Respostas
Aqui está a correspondência entre os conceitos apresentados e os objetivos referentes a eles: 1. Melhoria - Detectar problemas potenciais da qualidade de produtos e/ou serviços; verificar e melhorar a eficácia do sistema da qualidade. 2. Conformidade - Avaliar a aderência dos métodos aos procedimentos estabelecidos; avaliar a conformidade dos procedimentos da qualidade com as normas estabelecidas por clientes ou pela própria empresa; avaliar a conformidade das características da qualidade dos produtos e/ou dos serviços com as especificações. 3. Regulamentação - Avaliar se os produtos e/ou os serviços atendem à legislação vigente. 4. Registro - Permitir à administração uma visão mais profunda da empresa, gerando uma consciência para qualidade. 5. Eficácia - Avaliar o processo de tomada de decisão da empresa com relação à qualidade; avaliar as respostas às não conformidades observadas.
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