MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO - Modelagem de Processos de Negócios

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20/05/2021 Avaliação Geral da Disciplina: MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
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Avaliação Geral da Disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 15
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0,66 / 0,66 ptsPergunta 1
Business process management foca na melhoria e gestão de
processos de negócios da empresa – do princípio ao fim –, visando
atingir três resultados cruciais.
Assinale a alternativa que contém um desses resultados esperados:
 Não possuir recursos alinhados ao negócio. 
 
Contratar sempre mais pessoas, nem que isso a faça abrir mão do
desempenho.
 Estar orientada ao cliente, mas sem abrir mão do desempenho. 
 Demonstrar como a incerteza pode produzir resultados. 
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 Estar orientada ao cliente a qualquer custo. 
Um dos resultados mais importantes e visíveis pelas empresas
que utilizam a modelagem de negócios é a preocupação no
aumento da eficácia e eficiência mediante um desempenho
correto, superior e percebido pelo cliente. Ou seja, tudo é feito
para o cliente, mas sem abrir mão do desempenho. Cada vez
mais rápido, cada vez melhor.
0 / 0,66 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Processos que são ineficientes ou ineficazes em entregar o que os
clientes exigem precisam ser claramente identificados e direcionados a
melhorias. Assim, um processo eficiente é aquele
 que não contempla o cliente caso os recursos sejam mínimos. 
 que não leva em consideração máquinas e equipamentos. 
 
capaz de entregar produtos ou serviços de acordo com as
especificações dadas.
 no qual os recursos consumidos estão a níveis mínimos possíveis. 
 
que, apesar de exigir monitoramento, não interfere na vida dos
gestores.
Um processo eficiente é aquele no qual os recursos
consumidos estão a níveis mínimos possíveis.
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0,66 / 0,66 ptsPergunta 3
A modelagem de negócios utiliza um livro conhecido como Babok,
sigla esta que significa
 Body Analysis Beneth of Knowledge. 
 Business Analysis Body of Knowledge. 
 Business Analyst Beware of Knowledge. 
 Big Analysis Body of Knowledge 
 Business Analyst Body of Knew. 
Babok significa Business Analysis Body of Knowledge ou, em
português, Corpo de conhecimento em análise de negócios.
0,66 / 0,66 ptsPergunta 4
Modelar um processo inclui o uso das seguintes ferramentas,
EXCETO:
 Tomada de decisões e monitoramento do processo. 
 Processo de descoberta. 
 Métricas e indicadores-chave de desempenho. 
 Mapeamento. 
 Demissão de pessoas. 
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Apesar da crença de que modelar processos inclui demissões,
na verdade, em muitos casos, acaba-se contratando pessoas
pela falta desse recurso, a fim de que o processo flua
corretamente e cumpra seu papel junto à satisfação do cliente.
0,66 / 0,66 ptsPergunta 5
Business Process Management (BPM) é uma disciplina muito
importante na modelagem de negócios. Possui em seu corpo de
conhecimento as seguintes áreas, EXCETO:
 
Gestão do processo de compras, cortando o que for desnecessário. 
 Construção dos processos de medição. 
 Descoberta e modelagem de processos. 
 Definição das políticas de construção e captura de regras. 
 Alinhamento dos processos às estratégias de negócios. 
BPM não se presta à gestão da área de aquisição em uma
empresa, nem à gestão de projetos.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 6
Apelar para padrões é útil para ajudar a resolver qual tipo de
problema?
 Indefinido. 
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 Incoerente. 
 Recorrente. 
 Divergente. 
 Insurgente. 
Problema recorrente: significa que os padrões são úteis quando
o problema não é único; e são mais úteis quando o problema
ocorre muitas vezes.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 7
São categorias de regras de negócio as seguintes, EXCETO:
 Ressecção. 
 Estímulo. 
 Cálculo. 
 Restrição de operação. 
 Dedução. 
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• Regras de estímulo e resposta restringem o comportamento,
especificando quando e se as condições devem ser verdadeiras
para que tal comportamento seja disparado;
• Regras de restrição de operação especificam as condições
que devem ser verdadeiras antes e após uma operação para
garantir que esta seja executada corretamente;
• Regras de restrição de estrutura especificam políticas ou
condições sobre classes, objetos e seus relacionamentos que
não podem ser violados;
• Regras de dedução especificam que se determinados fatos
são verdadeiros, uma conclusão pode ser deduzida;
• Regras de cálculo derivam seus resultados pela forma de
processar algoritmos, uma variante mais sofisticada de regras
de dedução.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 8
Regras de dedução especificam
 O comportamento determinado e invariante. 
 
