Gestão do Desempenho e Métricas 3

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MOVIDA PELO PROPÓSITO DE
“EDUCAR PARA TRANSFORMAR”
YDUQS
Gestão do Desempenho e Métricas
GST1526 / GST0138 - Aula 3
Unid. 2: Estratégia de gestão do desempenho. 
Indicadores.
Prof Me Jorge Pires
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TGS – Teoria Geral de Sistemas
Fonte: Muniz, Otávia Travençolo, Gestão de desempenho / Otávia Travençolo Muniz, Rio de Janeiro : SESES, 2016.
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Nível de Trabalho
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Objetivos Estratégicos X Metas Individuais
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A convergência das metas em relação ao resultado do negócio
Fonte: Muniz, Otávia Travençolo, Gestão de desempenho / Otávia Travençolo Muniz, Rio de Janeiro : SESES, 2016.
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Os indicadores são os índices adotados por cada organização para auxiliar na mensuração
dos processos. Dessa foram, há indicadores para mensurar desempenho, indicadores para
mensurar retorno financeiro, indicadores para mensurar eficácia de modelos, enfim, cada
organização irá definir seus indicadores baseando nos seus objetivos específicos.
Limongi-França (2009, p. 128) sugere um roteiro de perguntas para auxiliar na construção
de indicadores:
✓ Aonde queremos chegar? Quais são os objetivos da organização?
✓ Que dados precisamos capturar e administrar para chegar à linha de chegada?
✓ Quem deverá gerar os dados?
✓ Quando necessitaremos deles?
✓ Como atingiremos isso de maneira mais eficiente e efetiva?
Os Indicadores de Desempenho
Fonte: Muniz, Otávia Travençolo, Gestão de desempenho / Otávia Travençolo Muniz, Rio de Janeiro : SESES, 2016.
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Os Indicadores de Desempenho
Fonte: Muniz, Otávia Travençolo, Gestão de desempenho / Otávia Travençolo Muniz, Rio de Janeiro : SESES, 2016.
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Foi muito bom você ter vindo.
Tenha um ótimo descanso
e até a próxima aula!!!