Atividade prática final - II

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Atividade prática final 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Demonstre o seu aprendizado no curso respondendo os tópicos abaixo: 
 
1 - Qual é a importância da qualidade para as empresas? 
R: A qualidade permite redução de custos e de tempo, cumprimento de prazos, entre outros, que são requisitos 
gerais do mercado consumidor. 
 
 
2 - O que é qualidade e qual sua importância? 
R: Qualidade é a conformidade consistente com as expectativas dos clientes. Outras definições incluem: grau de 
excelência ou perfeição, melhor absoluto, conformidade às normas e aos requisitos funcionais, adequado para a 
finalidade para a qual foi projetado. 
 
 
3 - Qual a importância da qualidade para uma determinada organização? 
R: qualidade também contribui significativamente para o aumento na satisfação dos clientes. Isso gera, sem 
dúvidas, uma taxa maior de fidelização, uma vez que os consumidores se sentem mais seguros ao saberem que as 
suas necessidades e desejos serão atendidos pelos serviços ou produtos oferecidos pelo negócio. 
 
4 - Qual a importância da qualidade para a produtividade? 
R: redução de custos e de tempo, cumprimento de prazos, entre outros. 
 
 
5 - Quais os benefícios para as pessoas que buscam uma boa qualidade de vida citem pelo menos três? 
Benefícios de uma vida mais saudável. 
R: o indivíduo que cuida mais de si mesmo pode reduzir significativamente os custos com hospitais e exames, 
melhorar os relacionamentos interpessoais, adquirir mais longevidade e prevenir-se contra doenças. 
Bons exemplos hábitos que devemos ter são eles: Evitar estresse excessivo, dormir bem e alimentar-se 
com qualidade. 
 
 
 
Gestão da Qualidade Total 
Aluno (a): Data: 27/03/ 2022. 
Atividade prática NOTA: 
INSTRUÇÕES: 
 
❖ Esta Atividade completa vale 10 (dez) pontos. 
❖ Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação 
o Nome / Data de entrega 
❖ As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta. 
❖ Ao terminar, grave o arquivo com o nome Atividade prática. 
❖ Envio o arquivo pelo sistema. 
❖ Não copiem respostas prontas da internet, utilize os conhecimentos adquiridos