Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:883628)
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Prova 70165447
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Os processos produtivos das organizações só se realizam por meio de parceiros. Dentre os parceiros 
de uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
A A rede de mercado que coloca seus produtos no comércio.
B Os proprietários e demais micro-empresários.
C Fornecedores de matéria-prima, insumos básicos, serviços e tecnologias.
D Os clientes e os proprietários.
Há seis processos na Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Processos 
são um conjunto de atividades estruturadas que fornecem valor a um cliente. Este cliente não precisa 
ser necessariamente um cliente externo da empresa, pode estar dentro da empresa. É o chamado 
cliente interno. Assinale a alternativa CORRETA: que apresenta o processo de monitorar pessoas:
A São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.
B São processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar
resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
C
São processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as
atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina,
higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
D
São processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal
das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de
competências, aprendizagens, programas de mudança e desenvolvimento de carreira e programas
de comunicação e consonância.
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A atuação do gestor de pessoas é de fundamental importância quando analisamos as questões que 
envolvem as relações de trabalho, uma vez que este será o principal mediador entre os empregados e 
os empregadores na busca e manutenção de condições ideais para o cumprimento de suas atividades 
laborais. Condições estas que vão desde o cumprimento da legislação nas rotinas diversas de recursos 
humanos, como admissão e demissão, passando pelos contatos com os sindicatos e busca de 
construção de um bom ambiente de trabalho que favoreça trocas e atitudes colaborativas entre os 
colaboradores. Dessa forma, sobre a atuação do gestor de pessoas nas relações trabalhistas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A atuação do gestor de pessoas para as relações trabalhistas deve se resumir a cumprir com a 
legislação existente em todos os seus aspectos, garantindo os direitos dos colaboradores.
( ) O gestor de pessoas, ao atuar nas relações trabalhistas, deve ir além do cumprimento da 
legislação, pois os empregados também procuram maior satisfação no trabalho além de seus direitos.
( ) Uma das principais ferramentas que o gestor de pessoas possui para que consiga atuar nas 
relações trabalhistas de forma eficaz é o diálogo que deve ser posto em prática.
( ) O gestor de pessoas também poderá desenvolver outras práticas a fim de garantir que as relações 
trabalhistas produzam satisfação ao colaborador, como a Pesquisa de Clima e os Programas de 
Treinamento e Desenvolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - V - F.
C V - F - F - V.
D F - F - V - F.
O conceito de Gestão de Pessoas elaborado é de que é uma área muito sensível das organizações, 
sendo contingencial e situacional e que depende de vários aspectos da cultura e da estrutura 
organizacional adotada.
Assinale a alternativa CORRETA que define Gestão de Pessoas:
A
Um ramo da empresa que permite a correta administração dos recursos financeiros, o que
viabiliza o fortalecimento da organização empresária e consequentemente proporciona o seu
crescimento e a possibilidade de realizar novos investimentos.
B Um processo em que um profissional certificado orienta um cliente através de técnicas e métodos
voltados para o desenvolvimento pessoal ou profissional.
C O estudo da mente e do comportamento humano, englobando todos os aspectos da experiência
humana e de seus processos cognitivos.
D Um conjunto de políticas e práticas definidas por uma organização, que vão orientar o
comportamento humano e as relações interpessoais em um ambiente de trabalho.
A missão de uma organização significa a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e 
para que ela deve servir. A missão deve traduzir a filosofia da organização que envolve os valores e 
crenças centrais e está implicada em princípios.
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Sabendo que todas as organizações têm uma missão a cumprir, cada organização tem sua missão 
específica, diante disso, assinale a alternativa CORRETA:
A Responsabilidade social, mas não em conduta ética às necessidades do ambiente. É a missão que
define a estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização.
B Irresponsabilidade social e conduta ética às necessidades do ambiente. É a missão que define a
estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização.
C Responsabilidade social, conduta ética às necessidades do empregador. Não é a missão que define
a estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização.
D Responsabilidade social, conduta ética às necessidades do ambiente. É a missão que define a
estratégia organizacional e indica o caminho a ser percorrido pela organização.
