Turismo de Negócios: Qualidade na Gestão de Viagens Empresariais - 2ª edição revista e atualizada

Turismo de Negócios: Qualidade na Gestão de Viagens Empresariais - 2ª edição revista e atualizada

Hilário ângelo pelizzer

Editora: Cengage Learning Editores SA de CVISBN 9788522116218
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Resumo

A internet; aliada à mudança de comportamento do turista – um consumidor cada vez mais exigente –; vem imprimindo agilidade à prestação de serviços do setor de Viagens de Negócios e de Turismo e Lazer por agências e operadoras de turismo; assim como por empresas aéreas e meios de hospedagem.Turismo de Negócios: Qualidade na Gestão de Viagens Empresariais discute o novo cenário da prestação de serviços turísticos em decorrência dessa agilidade e do comportamento do turista. Além disso; aborda os direitos e deveres de cada envolvido nessa relação; bem como a legislação pertinente ao setor.Destinada a agentes de viagens; empresários e executivos do setor turístico; funcionários de agências de turismo; empresas de transportes terrestres e meios de hospedagem; empresas corporativas; entre outros; esta obra apresenta os novos paradigmas para a gestão das viagens empresariais ou corporativas em que se destaca a necessidade de se estreitar o relacionamento entre a agência de turismo e as organizações.Por ter o turismo de negócios como foco; esta publicação é fundamental para o profissional de agenciamento de viagens; na medida em que essa vertente do setor turístico está cada vez mais presente em sua rotina de trabalho.
Turismo de Negócios: Qualidade na Gestão de Viagens Empresariais - 2ª edição revista e atualizada

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