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Prova - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Parte superior do formulário QUESTÃO 1 Após muitas discussões e debates para a definição das estratégias nas indústrias de biscoitos Khró Khró, percebeu-se a necessidade de verificar se o que foi planejado está sendo executado e a forma como proceder. Foi convidado um consultor para orientar quanto a este processo, que indicou sugestões quanto à natureza da mensuração e do controle. Escolha a alternativa: e ) Faturamento, lucratividade e volume de produção no geral e por departamentos, mensalmente. QUESTÃO 2 A administração é uma atividade, cujo termo deriva do latim ad- (tendência, direção para); e minister (aquele que serve ou ministra, subordinação ou obediência) com o significado de "para servir", subordinação ou que presta serviço a outro. Dos conceitos a seguir assinale aquele que NÃO representa a administração aplicada à gestão de empresas: e ) Administração é a forma e estrutura de toda associação humana para consecução de certo objetivo comum. No sentido formal, significa ordem; seu corolário, um procedimento sistemático QUESTÃO 3 Em uma reunião de diretoria da Rango Express, rede de restaurantes fast-food, houve grande debate sobre novos rumos a seguir. Após algumas horas, identificou-se a necessidade de adotar a estratégia de oferecer maior valor ao cliente. Assinale a alternativa que melhor traduz o significado dessa decisão: e ) Valor a partir dos clientes: entender o mercado, adaptar-se ao que desejam e estabelecer relacionamentos. QUESTÃO 4 Relacione a definição com o termo e escolha a alternativa correta: 1. É o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas. 2. É a forma de toda associação humana para consecução de certo objetivo comum. 3. É a especificação qualitativa, o dimensionamento quantitativo, as estimativas financeiras e as previsões temporais dos recursos envolvidos na consecução de um objetivo. 4. Significa realizar mais com menos recursos. ( ) Planejar ( ) Organização ( ) Produtividade ( ) Administração e ) 3, 2, 4, 1. QUESTÃO 5 Relacione os elementos da coluna definição com a coluna das abordagens e escolha a alternativa correta: 1. Define o sistema organizacional como um todo, o ambiente externo, sua finalidade, sua estrutura e os recursos disponíveis para as ações empresariais. 2. Dedica-se ao estudo do lado humano das organizações e evidencia a existência de outros aspectos que influenciam o trabalhador. 3. Analisa o todo, as organizações no contexto de mudanças e estuda aspectos e estilos específicos de gestão, voltados para o sucesso. 4. Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de direção e comando, subordinação do interesse particular ao interesse geral, centralização, hierarquia, ordem, estabilidade do pessoal, entre outros. ( ) Abordagem humanística ( ) Abordagem sistêmica ( ) Abordagem clássica ( ) Abordagem contingencial b ) 2, 1, 4, 3 QUESTÃO 6 Na reunião dos acionistas da Empreendimentos Imobiliários Resydence, foi discutida a necessidade de se redefinir os pontos de avaliação de desempenho, para identificar se o planejado está sendo executado. Assinale a alternativa que representa o pedido da assembleia de acionistas: b ) Redefinir os fatores críticos de sucesso da Resydence. QUESTÃO 7 Um estaleiro situado em Florianópolis vai expandir sua atividade e precisará construir mais diques, de tamanhos diferentes. Foram assinados contratos e convênios (para troca de tecnologia e fornecimento de materiais e equipamentos avançados com diversos fornecedores internacionais) para poder disputar contratos de construção náutica com os grandes armadores e compradores mundiais. Para que as operações mantenham o fluxo das atividades será necessário alterar a estrutura organizacional. Assinale a estrutura organizacional adequada a atender essa demanda. a ) Estrutura Matricial por projeto QUESTÃO 8 A Sollis é uma organização não governamental que busca recuperar áreas degradadas, orientar e desenvolver as comunidades locais na obtenção de renda pelo manejo sustentável das áreas recuperadas e promover o desenvolvimento socioeconômico da região. Noélia, a diretora da Sollis está preocupada com o correto cumprimento e execução dos projetos, para que atendam aos requisitos e normas e que tenham sucesso na instrução e qualificação dos moradores locais, pois, na média, possuem baixa escolaridade. Para que os resultados sejam atingidos será necessário contratar diversos profissionais, porém os recursos financeiros da Sollis são limitados; assim, será possível contratar apenas dois profissionais especialistas. Das diversas especialidades da administração, selecione a alternativa que indica os especialistas que poderão atender às necessidades da Sollis e colaborar com a Noélia. e ) Recursos Humanos e Sistemas, Organização e Métodos. Parte inferior do formulário