Avaliação Estratégias de Gestão de Gente

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1)
Sobre as etapas sugeridas para desenvolver os planos estratégicos para o Gerenciamento de Gente, analise as afirmações a seguir e julgue-as verdadeiras ou falsas de acordo com seu aprendizado:
( ) Quando a empresa não define sua missão, visão e valores, a área de Gente deve defini-las para elaborar os seus planejamentos.
( ) As metas são instrumentos da perspectiva estratégica e devem ser precedidas de objetivos e estratégias.
( ) As diretrizes estratégicas (missão, visão, valores) norteiam todas as etapas dos planos estratégicos de uma organização.
( ) As políticas internas como a de Gestão de Gente devem ser elaboradas pela área de Gente e conhecidas e validadas pela alta gestão.
( ) É possível formular estratégias com base na análise do histórico da empresa em anos anteriores mesmo com cenários atuais diferentes.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
	F – F – V – V - F.
	F – V – V – V - F.
checkCORRETO
	F – V – F – V – F.
	V – F - V – V - F.
	V – V – V – F - V.
Resolução comentada:
A Sequência correta é F – V – V – V- F.
A segunda, terceira e quarta afirmativas são verdadeiras.
A primeira afirmação é falsa, pois não cabe apenas à Área de Gente definir as diretrizes estratégicas de uma organização, e sim, à Alta Gestão. A Área de Gente pode participar e orientar estas definições.
A última afirmação é falsa, pois é um grande risco formular estratégias sem informações do cenário atual. As informações de histórico podem ajudar a compor as análises, mas estas informações sempre devem ser analisadas no contexto em que a empresa está analisando.
Código da questão: 60594
2)
Obter dados e informações para formular estratégias para Gerenciamento de Gente não considera apenas aspectos específicos desta área, mas também necessita dos aspectos do ambiente de negócios em que a organização está inserida. Isso acontece porque:
I. É característica do profissional da Área de Gente conhecer especificamente da sua área de atuação e, também, do negócio e segmento de atuação da empresa.
II. Variáveis externas do ambiente de negócios como economia e política interferem pouco nas estratégias da empresa. Já as variáveis internas interferem nas externas, como boas práticas interferem na legislação trabalhista.
III. Não adianta formular estratégias pensando somente no ambiente interno da empresa sem considerar influências de fatores externos, como a economia, por exemplo.
IV. A empresa precisa conhecer a preferência dos clientes se quiser aprimorar as habilidades comportamentais e de comunicação dos seus colaboradores, por exemplo.
V. As informações internas e externas de uma empresa formam uma base única de informações. Se uma delas se altera a outra também se altera como consequência.
São verdadeiras:
Alternativas:
	II - IV.
	II - IV - V.
	I - III - IV.
checkCORRETO
	III - V.
	I - II - III.
Resolução comentada:
I, III, IV apenas.
I é correta porque é a característica de um profissional da Área de Gente entender da própria área e, também, de negócios.
II é incorreta porque a ideia está invertida. As variáveis externas como economia e política podem influenciar diretamente o curso de ação de uma estratégia. É incorreta também a ideia de que as variáveis internas influenciam as externas. O contrário é passível de acontecer.
III é correta porque o planejamento de estratégias não poderia considerar apenas o que ocorre dentro de uma organização. O contexto externo em que ela está inserida também deve ser considerado nas análises.
IV é correta porque a preferência ou os hábitos de consumo dos clientes de alguma maneira será atendida ou desatendida se a empresa não se comunica com ele adequadamente. Por isso é estratégico ter pessoas competentes e alinhadas com essa estratégia.
V é incorreta porque não existe uma única base de dados e informações estratégicas. As análises poderão ser alteradas conforme o contexto vai se alterando. Uma variável nem sempre se altera porque o comportamento da outra se alterou. Por exemplo: a situação econômica está favorável e por isso as empresas estão medindo mais o clima organizacional.
Código da questão: 60605
3)
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho estratégico com base em indicadores:
Alternativas:
	Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
	Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
	Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das estratégias seguirá o curso desejado.
	Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos acontecimentos da organização.
	Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha o desempenho das estratégias conforme o planejado
Código da questão: 60613
4)
As principais características da metodologia ____________ são: medir prazos __________ (até 1 ano), estabelecer ____________ e KRs individualmente e pelo colaborador e sua liderança, alinhar objetivos em cascata com a estratégia corporativa e ser _________________ e transparente.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
	OKR; Longos; Etapas; Fácil.
	KPIs; Médios; Processos; Prática.
	KPIs; Curtos; Metas; Pouco.
	OKR; Curtos; Objetivos; Autogerenciável.
checkCORRETO
	BSC; Curtos; Processos; Supervisionada.
Resolução comentada:
A resposta correta é: OKR – curtos – objetivos – autogerenciável.
Código da questão: 60609
5)
A formulação de estratégia é uma atividade intelectual que depende de dados e informações que podem ser levantadas pelas equipes da Área de Gente e por outras áreas colaboradoras da atividade. A partir da formulação de estratégias são elaborados os planos estratégico, de metas e de ações. Isso acontece porque:
Alternativas:
	Os planos são elaborados pela Alta Gestão e as estratégias pela Gestão de Gente.
	Os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação.
checkCORRETO
	A responsabilidade de elaborar estratégia e de elaboração dos planos são de departamentos distintos.
