Para determinar a resposta correta sobre as ações corretivas, é importante considerar os princípios de gestão da qualidade e a importância de documentar e sistematizar processos para garantir a eficácia e a melhoria contínua. Analisando as opções: A) Documentadas e implementadas de forma sistemática. - Esta opção está alinhada com as melhores práticas de gestão da qualidade, que enfatizam a necessidade de documentação e sistematização das ações corretivas. B) Feitas apenas se houver reclamações. - Essa abordagem é reativa e não proativa, o que não é ideal para a gestão da qualidade. C) Ignoradas se o problema não for grave. - Ignorar problemas pode levar a consequências mais sérias no futuro, portanto, essa opção não é adequada. D) Executadas apenas pela gerência. - A implementação de ações corretivas deve envolver a equipe e não ser restrita apenas à gerência. Diante dessa análise, a alternativa correta é: A) Documentadas e implementadas de forma sistemática.