da organização. No sistema de remuneração tradicional, por exemplo, o
pagamento dos funcionários é baseado na importância dos cargos para a
organização, estabelecido no processo de avaliação e na compatibilidade deles com
os salários praticados pelo mercado.Sobre os objetivos gerais do sistema de
remuneração tradicional, assinale a alternativa CORRETA:
A
A organização tem por objetivo favorecer o clima organizacional por meio da
equidade ou justiça salarial.
B
A organização tem por objetivo pagar aos seus funcionários o maior e melhor salário
da região e setor.
C
A organização tem por objetivo cumprir efetivamente apenas com o subsistema de
remuneração.
D
A organização tem por objetivo contribuir para o aprimoramento das relações
humanas.
Questão 10
Recrutamento e seleção são dois processos diferentes, com objetivos diferentes,
mas geralmente confundidos como sendo um único. O recrutamento é um processo
que antecede a seleção e tem o objetivo de identificar candidatos em potencial para
preencher uma vaga. Seleção tem o objetivo de selecionar, entre os candidatos
recrutados, o que melhor atende aos requisitos do cargo.Com relação à seleção e
aos exames admissionais, assinale a alternativa CORRETA:
A
No processo de seleção, escolher não significa julgar com base na intuição qual o
melhor candidato. Escolher significa analisar e concluir qual dos candidatos
recrutados reúne características que são coerentes com as características exigidas
pelo cargo.
B
São específicos, exigidos pelas normas regulamentadoras de medicina e segurança
do trabalho para comprovar a situação de saúde física do trabalhador em relação às
condições do ambiente de trabalho.
C
A tomada de decisão sobre qual o candidato será escolhido é de responsabilidadedo requisitante, ou seja, do chefe que solicitou a seleção.
D
A análise de cargo, o planejamento de pessoal e o processo de recrutamento são
empreendidos principalmente para ajudar a seleção de pessoal.