	Sem os planos as estratégias não existiriam e a organização ficaria sem direção.
	Não é possível elaborar estratégias sem os planos elaborados anteriormente.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Porque os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação”. Não seria possível traçar metas e ações sem ter a direção que a estratégia aponta para atingir ao objetivo proposto pela organização.
Código da questão: 60599
6)
Para o Gerenciamento de Gente são necessários conhecimentos e habilidades dos profissionais da área para que desenvolvam uma visão sistêmica necessária para atuar nos cenários dinâmicos que vivenciamos. Diante dessa perspectiva, escolha a alternativa que aponta as características conceituais dos profissionais que precisam atuar de maneira estratégica:
Alternativas:
	Conhecimentos sobre planejamento estratégico, tático e operacional e de orçamento.
	Conhecimentos sobre o negócio da empresa, conhecimentos técnicos e legais e conhecimentos sobre o comportamento humano.
checkCORRETO
	Conhecimentos sobre as práticas de gerenciamento de projetos, de levantamento diagnóstico e de planejamento estratégico.
	Conhecimentos das subáreas da Gestão de Gente e de rotinas trabalhistas.
	Conhecimentos das técnicas de gestão de gentecomo pesquisas de clima, indicadores de desempenho.
Resolução comentada:
As características conceituais discutidas têm enfoque nos conhecimentos sobre o negócio da empresa e na dinâmica da área de gerenciamento de gente, como as estratégias e o gerenciamento de recursos e também de gente.
Código da questão: 60592
7)
Avaliar o desempenho estratégico é uma prática de um modelo de gestão que é guiado por diretrizes, objetivos e metas a cumprir. Para que este modelo gerencial seja implantado e acompanhado, há uma série de técnicas e tecnologias que favorecem a estruturação dos processos e métricas necessárias para que os resultados esperados sejam atingidos conforme o planejado. Avalie as asserções a seguir e escolha as alternativas que favorecem o modelo de gestão estratégica de gente:
I. Técnicas de engajamento como Employer Branding e Employee Experience são importantes para ter pessoas alinhadas às estratégias da empresa.
II. Escolher uma metodologia de acompanhamento estratégico de acordo com a cultura, disponibilidade tecnológica e competência das pessoas.
III. Técnicas e tecnologias são eficazes para o monitoramento, ainda que a Alta Gestão não apoie o gerenciamento de indicadores.
IV. Criar ou manter um ambiente de transformação digital facilita a implantação ou implementação de tecnologias de monitoramento e desempenho.
V. Sempre que possível é melhor optar por modelos atuais de acompanhamento estratégico em substituição ao modelo tradicional.
São verdadeiras:
Alternativas:
	I - II - IV.
checkCORRETO
	III - V.
	I - II - V.
	II - IV - V.
	II - IV.
Resolução comentada:
I, II, IV, apenas.
I. É verdadeira, pois as estratégias de engajamento facilitam um ambiente voltado ao desempenho com foco em resultados organizacionais.
II. É verdadeira, pois a metodologia de acompanhamento deve estar alinhada à cultura e recursos disponíveis para ser acatada e valorizada.
III. É falsa, pois, ainda que as métricas sejam geradas, sem o apoio da Alta Gestão, os resultados obtidos podem ser questionados ou não considerados quando decisões macros precisam ser tomadas, por exemplo.
IV. É verdadeira, pois o ambiente de transformação digital pede pessoas com mentalidade favorável para lidar com as tecnologias disponíveis.
V. É falsa, pois nem sempre o modelo mais atual ou mais moderno será compatível com a realidade da empresa e seus processos, cultura e recursos.
Código da questão: 60612
8)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
	I-B; II-C; III-A.
	I-A; II-B; III-C.
	I-C; II-A; III-B.
	I-A; II-C; III-B.
	I-B; II-A; III-C.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A subárea de provisão é responsável pela atração e seleção de pessoas.
A subárea de manutenção é responsável pelas ações motivacionais e de retenção de talentos, além da qualidade de vida no trabalho.
A subárea de desenvolvimento é responsável pela formação e treinamento dos colaboradores.
Código da questão: 60595
9)
A ideia de Humanizar a Gestão de Gente pode estar relacionada a um conjunto de características que estão expressas em uma das alternativas a seguir. Escolha a que julgar correta:
Alternativas:
	Humanizar é tornar o ambiente de trabalho um lugar acolhedor e amigável com baixa competitividade e pressão de trabalho.
	Humanizar é oferecer os cuidados necessários para cada colaborador e à fase de vida que ele está passando. Oferecer as condições de saúde e de apoio psicológico sempre que necessário.
	Humanizar é promover relações de trabalho em que as pessoas sejam o centro do trabalho, participem de todas as decisões e sejam consultadas antes de qualquer tipo de inovação ou mudança.
	Humanizar é oferecer condições de trabalho adequadas, pagamento de salários e benefícios em dia, cumprir a legislação trabalhista vigente e acompanhar o desempenho das pessoas.
	Humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A resposta correta é que humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
Código da questão: 60615
10)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
	I-A; II-C; III-B.
	I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
	I-C; II-A; III-B.
	I-B; II-A; III-C.
	I-C; II-B; III-A.
Resolução comentada:
Código da questão: 60604