Para a contratação de profissionais habilitados para as funções que deverão desempenhar nas 
organizações, atualmente, os candidatos após o recrutamento passam pelo processo de seleção. O 
processo de seleção consiste na escolha, classificação e decisão de qual pessoa pleiteará o cargo em 
aberto. Assim, um dos instrumentos usados para obter dados sobre a vida profissional da pessoa 
consiste na entrevista. Sobre as características fundamentais que um entrevistador necessita ter ao 
realizar uma boa entrevista para contratação de funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentar uma boa compreensão sobre as exigências do cargo para contratação.
II- Realizar uma entrevista aberta, semelhante a uma conversa informal para descontrair o candidato.
III- Ignorar falas estereotipadas e preconceituosas do candidato, pois possui o direito de opinião 
pessoal.
IV- Utilizar de perguntas abrangentes, permitindo que o entrevistado expresse suas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
Há muitas críticas relativas à nomenclatura relacionada à Administração de Recursos Humanos nas 
organizações. Qual é a mais contundente?
A
Fala-se agora em administração com pessoas. Administrar com as pessoas significa tocar a
organização juntamente com os colaboradores e os parceiros internos que mais entendem dela e
de seu futuro.
B Todas as tendências favorecem na educação, pois ao ler, tende-se a ficar em silêncio e dentro de
casa.
C Fala-se agora em administração com dados. Administrar com dados significa tocar a organização
juntamente com os colaboradores e os parceiros internos que mais entendem dela e de seu futuro.
D Fala-se agora em administração com pessoas. Administrar com as pessoas significa tocar a
organização juntamente com os concorrentes que mais entendem dela e de seu futuro.
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Há seis processos da Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Definem-
se processos como um conjunto de atividades estruturadas que fornecem valor a um cliente. Este 
cliente não precisa ser necessariamente um cliente externo da empresa, pode estar dentro da empresa. 
É o chamado cliente interno.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Processos de monitorar pessoas:são processos utilizados para acompanhar e controlar as
atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações
gerenciais.
B
Processos de desenvolver pessoas: são os processos utilizados para incentivar as pessoas e
satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e
benefícios e serviços sociais.
C
Processos de aplicar pessoas: são processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento e incluem: recrutamento e
seleção de pessoas.
D
Processos de agregar pessoas: referem-se aos processos utilizados para determinar as atividades
que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem
desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das
pessoas e avaliação do desempenho.
O conceito de Gestão de Pessoas é de uma aréa muito sensível das organizações sendo contingencial 
e situacional e que depende de vários aspectos da cultura e da estrutura organizacional adotada.
Assinale a alternativa CORRETA acerca de gestão de pessoas.
A Ocorre de formas diferentes no setor público e no setor privado.
B É uma associação de habilidades contábeis e financeiras.
C Ocorre por meio da aplicação de punições.
D Deve ser definida como um conjunto de políticas e práticas definidas por uma organização.
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao 
ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam 
elas inatas ou adquiridas. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao modelo de 
treinamento:
A
É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito, visando a
sua melhor integração individual e social. Pode-se falar em educação dentro de suas múltiplas
dimensões humanas: física, moral, social, cívica, sexual, religiosa, artística, profissional etc. Este
processo é bastante abrangente e se constitui em uma nova modalidade de educação que vem
aparecendo nas empresas, a Educação Corporativa, que compreende todas as atividades
realizadas para identificar, modelar, difundir e aperfeiçoar as competências essenciais para o
sucesso de uma organização.
B É o processo educativo de curto prazo que envolve ações visando ampliar a capacidade das
pessoas para desempenhar atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa.
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C
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade
profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e
profissões de nível superior. Tradicionalmente, a formação profissional tem sido atribuição das
escolas. Nos tempos atuais, as empresas podem proporcionar formação profissional até mesmo
em nível superior.
D
Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos
cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e
desenvolvimento profissional. Diferentemente do treinamento, que é orientado para o presente, o
desenvolvimento de pessoas focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização,
envolvendo um compromisso maior com a capacitação de pessoas.
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