Se determinados fatos são falsos, de modo que uma conclusão pode
ser deduzida.
 
Se determinados fatos são verdadeiros, de modo que uma conclusão
pode ser deduzida.
 
Os invariantes e seus resultados pela forma de processar algoritmos. 
 
Se falsos fatos sobre classes e modelagem de dados cooperativos
podem ser gravados.
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Regras de dedução especificam que se determinados fatos são
verdadeiros, uma conclusão pode ser deduzida.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 9
Requerer dos interessados respostas à parte do que será feito e em
um sistema de informação ou processo que precise ser construído ou
melhorado, tem por objetivo
 O entendimento exclusivo. 
 A elicitação de requisitos. 
 O entendimento recursivo. 
 A elicitação de esquisitos. 
 A exclusividade de controles financeiros. 
Dessa forma, elicitação – ou levantamento – de requisitos nada
mais é do fazer as perguntas e obter respostas. Para isso,
requeremos dos interessados respostas à parte do que será
feito e o porquê da construção ou melhoria de um sistema de
informação ou processo.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 10
É necessário entender os problemas mandatários e saber também dos
requisitos para
 Elicitar tarefas. 
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 Evitar utilizar padrões de negócios. 
 Uma discussão. 
 Utilizar um padrão de negócios. 
 Encontrar o nível do SLA. 
Para utilizarmos um padrão de negócios, devemos entender os
problemas mandatários; além disso, precisamos saber dos
requisitos, dado que grande parte dos requisitos de negócio não
está documentada em lugar algum, residindo na mente dos
interessados, no feedback que ainda deve ser obtido a partir de
usuários finais e de um estudo de fluxogramas e pesquisas que
ainda precisa ser criado.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 11
A extensão Eriksson-Penker serve para processamento de
 modelos empresariais fechados. 
 estereótipos de minimundo. 
 diagramas de risk management.modelos de negócio. 
 perspectivas de gestão. 
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Eriksson-Penker fornece um quadro para processamento de
modelos de negócio, em que um arquiteto corporativo pode
adicionar propriedades e estereótipos adequados ao seu
negócio.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 12
UML é usada para as seguintes ações, EXCETO:
 Modelar. 
 Visualizar. 
 Especificar. 
 Gerir portfólio de projetos. 
 Documentar. 
Quando mencionamos UML, esta serve para especificar,
visualizar e documentar modelos de sistemas de software,
incluindo a sua estrutura e design, de uma forma que atenda a
todos esses requisitos.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 13
A intenção original do Business Process Modeling Notation (BPMN) é
ajudar nas
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situações catastróficas e construir a ponte com a área comercial da
empresa.
 
falhas de controle estatístico e construir a ponte com a contabilidade da
empresa.
 
falhas de energia elétrica e construir a ponte entre a logística e
compras de uma organização ou empresa.
 
falhas de comunicação e construir a ponte entre os vários
departamentos dentro de uma organização ou empresa.
 falhas de comunicação e construir controles de SLA sofisticados. 
A intenção original do BPMN e ajudar nas falhas de
comunicação e construir a ponte entre os vários departamentos
dentro de uma organização ou empresa.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 14
Qual foi o ano e o grupo que assumiu o Business Process Modeling
Notation (BPMN)?
 2011, Oriented Manutement Group. 
 2000, Ofensive Management Goodings. 
 1999, Oriented Maker Growing. 
 2017, Object Management Group. 
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 2005, Object Management Group. 
Em 2005, esse grupo se fundiu ao Object Management Group
(OMG), assumindo a iniciativa.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 15
As siglas BPMN e UML significam, RESPECTIVAMENTE:
 Borning Process Much Notable e Under Model Language. 
 Business Process Modeling Notation e Unified Modeling Language. 
 Business Process Business Nonsense e Unified Model Language. 
 
Buzinas Proceedings Monarch Notation e Unified Modeling Linguee. 
 Business Problems Mono Name e Unified Model Long. 
Tratam-se de Business Process Modeling Notation (BPMN) e
Unified Modeling Language (UML).
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