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Questão 6: Os serviços possuem características interessantes para o marketing, por não ser palpável como um bem físico, o serviço é um produto que...

Questão 6: Os serviços possuem características interessantes para o marketing, por não ser palpável como um bem físico, o serviço é um produto que não tem como ser experimentado antes de ser adquirido. A descrição acima está relacionada a A) inseparabilidade. B) heterogeneidade C) perecibilidade. D) variabilidade E) intangibilidade.

Respostas

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A descrição apresentada na questão está relacionada à letra E) intangibilidade. Os serviços são produtos intangíveis, ou seja, não podem ser tocados ou vistos antes de serem adquiridos. Essa característica é uma das principais diferenças entre bens físicos e serviços, e traz desafios específicos para o marketing de serviços.

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