Touch Points: criando conexões poderosas a cada momento

Douglas Conant, Mette Norgaard

Ano: 2012 | Editora: BookmanISBN 9788540701243
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Resumo

Douglas Conant e Mette Norgaard apresentam o conceito dos “pontos de contato” e explicam como urgências, interrupções e as centenas de interações no dia de um líder podem ser o melhor meio para influenciar, orientar, inspirar e moldar o curso dos acontecimentos.Os autores mostram como o impacto de tais interações e a liderança nos mínimos momentos contribuem para a verdadeira mudança, capaz de reverter um projeto, ou até mesmo uma equipe, na era da interrupção.
Touch Points: criando conexões poderosas a cada momento

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